Jordan M

की समीक्षा Sam Pack's Five Star Ford

सैम पैक फाइव स्टार फोर्ड के साथ मेरे अनुभव की शुरु...

सैम पैक फाइव स्टार फोर्ड के साथ मेरे अनुभव की शुरुआत अच्छी रही। मेरी बिक्री प्रतिनिधि बातचीत प्रक्रिया के दौरान बेहद संवेदनशील थी, और पूरे समय बहुत उलट थी। बिक्री मूल्य पर एक समझौते पर आने के बाद, मैंने वाहन की बिक्री को अंतिम रूप देने के लिए 5 घंटे की यात्रा की। दूरी के कारण, मैंने वाहन को अपने गृहनगर वापस पहुंचाने के लिए एक तृतीय-पक्ष परिवहन कंपनी को काम पर रखा था।

खरीदारी करने के एक दिन बाद वाहन पहुंचने पर अनुभव में अत्यधिक गिरावट देखी गई और ट्रंक के पिछले सिरे पर एक छोटा सा गड्ढा हो गया। मैंने इसे चालक को बताया और उसने मुझे यह दिखाते हुए दस्तावेज दिखाया कि यह मूल से क्षतिग्रस्त है, जो कम से कम कहने के लिए आश्चर्यचकित था। मैंने अपने बिक्री प्रतिनिधि से संपर्क किया, जिसने मुझे सूचित किया कि यह उसके जाने से पहले क्षतिग्रस्त नहीं हुआ था, हालांकि, उसके पास परिवहन ट्रक या दस्तावेज पर लोड होने से पहले उसके दावे की पुष्टि करने वाले वाहन की कोई तस्वीर नहीं थी।

मैंने अपने सेल्स प्रतिनिधि के साथ काम करने में पूरा एक हफ्ता बिताया, ट्रांसपोर्ट कंपनी के प्रतिनिधि का दावा है, और ड्राइवर ने यह पता लगाने का प्रयास किया कि नुकसान कब और कैसे हुआ और मुझे जो मिल रहा था, वह प्रत्येक पार्टी एक-दूसरे पर आरोप लगा रही है। कोई भी स्वामित्व लेने या समस्या को हल करने के लिए तैयार नहीं था। किसी भी कंपनी से 5 घंटे की दूरी पर होने के नाते, और आगे के रास्ते पर चर्चा करने के लिए यात्रा को वापस करने में असमर्थ, मैं असहाय महसूस कर रहा था।

सैम पैक एस द्वारा मुझे जो फिक्स प्रस्तुत किया गया था, वह यह था कि मैं ट्रंक पैनल को बदलने के लिए एक आफ्टर पैनल खरीद सकता था जिसमें डेंट था। मैंने पूछा कि क्या यह संभव है कि एक OEM पैनल के लिए भुगतान किया जाए और मुझे स्थापित करने के लिए भेज दिया जाए। दुर्भाग्य से, मुझे सूचित किया गया था कि भाग $ 527 था और वे (ऊपरी प्रबंधन) बिल को पैर नहीं करेंगे। आप यह अनुमान लगाते हैं कि एक वाहन पर पर्याप्त राशि खर्च करने के बाद, डीलरशिप स्थिति को सही बनाने के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ करेगा। विशेष रूप से यह देखते हुए कि वे मेरे ब्रांड न्यू वाहन पर नुकसान पहुंचाने से पहले स्पष्ट रूप से साबित नहीं कर सकते हैं कि इसे ले जाया गया था। एक कंपनी के लिए जो निस्संदेह एक महत्वपूर्ण राशि बनाता है, उन्होंने $ 500 से अधिक मेरे जीवन के अनुभवों को खरीदने वाली सबसे खराब कार प्रदान की।

मैंने कई अवसरों पर ऊपरी प्रबंधन से संपर्क करने का प्रयास किया है, लेकिन मेरे ध्वनि मेल का कोई जवाब या प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है। मेरे बिक्री प्रतिनिधि स्थिति को सही करने के अपने प्रयासों को असफल होने के लिए कहते रहते हैं क्योंकि वे स्थिति को सही बनाने के लिए शक्ति के साथ हैं।

मैंने हजारों खरीदारी की हैं, लेकिन मैंने पहले कभी कोई समीक्षा नहीं छोड़ी। उस के साथ, सैम पैक एस फाइव स्टार फोर्ड के साथ काम करते समय मैं बहुत सतर्क रहूंगा। उन्होंने एक अद्भुत अनुभव प्रदान किया जब तक कि कुछ गलत नहीं हुआ जिसमें उनकी देखभाल, सावधानी और संकल्प प्रदान करने की क्षमता पूरी तरह से खिड़की से बाहर चली जाती है।

इस वाहन की खरीद के साथ मेरा परिवार अब एक फोर्ड परिवार है जिसमें हमारे सभी वाहन हैं। मैं फोर्ड के साथ जुड़े होने पर गर्व का उपयोग करता हूं, लेकिन इस अनुभव के बाद कि अब मामला नहीं है।

अनुवाद