Shira Kirzner

की समीक्षा Gett

अच्छे, सभ्य ड्राइवरों से भरपूर- लेकिन अगर आपके पास...

अच्छे, सभ्य ड्राइवरों से भरपूर- लेकिन अगर आपके पास कोई अप्रिय अनुभव या गलत सूचना है, तो गेटे की ओर से ग्राहक सेवा या क्रेडिट की उम्मीद न करें। यात्री लगभग हमेशा गलती पर है और वे अपने ग्राहकों को सेवा देना नहीं चाहते हैं। आज मैंने 5 मिनट की दूरी के लिए एक गेट्ट बुक किया, और जब से मैंने अपनी खोजों में यात्रा को बचाया था, मैं उस पते की दोबारा जांच करना भूल गया था जो मैंने बुक करते समय पॉप अप किया था। मैंने गलती से उसी गली को चुना था लेकिन एक अलग शहर में। मैं जिन ड्राइवरों का उपयोग करता हूं, वे हमेशा मेरे साथ स्थान की दोहरी जांच करते हैं- यह एक टीएन नहीं था और मैं उसके विस्फ़ोट को नहीं देख सकता था या उसे हमारे बीच के प्लेक्सिग्लास शील्ड (कोरोना के लिए) के कारण अच्छी तरह से सुन सकता था, राजमार्ग पर कुछ मिनट मुझे एहसास हुआ कि क्या हो रहा था और उससे पूछा कि वह कहाँ जा रहा था - उसने कहा कि मुझे पता नहीं है, जो भी आपने प्लग इन किया है! वह थोड़ी देर के लिए हाईवे से नहीं उतर सका और जब उसने किया, तो मेरे बच्चे के बगल में पीछे की सीट पर उल्टी कर दी। गेट्ट ने कहा कि यह मेरी गलती थी और उसे इसे अपने साथ रखना चाहिए। उन्होंने अपने समय के लिए पूरी यात्रा (80 एनआईएस) की आधी कीमत वसूल की और मैं अपनी नियुक्ति से चूक गया। मुझे लगता है कि एक यात्री के साथ दोहरी जांच करना तर्कसंगत है, खासकर अगर शहर के भीतर एक ही सड़क कुछ ही मिनटों की दूरी पर है। अधिकांश यात्री ऐसी जगहों पर टी बुकिंग कैब करते हैं जो घंटों दूर रहती हैं। वह अंग्रेजी नहीं बोलता था, मैं मुश्किल से उसे सुन सकता था और कुछ भी नहीं देख सकता था जो सामने हो रहा था। मैं उसे पैसे लेने के लिए दोष नहीं देता, क्योंकि यह उसका समय था- लेकिन गलतियाँ होती हैं और गेट को अमेरिका से सीखने की जरूरत है कि कैसे वफादार ग्राहकों का सही इलाज किया जाए।

अनुवाद