JL Shapiro

की समीक्षा Delta Dental of Illinois

कवरेज रद्द करना चाहते हैं? सौभाग्य।

कवरेज रद्द करना चाहते हैं? सौभाग्य।

नवंबर 2019 की शुरुआत में मुझे डेल्टा डेंटल से 2020 में निरंतर कवरेज के बारे में एक पत्र मिला। पत्र में कहा गया है कि अगर मैं आने वाले वर्ष के लिए कवरेज रद्द करना चाहता हूं तो मुझे उन्हें लिखित रूप में बताना चाहिए, लेकिन पत्र ने ऐसा करने के लिए कोई वेबसाइट लिंक प्रदान नहीं किया। इसलिए, मैंने उन्हें एक रद्द पत्र लिखा और 5 नवंबर को यूएसपीएस मेल के माध्यम से पत्र पर डाक पते पर भेजा। 4 जनवरी, 2020 को मेरा क्रेडिट कार्ड जनवरी के डेंटल कवरेज के लिए बिल किया गया था।

5 जनवरी को मैंने आरोप लगाने के लिए अपने डेल्टा डेंटल खाते में प्रवेश करने का प्रयास किया, लेकिन "खाता नहीं मिला।" मैंने एक संपर्क करें लिंक पर क्लिक किया और अमान्य शुल्क की समस्या को विस्तृत किया। 20 जनवरी को उन्होंने जवाब दिया कि वे मेरे ग्राहक की जानकारी और जन्मतिथि की जानकारी के साथ मेरे खाते का पता नहीं लगा सकते। मैंने बीमा कार्ड और मेरी जन्मतिथि पर अनुरोधित संख्या के साथ जवाब दिया। कभी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।

31 जनवरी को मैंने एक खाता समर्थन फोन नंबर पाया और कॉल किया, क्रिस्टा नाम के एक मानव के साथ बात की और अमान्य आरोप की गाथा सुनाई। उसने कहा कि मेरे रद्दीकरण पत्र का कोई रिकॉर्ड नहीं है, लेकिन श्रृंखला के बारे में मेरी चिंता को आगे बढ़ाएगा। हालांकि, उसने यह भी कहा कि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि शुल्क उलट जाएगा। पिछले हफ्ते मुझे अपने क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता के साथ औपचारिक रूप से शुल्क का विवाद करना पड़ा। आज से 11 फरवरी तक, चार्ज अभी भी है।

इसलिए, यदि आप अपने दंत बीमा कवरेज के लिए डेल्टा डेंटल पर थोड़ा विचार कर रहे हैं, तो ऐसा न करें। उनका बायां हाथ उनके दाहिने हाथ से अनजान है और न ही हाथ किसी मस्तिष्क से जुड़ा हुआ प्रतीत होता है।

अनुवाद