Carlos Zavala

की समीक्षा The Ford Store San Leandro Lin...

सैन लिएंड्रो फोर्ड को हमारे ट्रांजिट वैन को भेजा ग...

सैन लिएंड्रो फोर्ड को हमारे ट्रांजिट वैन को भेजा गया क्योंकि विरोधी चोर सक्रिय हो गया था और हम वाहन को स्थानांतरित करने में असमर्थ थे; हम सेवा सलाहकार गेनेरो को समझाते हैं कि वाहन और विरोधी चोर के साथ क्या समस्या थी और उन्होंने बैटरी बदलने की सिफारिश की और चाबी को फिर से शुरू करने के लिए कहा और कहा कि क्या मेरे पास उन्हें छोड़ने के लिए अतिरिक्त चाबियाँ हैं क्योंकि अगर उन्हें सभी को फिर से एक करना है नीचे, कुछ दिनों बाद उसने फोन किया और कहा कि वाहन तैयार है, वैन को लेने आया और $ 1,100 बिल का भुगतान किया, चाबी के साथ बाहर वैन को खोलने की कोशिश की और 4 में से कोई भी कुंजी जिसे हम उन्हें फटकारने के लिए देते हैं, मैंने गेनारो के साथ बात की और उन्होंने कहा कि वे चाबियाँ नहीं फटकारते हैं; मैं ऐसा था ... तुम लोगों ने क्या किया? वह ऐसा लगता है जैसे हम बैटरी बदलते हैं ... मेरे पास फ़ाइल पर सभी दस्तावेज और संचार हैं जहां वे बताते हैं कि वे क्या करेंगे; हालांकि गेनेरो ने मुझे रवैया जारी रखने के लिए कहा और कहा कि हम बैटरी की समस्या के लिए यूनिट लाते हैं, इसलिए उन्होंने शुरुआत में ही सभी चाबियों को छोड़ने के लिए कहा, अगर समस्या केवल बैटरी की थी ... चूंकि मुझे देर हो चुकी थी और मैं व्यस्त था, मैंने उन्हें बताया सामान हो गया और उसने कहा कि यह अगले दिन किया जाएगा; अगले दिन वैन वापस जाने के लिए एक बार फिर आया और गेनेरो ने मुझसे कहा कि मुझे एक और $ 128 का भुगतान करना होगा क्योंकि वे मुझे बैटरी के लिए चार्ज करना भूल गए .... वास्तव में ?? पुनर्खरीद के लिए $ 1,100 कीज़ (कि गेनारो के अनुसार यह मुद्दा नहीं था) और अगले दिन एक बैटरी के लिए एक और $ 128 (कि गेनारो के अनुसार यह मुद्दा था कि हम इकाई क्यों लाते हैं) यह कोई मतलब नहीं है; उसके ऊपर उनका रवैया पेशेवर नहीं था, न कि ग्राहक सेवा उन्मुख।
इस डीलरशिप का उपयोग सबसे अच्छे लोगों में से एक होने के लिए है, मैं उनके साथ लगभग 5 वर्षों से काम कर रहा हूं, हालांकि पिछले 2 दौरे वास्तव में बहुत अच्छे अनुभव रहे हैं। आशा है कि एक दिन उन्हें एक सेवा प्रबंधक वापस मिलेगा जो ग्राहकों की सेवा पर फिर से ध्यान दे।

अनुवाद