Robert Evans

की समीक्षा Grand Hyatt San Antonio / Hyat...

यह सबसे अस्वीकार्य होटल था जो मैं कभी भी सैकड़ों अ...

यह सबसे अस्वीकार्य होटल था जो मैं कभी भी सैकड़ों अन्य होटल यात्राओं में रहा हूँ। मूल्य इंगित करेगा कि उनका मुख्य ध्यान सेवा और गुणवत्ता पर है लेकिन यह सच्चाई से बहुत दूर था। मैंने अपने दिमाग को बदलने के लिए कर्मचारियों को कई अवसर दिए लेकिन हर उचित अनुरोध पर हमें ठुकरा दिया गया। मैंने एक प्रबंधक को यह भी बताया कि यह हयात मुझे अब से केवल मैरियट का चयन करने के लिए तैयार कर रहा था और उसे यह ध्यान नहीं था कि उसने कहा कि उसे खेद है लेकिन उनकी नीतियां अनम्य थीं। मेरा एक अलग घटना नहीं थी कई अन्य लोग जो मेरे साथ अधिवेशन की बैठक में भाग ले रहे थे, उनके पास सरल अनुरोधों के समान अनुभव थे। मेरे एक सहयोगी ने एक कुकी मांगी, जब हम लॉबी में खड़े थे और डेस्क क्लर्क ने कहा कि उन्हें केवल एक बार की पेशकश के रूप में चेक-इन की पेशकश की गई थी। व्यवहार पर विश्वास नहीं कर सकता। मैं आपको विश्वास दिलाता हूं कि मैरियट अपने कुकीज़ के साथ कंजूस नहीं है और अपने मेहमानों को समायोजित करने के लिए कड़ी मेहनत करता है। अगली बार मुझे हयात में एक सम्मेलन करना है जो मैं निकटतम मैरियट में रहूंगा। मैं अपनी सभाओं के लिए हयात का उपयोग न करने के लिए हमारे संघ को भी कोशिश और प्रभावित करूंगा। मैं खुद एक व्यवसाय के मालिक के रूप में समझ नहीं पा रहा हूं कि एक कंपनी हजारों डॉलर की संभावित कीमत पर कुछ डॉलर की कोशिश और बचत क्यों करेगी। स्मार्ट चाल नहीं। इस तरह का रवैया और दृष्टिकोण केवल तभी काम करता है जब कोई प्रतिस्पर्धा न हो। फिर देखिए हयात!

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