Moaz Bulbul

की समीक्षा Thompson Automotive Group

ऐसा लगता है कि उनके पास कारों की एक ठोस रेखा है, ल...

ऐसा लगता है कि उनके पास कारों की एक ठोस रेखा है, लेकिन प्रबंधन और एचआर को उनके पास सेल्समैन की गुणवत्ता की समीक्षा करने की आवश्यकता हो सकती है। अंग्रेजी बोलने की क्षमता में कमी के कारण एक दोस्त ने अनुवाद के साथ कार खरीदने में मदद करने की कोशिश की, सेल्समैन ने एक सौदा किया और ग्राहक ने कीमत के टूटने का पता करना चाहा। सेल्समैन ने कहा कि हम चीजों को बहुत जटिल बना रहे हैं क्योंकि हम सवाल पूछ रहे हैं। क्या सेल्समैन ग्राहकों से उम्मीद करते हैं कि वे कीमतों में गिरावट के बारे में सवाल न पूछें? हो सकता है कि उनके पास बहुत सारे ग्राहक हैं क्योंकि यह कर का मौसम है और वे हर ग्राहक के बारे में परवाह नहीं करते हैं जो अंदर चलते हैं। किसी भी तरह, मेरा मानना ​​है कि थॉम्पसन ऑटोमोटिव ग्रुप एक महान कंपनी है लेकिन इसके कुछ कर्मचारी इसकी प्रतिष्ठा को नीचे ला सकते हैं। यह एक ग्राहक सेवा उद्योग है और यदि विक्रेता उस स्तर तक पहुँच जाता है जहाँ वह ग्राहक से कहता है "मैं आपको यह कार अब और नहीं बेचना चाहता", तो वह उस भूमिका में रहने के लिए योग्य नहीं है। हर एचआर को अपने कर्मचारियों से ग्राहकों के प्रकार की परवाह किए बिना सम्मान और गरिमा के साथ ग्राहकों का इलाज करने के लिए कहना चाहिए। आपको यह उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि हर ग्राहक मेज पर पैसा लगाने और कार से बाहर जाने के लिए आ रहा है। सेल्समैन का परीक्षण कभी-कभी कठिन ग्राहकों के साथ किया जाता है। इसलिए यह एक व्यक्तिगत गलती हो सकती है जिसे कंपनी को मॉनिटर करने की आवश्यकता है।

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