Sugeiry Trinidad

की समीक्षा Alitalia Airlines (New York)

ग्राहक सेवा एक तालाब की दुकान से बात करने की तरह ह...

ग्राहक सेवा एक तालाब की दुकान से बात करने की तरह है। लापरवाह और लापरवाह। मैंने अपना सामान खरीदने की कोशिश की। एक सिस्टम त्रुटि थी और मुझे बाद में पुन: प्रयास करने के लिए कहा गया था। इसलिए मैं फिर से कोशिश करता हूं और यह अभी भी खरीद की पुष्टि नहीं करता है। यह मुझे बाद में पुन: प्रयास करने के लिए कहता है। इसलिए मैंने अपना सामान व्यक्तिगत रूप से खरीदने के लिए इसे छोड़ दिया। उन्होंने खरीद की पुष्टि या ईमेल भेजे बिना सामान की खरीद दोनों के लिए शुल्क लिया। मैंने उनसे संपर्क किया और वे पहले से ही असभ्य लग रहे थे। चूहों की तरह काम किया। पहली बार मैंने उड़ान के दिन से पहले अनुरोध किया था। उस आदमी ने मुझे एक अनुरोध भरने और उड़ान की पिछली तारीख और तारीख डालने के लिए कहा। वेबसाइट में अनुरोध नहीं चल रहा था इसलिए मैं कुछ हफ्ते बाद फिर से फोन करता हूं कि आखिरकार वे पैसे वापस कर देंगे। दूसरी बार जब मैंने फोन किया, तो उस आदमी ने कहा कि मेरे कॉल का कोई नोट नहीं था। मैंने उससे कहा कि मेरी कॉल रिकॉर्ड हो गई है। उन्होंने कहा कि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता क्योंकि मैं इसके लिए योग्य नहीं हूं क्योंकि मुझे धनवापसी के लिए देर हो रही है फिर मुझसे ग्राहक संबंधों को ईमेल करने के लिए कहा। मैं वहीं रुक गया और बस अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी को फोन किया। इसलिए यदि आप किसी को यह कहते हुए सुनते हैं कि आप नकारात्मक समीक्षाओं को न सुनें। कृपया उन पर विचार करें। यह गंभीर है। बजट उद्देश्यों के कारण हम सभी अपनी उड़ानों की योजना पहले से बनाते हैं। तो आपके लिए लाभ उठाया जाना एक अच्छी आर्थिक योजना नहीं है। अगर आपको लगता है कि मैं झूठ हूं। कम से कम उन्हें फोन करके रिफंड मांगें। इसका परीक्षण करें। आप देखेंगे कि वे कितने असभ्य और डरपोक (चूहे) हैं।

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