Razaanah Ali

की समीक्षा TELUS Enterprise Solutions

मुझे कई बार कॉल करना पड़ा है, और हर बार चारों ओर स...

मुझे कई बार कॉल करना पड़ा है, और हर बार चारों ओर से रन मिलते हैं और सीएसआर को हस्तांतरित किया जाता है जिसमें बिल्कुल बेतुके सवाल होते हैं।

मुझे अपनी व्यावसायिक संपत्ति पर वाईफाई और एक लैंडलाइन स्थापित करने की आवश्यकता थी, इसमें 5 कॉल और तीन नियुक्ति हुई। पहली नियुक्ति, एक आवासीय इंस्टॉलर भेजा जो गलत उपकरण स्थापित करता है। दूसरी नियुक्ति (पहली नियुक्ति को सही करने के लिए) उन्होंने इसके बजाय मेरे घर पर इंस्टॉलर भेजा। अंत में तीसरी नियुक्ति, सही इंस्टॉलर आया और समस्या को ठीक किया।

इस सब के बाद, मुझे अलार्म सिस्टम के लिए एक दूसरी लैंडलाइन की आवश्यकता थी, जिसे 9 अक्टूबर को बुलाया गया, मारिया से बात की और उसने 13 वीं की नियुक्ति को 8 बजे से 12 बजे के बीच सेट किया और किसी ने नहीं दिखाया या बुलाया। अब एक घंटे के लिए बुला रहे हैं, फिर से कई लोगों को स्थानांतरित किया जा रहा है, केवल पकड़ में रहने के लिए क्योंकि मारिया ने वास्तव में नियुक्ति को बुक नहीं किया था। CSR लाइन पर वापस नहीं आया, लेकिन मुझे गलती से निपटने के लिए मुख्य मेनू में वापस स्थानांतरित कर दिया, इसलिए अब मैं समझाने की शुरुआत में वापस आ गया हूँ ?!

अनुवाद