Jody Saxton

की समीक्षा Capital Ford

हमने सितंबर 2014 में कैपिटल फोर्ड से अपना 2014 फोर...

हमने सितंबर 2014 में कैपिटल फोर्ड से अपना 2014 फोर्ड एस्केप खरीदा था। हमें प्रोत्साहित किया गया और 6 साल 100K मील के लिए विस्तारित वारंटी की खरीद की गई ताकि हमें मरम्मत के बारे में चिंता न करनी पड़े।

सेवा विभाग के साथ हमारा अनुभव अच्छा नहीं रहा है। पहली बार हमें सर्विस इंजन की रोशनी के लिए कार को लाना पड़ा, लेकिन यह बताया गया कि गाड़ी चलाना अभी भी ठीक है।

हाल ही में हम ट्रांसमिशन मुद्दों और दस्तक दे रहे थे जब कार को गियर में होना चाहिए था। मेरे पास कोई अपॉइंटमेंट नहीं था, लेकिन हम इसे छोड़ देना चाहते थे क्योंकि हम नहीं चाहते थे कि वाहन वहां पहुंचे जहां उसे टो की जरूरत हो।

सेवा व्यक्ति ऑस्टिन ने मुझे बताया कि वह 'कोशिश' करेगा और इसे देखेगा। जब अंत में इसे देखा गया तो मुझे बताया गया कि इसमें ट्रांसमिशन से त्रुटि कोड हैं और उनके ट्रांसमिशन विशेषज्ञ के पास जाने की आवश्यकता है।

मैं इसके साथ ठीक था क्योंकि मैं सप्ताह के लिए शहर से बाहर जा रहा था और उनसे कहा था कि कृपया मेरी पत्नी के साथ संपर्क में रहें। न तो मेरी पत्नी को और न ही मुझे कोई संदेश मिला और मुझे ऑस्टिन को पाठ जारी रखना था और उन अपडेट को प्राप्त करना था जो बीच में कुछ और दूर थे।

जब मैं अपनी यात्रा से लौटा, तो मैं और मेरी पत्नी डीलरशिप पर गए और मैनेजर से बात करने के लिए कहा कि हमारी कार के साथ क्या किया गया था। हमें कोई ऐसा व्यक्ति मिला जो जवाब दे सके कि क्या किया जाना चाहिए था और कहा गया था कि वाहन अगले सप्ताह सेवा में रहेगा और इसके आधार पर भागों को ठीक किया जा सकता है।

मुझे एक अपडेट मिला कि उन्होंने भागों का आदेश दिया था और फिर एक और सूचना कार 4 दिन बाद तैयार हुई थी।

मैं उस रात इसे लेने गया और वे वाहन के बिल का पता नहीं लगा सके। सेवा व्यक्ति ने मेरे बिल का पता लगाया और दस मिनट के बाद सभी योगों को एक साथ रखा और मैंने अपने बिल का भुगतान किया। फिर मुझे सूचित किया गया कि वे कुंजी का पता नहीं लगा सकते हैं और ऑस्टिन को बुलाना था और डीलरशिप के आसपास भी देखना होगा। मैंने अपनी कार को ढूंढ लिया और उसकी जांच की लेकिन चाबियां वहां नहीं थीं, एक बड़ी खोज के बाद चाबियां मिलीं। जो मेरे लोनर कार में बस जाने के बाद से अच्छा था।

मेरी पत्नी को कुछ दिनों बाद फोन आया और कहा गया कि उन्हें मुझे कटौती के लिए चार्ज करने की आवश्यकता है और उन्होंने बैटरी और केबल भी बदल दिए। मैंने इसे अधिकृत किया था लेकिन जब मैंने अपने बिल की जाँच की तो इसे NC के रूप में सूचीबद्ध किया गया था, और मुझे लगा कि वे उस बैटरी को साफ और पुन: उपयोग करने में सक्षम थे जो मेरे पास थी।

हमने वापस नहीं सुना है, और मैं अपनी कार को दूसरे फोर्ड डीलरशिप पर सेवा के लिए ले जाऊंगा।

अनुवाद