Nick Perks

की समीक्षा Evans Cycles (UK) Ltd

बेहद खराब सेवा *** मैंने मई में एक बाइक ऑनलाइन खरी...

बेहद खराब सेवा *** मैंने मई में एक बाइक ऑनलाइन खरीदी और अगले ही दिन यह टूट गई। मैंने इसे मोर्टिमर गली लंदन में अपनी स्थानीय शाखा में ले लिया और उनके साथ बाइक छोड़ दी। 1 महीने तक कुछ भी सुनने के बाद मैं स्टोर से नहीं गुजरा और उन्हें बताया गया कि वे अभी भी रिप्लेसमेंट पार्ट्स का इंतजार कर रहे हैं, एक और महीना बीत गया और मैंने फिर से स्टोर का दौरा किया और बताया गया कि पार्ट्स आ चुके हैं और बाइक एक कतार में है। 2 दिन और मैं कार्यशाला से सुना होगा जब किया। प्रत्येक यात्रा में पारदर्शिता या संचार की कमी के लिए कोई माफी नहीं थी, मुझे बार-बार कहा गया था 'हम अभी उन्मत्त हैं' दो हफ्ते बाद मुझे एक ईमेल फार्म प्राप्त हुआ जिसमें कार्यशाला ने मुझे बताया कि बाइक संग्रह के लिए तैयार थी। आज 11/08/2020 है, जिस दिन मैंने बाइक को रखा था, उसके 3 महीने बाद और मैं आज बाइक लेने गया था। कार्यशाला प्रबंधक के आने पर, मैरिनो बेहद असभ्य था, न केवल बाइक तैयार नहीं थी, वे भी बाइक पर काम शुरू नहीं कर रहे थे। मैरिनो ने एक बार स्थिति के लिए माफी नहीं मांगी, बजाय मुझे बताया कि वह एक बहुत व्यस्त आदमी है और उसने आज मुझसे निपटने के लिए समय नहीं दिया है। पूरी तरह से और पूरी तरह से बेइज्जत होकर मैंने मारिनो से पूछा कि बाइक कब तैयार हो सकती है और मुझे एक ईमेल क्यों मिला था जिसमें मुझे बताया गया था कि बाइक आखिरकार तय हो गई थी और काम भी शुरू नहीं हुआ था। मुझे बताया गया था कि मैरिनो ने कहा कि जब वह अपने समय पर गोल हो जाएगा तो वह बाइक को ठीक कर देगा और वह मेरे जैसे दुखी ग्राहकों से बात करने के मूड में नहीं था। मैं किसी भी अवसर के बारे में सोच भी नहीं सकता कि मैं इस तरह से एक ग्राहक के रूप में बोला गया था, मैं इस मामले को इवांस साइकिल के भीतर उच्चतम स्तर पर ले जाऊंगा और मेरी सलाह होगी कि इस कंपनी से हर कीमत पर बचना चाहिए

अनुवाद