Chad Vance

की समीक्षा Perillo BMW

मैंने जून 2016 में 2015 535 xDrive खरीदा और उस पर ...

मैंने जून 2016 में 2015 535 xDrive खरीदा और उस पर लगभग 10k मील की दूरी तय की। समग्र बिक्री अनुभव सकारात्मक था, और मुझे लगा कि यह उचित मूल्य है।

अगली सुबह मैं कार में चढ़ा और दाहिने सामने के टायर में टायर का दबाव कम था। मैंने अपने सेल्स पर्सन (डॉन मारियानो) को जाने दिया और यह कोई बड़ी बात नहीं थी। रिसाव बहुत धीमा था, इसलिए दिसंबर 2016 में नियमित सेवा की आवश्यकता होने तक इसे निर्धारित करने के लिए एक और यात्रा नहीं की। सेवा सलाहकार (डैनट सर्जेस) ने मुझे बताया कि एक रिसाव था और इसे $ 300 + के लिए प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता थी। मैंने उसे फिर से समझाया कि यह एक मुद्दा था जब मैंने कार खरीदी थी। डॉन के शामिल होने के बाद, उन्होंने लीक को प्लग करने की पेशकश की। जब मैंने डेनट से पूछा कि उसने मुझे वह विकल्प क्यों नहीं दिया, जब उसे लगा कि मैं भुगतान करने जा रहा हूं, तो उसने कहा कि यह इसलिए है क्योंकि वे चपटे फ्लैट टायर चलाने की सलाह नहीं देते हैं। अजीब लगता है, लेकिन अभी भी सौदा का इतना बड़ा नहीं है। उन्होंने निर्धारित रखरखाव किया, टायर को ठीक किया, और मुझे कार वापस मिल गई।

कुछ हफ़्ते पहले मैंने महसूस किया कि मेरी कार सड़क पर फिसल रही थी और देखा कि पीछे के टायर खराब हो गए थे। मैंने इसे टायर की दुकान में ले लिया और उन्होंने कहा कि पिछले टायर "कानूनी रूप से गंजे" थे और उन्होंने बड़े अक्षरों में लिखा था "ड्राइव करने के लिए सुरक्षित नहीं है।" मैं बस उन्हें टायर बदलने की जगह देता, लेकिन उन्होंने मुझे बताया कि उन्हें लगा कि कोई बड़ा मुद्दा हो सकता है क्योंकि पिछले टायर आगे के टायर की तुलना में बहुत अधिक खराब थे।

मैंने पेरिलो को फोन किया और पहले सेवा सलाहकार से मैंने बात की (उनका नाम नहीं मिला) तुरंत कहा "ओह, जो इन भयानक सड़कों के साथ होता है।" मेला बिंदु, लेकिन मैं उपनगरों से बहुत सभ्य राजमार्ग पर जाता हूं। फिर उन्होंने कहा कि पहले टायर पहनना असामान्य नहीं होगा क्योंकि मेरी कार में रियर व्हील ड्राइव था। फेयर पॉइंट, मेरी कार को छोड़कर सभी में व्हील ड्राइव है। उन्होंने कहा कि वह मुझे वापस बुलाया Danette होगा। उसने कभी नहीं किया।

डैनेट ने कभी वापस नहीं बुलाया के बाद मैंने एंजेलो मोंटालबानो से बात करना समाप्त किया। वह सहानुभूतिपूर्ण लग रहा था, और मेरे साथ सहमत था कि यह असामान्य था कि टायर पहनने पर भी "सामान्य" था, यह तीन महीने में नहीं हुआ था क्योंकि मेरी अंतिम यात्रा और डैनट ने मुझे सलाह दी थी कि टायर को बदलने की आवश्यकता है जब मैं अपने निर्धारित रखरखाव के लिए था। (मेरा सिद्धांत: वह जानती थी कि कुछ गड़बड़ है, वे पहले से ही टायरों के साथ एक अलग समस्या तय कर रहे थे, और अगर वह कहती कि पेरिलो अपने खर्च पर पिछले टायरों को बदलने के लिए समाप्त हो जाती है)

कुछ दिनों के लिए एंजेलो के साथ फोन टैग खेलने के बाद, उन्होंने आखिरकार मुझे बताया कि उन्होंने टायर खरीदने से पहले प्रमाणित पूर्व स्वामित्व वाले रिपोर्ट फॉर्म की जाँच की और उनके पास 4 मिमी की चलने वाली गहराई थी, जो टायर से पहले चलने वाली गहराई के 3 मिमी से ऊपर है। प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है, इसलिए वह ऐसा कुछ नहीं कर सकता था। उन्होंने हलकों में बहुत सारी बातें कीं, लेकिन वे यह स्वीकार नहीं करेंगे कि यह असामान्य था कि पिछले टायर सामने वाले टायर की तुलना में बहुत तेज थे। उन्होंने यह भी कहा कि वे गंजे नहीं थे, वे सिर्फ पहने हुए थे।

यदि आप इन लोगों से निपटना चाहते हैं तो आप अपने लिए निर्णय ले सकते हैं, लेकिन मैंने आपके दिमाग को बनाने में मदद करने के लिए नीचे दिए गए फ़ोटो शामिल किए हैं। बाईं ओर की तस्वीर में ड्राइवर साइड फ्रंट है, दाईं ओर एक ड्राइवर साइड रियर है।

मेरे लिए, मुझे पहली बार में उनके साथ व्यापार करने का पछतावा है और निश्चित रूप से कभी पीछे नहीं हटूंगा।

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