Allison Black

की समीक्षा Clarks Americas

12 दिन पहले मैंने ऑनलाइन एक जोड़ी जूते का ऑर्डर दि...

12 दिन पहले मैंने ऑनलाइन एक जोड़ी जूते का ऑर्डर दिया था। मुझे एक ईमेल प्राप्त हुआ, जिसमें यह पुष्टि की गई थी कि यह आदेश कैसे हुआ यह कहा कि वे 5-8 व्यावसायिक दिनों में भेज दिया जाएगा। पुन: यह बारह दिन पहले था। मैंने इन जूतों को एक महीने पहले ऑर्डर किया था जब मुझे उनकी ज़रूरत थी मैंने बार-बार ईमेल किया है और अपने आदेश के बारे में पूछने के लिए इंतजार किया है। ईमेल या टेलीफोन के माध्यम से कोई जवाब नहीं। TERRIBLE "ग्राहक सेवा"। यदि संभव हो तो मैं कम तारे देता हूँ।
अद्यतन: मैंने तब से पाया है कि मेरा आदेश मेरे दिन के बिना रद्द कर दिया गया था। मुझे इसके बारे में सूचित नहीं किया गया था, बल्कि अंतत: अपने आदेश की स्थिति को ऑनलाइन जांचने में सक्षम था। यह बेहद असभ्य और लाभहीन है। मुझे उन जूतों की जरूरत थी, लेकिन एक निश्चित तारीख और अब किसी अन्य जोड़ी को ऑर्डर करने के लिए समय नहीं है। यह संभवतः सबसे खराब सेवा है जिसका मुझे कभी अनुभव नहीं है। क्लार्क बहुत कम से कम मुझे बता सकते थे कि मेरा आदेश रद्द किया जा रहा है और क्यों।

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