Ashley Wilkerson

की समीक्षा WideOpenWest

मैं सशस्त्र सेवाओं का सदस्य हूं और तेज गति और कम क...

मैं सशस्त्र सेवाओं का सदस्य हूं और तेज गति और कम कनेक्टिविटी के मुद्दों के लिए बिंगो के बजाय WOW का उपयोग करने का निर्णय लिया है। अब तक, यह एक अच्छा अनुभव नहीं रहा है। तकनीशियन मेरी पहली नियुक्ति, 7 जून को बाहर आया और मेरे कमरे में मेरी सेवाओं को चालू करने के लिए यांत्रिक कमरे को बंद कर दिया गया। कोई दिक्कत नहीं है। हमने आज, 11 जून को 2-4 से निर्धारित किया। एक तकनीशियन ने मुझे यह बताने के लिए फोन नहीं किया कि वे आने वाले हैं, वे देर से जा रहे थे, कुछ भी नहीं। पहली बार जब मैंने उन्हें फोन किया, तो उन्होंने मुझे बताया कि वे तकनीशियन का पता नहीं लगा सकते हैं और 15 मिनट इंतजार करने के लिए जब तक मैं फिर से फोन नहीं करता। मैंने 30 का इंतजार किया! वापस बुलाया, उन्होंने मुझे बताया कि मुझे अब सेवा के लिए शाम 6 बजे तक इंतजार करना होगा। तकनीशियन आखिरकार मुझे फोन करता है और मैंने कहा कि यह उन नोटों पर होना चाहिए जो किसी को आवश्यक स्विच को एक्सेस करने के लिए कमरे को अनलॉक करने की आवश्यकता हो ताकि मेरी सेवा प्रदान की जा सके। कहने की जरूरत नहीं है, ऐसा नहीं हुआ इसलिए मुझे फिर से पुनर्निर्धारित करने के लिए कहा गया था। इस बार, मुझे बताया गया कि मुझे शुक्रवार तक इंतजार करना होगा! मैं आज WOW के साथ फोन पर घंटों रहा। फिर भी मैं यह टाइप करते हुए बात कर रहा हूं। मुझे बताया गया था कि यह पहले की तारीख (सभी को बस एक स्विच फ्लिप करने के लिए) प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए मी नोट्स में है, लेकिन मुझे यह बताने के लिए किसी ने मुझे फोन नहीं किया। प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि वे कल, 12 जून को मुझे फोन करेंगे, यह देखने के लिए कि वे क्या कर सकते हैं। नहीं। मैं तब तक इंतजार नहीं करूंगा जब तक कोई जादुई चीज नहीं हो जाती। मैंने अनिवार्य किया कि मैं एक पर्यवेक्षक से बात करूँ। मैं स्टिल ऑन होल्ड हूं। यह एक नई कंपनी के साथ शुरू करने का एक शानदार तरीका नहीं है।

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