chris waller

की समीक्षा Burt Toyota

21 अगस्त, 2015 को मैं और मेरा परिवार उबेर के लिए ड...

21 अगस्त, 2015 को मैं और मेरा परिवार उबेर के लिए ड्राइव करने के लिए एक नई कार खरीदने के लिए Englewood, CO में Groove Toyota गए। यह एक ऐसी चीज है जिसे हम फिर कभी नहीं करेंगे और कभी भी किसी को भी सिफारिश नहीं करेंगे, क्योंकि हमारे पास 4 महीने से भी कम समय में कई समस्याएं हैं। उस समय में जब हमारे पास अपना 2013 का फोर्ड फ्यूजन है, हम अपने सेल्समैन, पॉल लिप्स (सेल्समैन) और डेनिस सैंटोस (प्रयुक्त कार सेवा प्रबंधक) के साथ लगातार संपर्क में रहे हैं, और हाल ही में ग्रूव फोर्ड में एक बिक्री प्रतिनिधि था, जिसे माना जाता था एक नियुक्ति की स्थापना की और वहाँ काम करना बंद कर दिया जिससे मुझे एक और 2 सप्ताह की देरी हो गई, एलेक शार्प (एकमात्र व्यक्ति जो वास्तव में ऐसा लग रहा था कि वह मदद करने की कोशिश कर रहा था और न केवल हमसे छुटकारा पाने के लिए), बेनजी लॉडहोम और टिम मूरहेड। हमें काम से समय निकालना है और बहुत कम समय एक साथ है जो हम पहले ही कम आय वाले परिवार के रूप में साझा करते हैं। ग्राहक सेवा से लेकर वास्तविक कार तक, जिसे हमने खरीदा है, यह इसके लायक नहीं है और अगर हम समय पीछे कर सकते हैं, तो हमने कभी भी किसी ग्रूव कार से कुछ भी नहीं खरीदा होगा।
हमारी पहली यात्रा पर हमें (सेल्समैन) को निर्देशित किया गया था, जिन्होंने कहा कि हमारे साथ काम करने में सक्षम एकमात्र सेल्समैन था क्योंकि हम उबेर के वित्तपोषण से गुजर रहे थे जिसके लिए कार के माइलेज, मेक और वर्ष जैसे कुछ मापदंडों की आवश्यकता होती है। मेरे पति उनसे एक फोर्ड फ्यूजन के बारे में बात कर रहे थे, जिसमें हम रुचि रखते थे। (सेल्समैन) ने हमें अंदर आने और इसे टेस्ट ड्राइव देने के लिए कहा था, लेकिन जब हम उस दिन के लिए पहुंचे तो उन्होंने हमें घेर लिया और कहा कि यह नहीं था इस समय परीक्षण के लिए उपलब्ध होना, क्योंकि इसकी मरम्मत की जा रही थी। ठीक है, ऐसा होता है। इसलिए हम अगले दिन वापस आ गए। (सेल्समैन) ने मेरा हाथ नहीं हिलाया जब मुझे उससे मिलवाया गया, जो कि एक ऐसी चीज है जो मैंने कभी किसी सेल के साथ नहीं की थी। यह बहुत ही अपमानजनक है। इसके अलावा, (सेल्समैन) ने वाहन के बारे में हमसे पूछे गए सवालों के जवाब के बीच में एक व्यक्तिगत कॉल का जवाब दिया। फिर से, ग्राहक के लिए कोई सम्मान नहीं दिखा रहा है जो अपने कमीशन का भुगतान करेगा।
इस यात्रा पर हम फ्यूजन को टेस्ट ड्राइव के लिए ले जाने में सक्षम थे। यह बहुत जोर से था, दाईं ओर खींचा गया था, और अभी भी पिछले मालिक से पिछली सीट पर कचरा था। मेरे पति पिछले 15 वर्षों से एक मैकेनिक हैं और जानते थे कि यह जोर से था क्योंकि निकास वाहन को नुकसान पहुंचा रहा था और नुकसान पहुंचा रहा था। क्योंकि हम उबेर के लिए स्पष्ट रूप से वाहन खरीद रहे हैं, हम इसे ड्राइव नहीं कर सकते। (सेल्समैन) ने कहा कि हम उबर के लिए फोर्ड का इस्तेमाल करने से पहले इसे बदल सकते हैं। हालांकि, जब इस्तेमाल किए गए सेवा प्रबंधक (डेनिस) ने कहा कि वे कारखाने के मफलर को बहाल नहीं कर पाएंगे, क्योंकि यह सीधे कार को नुकसान नहीं पहुंचा रहा था। अब हमें अपनी ब्रांड की नई कार को एक अलग दुकान पर ले जाना था, जो इसे $ 500 के लिए तय करने में सक्षम थी। क्योंकि निकास प्रणाली नष्ट हो गई थी, पानी का पंप भी अधिक गर्म होने के कारण क्षतिग्रस्त हो गया था। फिर से, उपयोग किए गए सेवा प्रबंधक ने कहा कि वे क्षति के साथ सहायता करने में सक्षम नहीं होंगे, लेकिन चूंकि यह वारंटी के अधीन था इसलिए उन्होंने काम किया।
इस दौरान हमने यह भी देखा कि सामने वाला पहिया अच्छी तरह से प्लास्टिक की ढाल को गायब कर रहा था जो बर्फ और बारिश को शरीर में जाने से रोकता है। जब मेरे पति ने डेनिस से कहा कि यह मुद्दा था तो हम वारंटी समय सीमा के भीतर ठीक थे। डेनिस ने हमें बताया कि वह हिस्सा ऑर्डर करेगा और जब वह अंदर आएगा तो हमें कॉल करेगा। लगभग 2 हफ्ते बाद भी हमने उससे नहीं सुना था और मैंने यह जांचने के लिए कॉल किया कि कब हिस्सा अंदर आएगा और मुझे बताया गया कि मेरी कार अब नीचे नहीं ढकी थी। वारंटी, वे इसे ठीक करने में सक्षम नहीं होंगे और भाग को कभी भी आदेश नहीं दिया गया था।

अनुवाद