James Nickerson

की समीक्षा Mercedes Benz of Greenwich

जय के साथ एक कार पर डिपॉजिट डाल दिया और वह एक ब्लै...

जय के साथ एक कार पर डिपॉजिट डाल दिया और वह एक ब्लैक होल से बात करने जैसा था। उसने कभी भी ध्वनि मेल या ईमेल का जवाब नहीं दिया। मैं तब विंस के साथ वित्त विभाग में बात करने के लिए आगे बढ़ा और फिर से उन्होंने कभी कोई कॉल नहीं किया। यह 9 दिनों के लिए चला गया था। हम सभी चाहते थे कि आओ और कागजात पर हस्ताक्षर करें और कार को घर ले जाएं। जब मुझे वित्त प्रबंधक से अपनी जमा राशि वापस लेने के लिए फोन किया गया था, तभी मुझे कॉल बैक मिला था। भयानक सेवा के लिए उनकी व्याख्या थी कि वे अब कई कारें बेच रहे हैं और सभी को वापस नहीं मिल सकते। इस डीलरशिप और प्रबंधन को निश्चित रूप से ग्राहक संबंधों पर काम करने की आवश्यकता है। मैं इस क्षेत्र में किसी अन्य मर्सिडीज डीलर के पास जाने की सलाह दूंगा, भले ही आपको थोड़ा और ड्राइव करना पड़े।

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