Filippo

की समीक्षा Evans Cycles (UK) Ltd

बिक्री से ग्राहक सेवा तक बहुत खराब सेवा। जब तक आप ...

बिक्री से ग्राहक सेवा तक बहुत खराब सेवा। जब तक आप एक महंगी सड़क बाइक के लिए नहीं जाते हैं, तब तक आपको कोई ध्यान नहीं आता है और वहां केवल 2 मैकेनिक हैं, इसलिए सेवा बहुत धीमी है।
फोन का कभी-कभार ही जवाब दिया जाता है, मैंने किसी को उठाने से पहले 6 बार फोन किया और मुझे बताया कि जहां तक ​​6 सप्ताह की मुफ्त सेवा का सवाल है, मैं कहीं और कोशिश करने से बेहतर होगा क्योंकि वे इसके लिए बहुत व्यस्त हैं।

हालांकि सबसे बुरी बात यह है कि जब मैं वहां लौटा था क्योंकि मेरी ब्रांड की नई बाइक में टाइयर की खराबी थी (एक हफ्ते में 3 पंचर) और:
1) उन्होंने इसे देखने की जहमत नहीं उठाई: मैंने इसे सुबह छोड़ दिया और जब मैं शाम को इसे लेने गया तो यह अभी भी अप्राप्य था, जाहिरा तौर पर क्योंकि यह एक वारंटी मुद्दा था
2) जब मैं शाम को इसे लेने गया, तो आधे घंटे के इंतजार के बाद, मैनेजर ने मुझसे कहा कि या तो एक हफ्ते में एक रिप्लेसमेंट टायर के लिए इंतज़ार करो या 10% की छूट के साथ नया लो।

केवल सकारात्मक यह था कि मैकेनिक ने मदद करने की कोशिश की और वी क्षमाप्रार्थी था।

अनुवाद