Don Bivins

की समीक्षा Alan Webb Mazda

मेरे पास हमेशा जेसिका से उत्कृष्ट सेवा थी, और मेरी...

मेरे पास हमेशा जेसिका से उत्कृष्ट सेवा थी, और मेरी सबसे हाल की यात्रा कोई अपवाद नहीं थी! मैंने फोन किया जब मेरी बेटी की कार में एक विद्युत समस्या थी जिसे एक नई बैटरी द्वारा संबोधित किया जा सकता था। समस्या: वह ओलंपिया में रहती है इसलिए मुझे दूर से संबोधित करना कठिन है। मेरी बेटी ने वर्णन किया कि डैश उपकरण क्या कर रहे थे (पागल हो रहे थे, कुंजी इग्निशन में थी या नहीं) और जेसिका ने मुझे फोन पर बताया कि यह एक बैटरी की समस्या की संभावना थी क्योंकि सिस्टम कंप्यूटर चालित है और जब यह होता है तो अजीब चीजें करता है "t में पर्याप्त" रस है। इसलिए, मैंने अपनी बेटी को बैटरी बदल दी, जिसने समस्या को ठीक कर दिया।

हालाँकि, एक बार बदल देने के बाद, विंडो ऑटो-अप / डाउन फीचर ने काम नहीं किया। चूँकि वह मुझसे दूर है, इसलिए मैं जेसिका, और सेवा विभाग द्वारा, विश्वास के कारण, एलन वेब पर जाने के लिए अपनी कार को शेड्यूल करना चाहता था। इसलिए, मैंने कार को विंडो ऑटो अप / डाउन फीचर को ठीक करने के लिए आने के लिए निर्धारित किया और यह सुनिश्चित करने के लिए विद्युत परीक्षण के लिए कि कोई शॉर्ट नहीं था जो नई बैटरी को मार देगा और मेरी बेटी को 120 के बीच में कहीं भी फंसा देगा। मीलों दूर। मैंने इसे वेबसाइट के माध्यम से निर्धारित किया। यह वह जगह है जहाँ मेगन आता है!

मेगन बकाया था! उसने मुझे अपॉइंटमेंट के लिए बुलाया और फोन के ऊपर / नीचे खिड़कियों को कैसे रीसेट किया जाए (बैटरी के डिस्कनेक्ट होने पर लगता है, आपको कार में उस सुविधा को रीसेट करना होगा) के माध्यम से मुझे बुलाया। क्या ग्राहक सेवा! वह एक अनावश्यक सेवा यात्रा से बचने में मेरी मदद करने की कोशिश कर रही थी, जो अविश्वसनीय है! मैं अभी भी कार को लाया था ताकि बिजली की व्यवस्था की जाँच हो सके बस यह सुनिश्चित हो कि कोई समस्या नहीं थी जो बाद में सामने आएगी।

कोई बात नहीं, उसने कहा। मैं अंदर आया और सब कुछ जाँच कर चुका था। इलेक्ट्रिकल के साथ कोई समस्या नहीं है, इसलिए मैं अच्छी तरह से जानता हूं कि मेरी बेटी की कार मेरे बिना वहां विश्वसनीय होगी।

इन दो महिलाओं को असाधारण ग्राहक सेवा के लिए प्रशंसा की जानी चाहिए, हमेशा एक मुस्कान के साथ, और एलन वेब में मेरा विश्वास केवल बढ़ा है! जो भी इन लोगों को काम पर रख रहा है और प्रशिक्षण दे रहा है वह सही लोगों को काम पर रखने और उन्हें उच्च स्तर तक प्रशिक्षित करने के लिए मान्यता के हकदार हैं! फिर से धन्यवाद, जेसिका, और मेगन भी! मैं अगले सेवा चक्र पर वापस आऊंगा!

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