Lucia Agnoletti

की समीक्षा Fastweb

एक महीने से अधिक के लिए कोई लाइन - फाइबर आप के रूप...

एक महीने से अधिक के लिए कोई लाइन - फाइबर आप के रूप में हर किसी के लिए नहीं है कि वे आपको बताएंगे। फास्टवेब ग्राहकों ने नौ साल से अधिक समय तक मार्च के मध्य में एक ऑपरेटर को यह कहते हुए बुलाया कि हमारा क्षेत्र फाइबर द्वारा पहुंच गया है, और हमें मुफ्त में सेवा प्रदान करता है, और कुछ दिनों बाद एक नया मॉडेम आया, जो मुफ्त में उपलब्ध है। यहां तक ​​कि इसे स्थापित किए बिना (हम ऑपरेटर द्वारा वादा किए गए कॉल और एक व्याख्यात्मक ईमेल की प्रतीक्षा कर रहे थे), 04/04/18 को हमने टेलीफोन लाइन और इंटरनेट की कुल कमी देखी। इतालवी और विदेशी टेलीफोन ऑपरेटरों के मालिकों के बीच उस दिन से हमारा ओडिसी शुरू हुआ, शुल्क के लिए अमेरिका द्वारा संपर्क किया गया (जाहिर है, हम गैर-कामकाजी निश्चित नेटवर्क से कॉल नहीं कर सकते थे, लेकिन पूर्ण दर मोबाइल फोन से) जो इस महीने में है जवाब के सबसे विविध, कलहपूर्ण और जल्दबाजी में दिए गए टुकड़े। जिस तकनीशियन को हम घर लाने में कामयाब रहे, उसने हमें बताया कि हमारे घर से फाइबर को सुलभ घोषित करने के बावजूद, केबिन भौतिक रूप से 1 किमी से अधिक दूर है और वर्तमान में हमारे पास फाइबर तक पहुंच नहीं है। Moral: 3 अप्रैल से आज 9 मई तक हम अभी भी बिना इंटरनेट और बिना टेलीफ़ोन के हैं; myfastpage के माध्यम से मुझे वापस नहीं बुलाया जा सकता क्योंकि मैंने पहले से ही एक ही अभ्यास पर तकनीकी सहायता के लिए अनुरोधों को बुक किया है, और इसलिए मुझे एक संदेश प्राप्त होता है जो चेतावनी देता है कि इसी तरह का अनुरोध पहले से मौजूद है: मेरे पास यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि वे कब ठीक करने की योजना बना रहे हैं स्थिति। वही ऑपरेटरों ने मुझे अपने कई अनगिनत कॉल्स के दौरान कई बार सलाह दी है कि ऑपरेटरों को बदलने के लिए बिना किसी स्वीकार्य उत्तर के लगभग 20.00 की लागत आए। मेरी राय में 2018 में इंटरनेट और टेलीफोन लाइन के बिना एक महीने से अधिक समय तक रहना बेतुका है, लेकिन किसी भी चीज़ से अधिक यह एक टेलीफ़ोन ऑपरेटर के साथ संचार mazes में प्रवेश करना बेतुका है, जिसके लिए संचार एक नौकरी है। मेरा सपना एक सक्षम ऑपरेटर से एक कॉल प्राप्त करना है जो मुझे समझाएगा। 1. क्या हुआ 2. वे फाइबर की पेशकश क्यों करते हैं जब मैं कल्पना करता हूं कि वे नियंत्रित कर सकते हैं कि वे घरों से कितनी दूर हैं 3. जब वे सेवा को फिर से सक्रिय करते हैं। पिछले सप्ताह शिखर: एक विदेशी से मेरे साथ शिकायत करने वाले एक प्रतियोगी का पूरा मामला! मेरी शिकायतों के लिए, वह लटका दिया।

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