Mitch Conner

की समीक्षा Ticketmaster GmbH

टिकटमास्टर GmbH के साथ मेरा ग्राहक अनुभव अविश्वसनी...

टिकटमास्टर GmbH के साथ मेरा ग्राहक अनुभव अविश्वसनीय और भ्रामक है। मैंने एक टिकट का आदेश दिया जिसे निजीकरण की आवश्यकता है। मेरे पास खरीदने से पहले ही एक टिकट था और परिवार के एक सदस्य के लिए दूसरा आदेश दिया, कि मैंने सही नाम के साथ नियम और शर्तें दीं। जब टिकट मेरे साथ मेलबॉक्स में आता है, तो निजीकरण मेरे नाम पर किया जाता है। तदनुसार, मेरे पास अब दो टिकट हैं जो मेरे नाम से व्यक्तिगत हैं।

ग्राहक हॉटलाइन से पूछताछ करने के बाद अब मुझे बताया गया है कि टिकट को बदलना, रद्द करना या समान करना संभव नहीं है, क्योंकि आयोजक ऐसा नहीं चाहता है। इसके अलावा, यह मेरी गलती होगी, क्योंकि यह स्पष्ट होगा कि खाता स्वामी टिकट पर मुद्रित है और आपके द्वारा दिए गए स्थान में दर्ज नाम नहीं है (?????)। जब मैंने पूछा कि दूसरा टिकट कैसा होगा, क्योंकि मैं "दो बार" नहीं जा सकता, मुझे बताया गया है कि मैं अशुभ था और इस समय ऐसा लग रहा है कि मैं मुआवजे के बिना दूसरा टिकट फेंक सकता हूं (यह ध्यान दिया जाना चाहिए) टिकट की कीमत 195)। हालाँकि, मुझे आयोजक का एक ई-मेल पता दिया गया है, जिसकी मैं शिकायत कर सकता हूँ।

उक्त ई-मेल पते पर शिकायत करने के बाद, मुझे जर्मन बाइबल सोसायटी (इस बिंदु पर अनुकूल उत्तर के लिए बहुत-बहुत शुभकामनाएं) से उत्तर मिलता है कि मेरा गलत ई-मेल पता था, लेकिन पिछले कुछ समय में यह अधिक बार हुआ दिन (इसलिए यह कोई मूर्खतापूर्ण संयोग या पूछताछ नहीं थी, कई बार टिकट ई-मेल द्वारा जारी गलत ई-मेल पता था)। इसलिए, मेरी मदद नहीं की जा सकती थी।

अंत में, मैं बैंड क्लब के संपर्क में आया, जिसने मुझे आश्वासन दिया कि अगर हम एक साथ संगीत कार्यक्रम में गए, तो निजीकरण में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

टिकटमास्टर जीएमबीएच के लिए कुछ भी नहीं करने के लिए धन्यवाद। यहां ग्राहक सहायता बहुत कम लिखी गई है। शीर्ष पर गलत जानकारी।

अनुवाद