Lorraine Williams

की समीक्षा Clarks Americas

गुणवत्ता में गिरावट आई है और ग्राहक सेवा संक्षिप्त...

गुणवत्ता में गिरावट आई है और ग्राहक सेवा संक्षिप्त है।
जूते 10 साल तक चलते थे, आसान। अब दो से अधिक नहीं की उम्मीद है - सिर्फ सौदेबाज ब्रांडों की तरह। क्लार्क गुणवत्ता के लिए खड़े थे, इसलिए यह बेहद निराशाजनक है। नहीं, कीमतों में कमी नहीं हुई है, बस गुणवत्ता।

यदि आपको ऑनलाइन ऑर्डर में कोई समस्या है, तो आपको पूछताछ के लिए ईमेल का जवाब नहीं मिलेगा। "ग्राहक सेवा नंबर" पर कॉल करें और होल्ड संदेश कहता है कि वे फोन द्वारा ऑनलाइन ऑर्डर नहीं बदल सकते हैं। इसलिए मूल रूप से, आपको ऑनलाइन कोई मदद नहीं मिल सकती है।

लेकिन मेरा आदेश कभी नहीं आया, और तीन ईमेलों को नजरअंदाज कर दिया गया, इसलिए मुझे फोन करना पड़ा। जिस महिला के साथ मैंने बात की थी, वह अनप्रोफेशनल थी (उसने फोन का जवाब दिया जैसे वह निजी दोस्त से बात कर रही है, न कि व्यवसायी ग्राहक)। जब मैंने ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त करने की कोशिश की, तो वह बहुत उलझन में थी और मुझे एक ऐसी स्क्रिप्ट पढ़ने को मिली, जिसने मेरी समस्या को हल करने या हल करने में मदद नहीं की।

मैं अपने बैंक के माध्यम से इस आदेश को वापस लेने के लिए मजबूर हूं।

मेरा हो गया। क्लार्क ने एक दीर्घकालिक ग्राहक खो दिया है।

अनुवाद