Nicole M

की समीक्षा Kernel’s Popcorn Factory

ग्राहक सेवा सहायक नहीं है, स्वचालित उत्तर उनके पास...

ग्राहक सेवा सहायक नहीं है, स्वचालित उत्तर उनके पास हैं, और वे किसी भी मुद्दे को खारिज कर देते हैं क्योंकि "हमने इसे तकनीकी विभाग को भेज दिया है"। मैं एक काफी धैर्यवान व्यक्ति हूं, लेकिन इस कंपनी को वास्तव में उनकी सेवा पर काम करने की जरूरत है। ट्रैकिंग नंबर कभी भी पोस्ट नहीं किए जाते हैं। वितरण की पुष्टि कभी नहीं दी जाती है। मुझे 25 मिनट के लिए प्रतिनिधि के साथ चैट करना था ताकि पता लगाया जा सके कि मेरे पैकेज वितरित किए गए थे या नहीं। यह बताता है कि "लंबित वितरण पुष्टि" संदेश जो आप देखते हैं - यह सटीक नहीं है। मेरा पॉपकॉर्न 8 दिन पहले सही प्राप्तकर्ताओं को वितरित किया गया था और मुझे अभी भी पृष्ठ पर एक अद्यतन देखना बाकी है। पॉपकॉर्न मासिक सदस्यता में भुगतान किए जाने वाले किसी व्यक्ति के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि मैं पृष्ठ पर शिपमेंट की स्थिति को देखने में सक्षम हूं, जैसा कि प्रत्येक बार प्रतिनिधि से बात किए बिना विज्ञापित किया जाता है। बहुत नाराजगी है।

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