Jaymie Cordero

की समीक्षा Hampton Inn - Sea World

अगर मैं इस होटल को कोई सितारों की समीक्षा नहीं दे ...

अगर मैं इस होटल को कोई सितारों की समीक्षा नहीं दे सका तो मैं करूँगा !! और यह भी यहाँ रहने की नाराजगी के बिना है! ग्राहक सेवा, या के पीछे, पूरी तरह से निराशाजनक है !!! मैंने कई हफ़्ते पहले एक आरक्षण कराया, फिर उन सुविधाओं का पता लगाने के लिए जो उन्होंने पेश किए जाने के लिए कहा था, वे सही नहीं थीं। मैंने आरक्षण को रद्द करने के लिए उसी दिन वापस बुलाया। मुझे एक ईमेल प्राप्त हुआ जिसमें दिखाया गया था कि आरक्षण कभी रद्द नहीं किया गया था और इसलिए मैंने फोन किया और आप क्या जानते हैं .. यह रद्द नहीं किया गया था !!! मैंने सुहैल को स्थिति के बारे में समझाया, जो एक सहायक महाप्रबंधक माना जाता है, लेकिन वह बिल्कुल कोई मदद नहीं करता था और मुझे प्रबंधक को निर्देशित नहीं करता था। वे मुझे रद्द न करने के लिए $ 150 का शुल्क देने जा रहे हैं क्योंकि उनके पास इसका नोट नहीं है। ग्राहक सेवा को यूएस के बाहर संभाला जाता है जैसे कि अब सब कुछ है और उन्होंने हर गलती को संभव किया है लेकिन जवाबदेह नहीं ठहराया जाएगा लेकिन मुझे चार्ज किया जाएगा। मैं एक हिल्टन ऑनर्स का सदस्य रहा हूँ और वर्षों में सेवरल हिल्टन स्थानों पर रहा और इससे पहले कभी भी यह अनुभव नहीं हुआ है। मैंने इसे कॉरपोरेट में ले लिया है और उम्मीद कर रहा हूं कि वे मदद कर सकते हैं लेकिन किसी भी तरह से मैं भविष्य में इस स्थान पर रहूंगा और शब्द का प्रसार करना सुनिश्चित करूंगा !!!

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