Alp Can SENGUL

की समीक्षा Lenovo (Raleigh-NC-USA)

अगर मैं कम स्टार दे पाता, तो मैं निश्चित रूप से कर...

अगर मैं कम स्टार दे पाता, तो मैं निश्चित रूप से करता। यह सबसे खराब ग्राहक सहायता कंपनी है जिसे मैंने अपने जीवन में कभी भी वारंटी समर्थन के साथ नहीं देखा है। 31 मई 2018 को, लैपटॉप का कीबोर्ड काम करना बंद कर देता है। मैंने स्थिति के बारे में ग्राहक सेवा को कॉल दिया। उस समय, मैं अपने समर स्कूल टर्म (ग्रैजुएशन से पहले अंतिम सेमेस्टर) में था, मुझे एक लैपटॉप की जरूरत थी। मैंने अपने स्कूल के काम करने के लिए एक बाहरी कीबोर्ड खरीदा, जैसे निबंध लिखना। मैंने उस बारे में ग्राहक सेवा को बताया। इसका मतलब है, जैसे ही मेरा समर स्कूल खत्म होगा, मैं अपना लैपटॉप आपके पास भेज सकता हूं। 18 सितंबर को, मैंने फोन किया और लेनोवो से शिपिंग लेबल प्राप्त किया। मैंने उस दिन अपना लैपटॉप भेज दिया। कीबोर्ड दोष के लिए मेरा लैपटॉप 55 दिनों की सेवा में था। यह पता चला कि वे (सेवा) 8 अलग-अलग हिस्सों को बदल चुके थे, लेकिन वे अभी भी कीबोर्ड की प्रतीक्षा कर रहे थे। मैंने उन्हें 9 बार कॉल किया। जैसा कि उनके क्वालिटी रिकॉर्ड सिस्टम पर दिखाया गया है, मुझे अच्छा लगा। उन्होंने यह कहकर मेरा समय बर्बाद किया कि हम आपके मामले को आगे बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं, और उन्होंने मुझे 2-3 कार्यदिवस में फोन करने की अनुमति दी। किसी ने मुझे फोन नहीं किया। मैंने उन्हें 4 वें दिन वापस बुलाया, मुझे वही वाकया सुनाया गया (वे मुझे 2-3 दिन बुलाने वाले थे)। तब तक, मुझे अपना लैपटॉप NOVEMBER 13th, 2018 को प्राप्त हुआ। मैंने Laptop NOVEMBER 13, 2017 खरीदा। बॉक्स मेरे दरवाजे के सामने था। 13 नवंबर को वर्जीनिया में हमने खराब बारिश की। बॉक्स सब गीला था और मेरे दरवाजे के सामने बैठा था। मैंने आज उन्हें फोन किया और 6 बार स्थिति समझाने की कोशिश कर रहा था। मैंने हर बार पूरी कहानी को अलग-अलग 6 बार समझाया, क्योंकि वे मेरे ऊपर लटके हुए थे। ओह, उनमें से एक ने मुझे बताया कि मैं आपके पैसे वापस कर दूंगा और मुझे वारंटी विभाग में स्थानांतरित कर देगा और उसने मुझसे कहा कि, सिस्टम नीचे है और हमें बाद में कॉल करें। उस कॉल के बाद, मैंने 2 और कॉल किए और मुझे बार-बार पूरी कहानी समझानी पड़ी। एक ही रास्ता है कि अदालत जाना है। मुझे बहुत पछतावा हुआ कि मैंने LENOVO से एक लैपटॉप खरीदा।

अंत में, यदि आपने LENOVO से कुछ नहीं खरीदा है तो कृपया मेरी भावनाओं और अनुभव पर विचार करें।

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