Andy & Sue Judge

की समीक्षा Bristol Energy

ब्रिस्टल एनर्जी ठीक शुरू हुई लेकिन तेजी से डाउनहिल...

ब्रिस्टल एनर्जी ठीक शुरू हुई लेकिन तेजी से डाउनहिल हो गई है। किसी से बात करने में असमर्थ क्योंकि उन्होंने एक कॉल सेंटर शुरू किया है जो आपको बंद कर देता है। मेरी 94 वर्षीय मां के खाते को प्रबंधित करने की कोशिश कर रहा हूं और भविष्य के भुगतानों के लिए बढ़े हुए अनुमानों को खत्म कर रहा हूं। कोई भी वापस नहीं बुलाता है या जिम्मेदारी नहीं लेता है - बिल्कुल भयानक। बीई कॉल सेंटर से दूर रहें !!

मैं अंत में 4 दिनों के बाद बीई ग्राहक सेवा तक पहुंचने में कामयाब रहा और मुझे सूचित किया गया (एक बहुत ही मददगार व्यक्ति द्वारा जिसने मेरी क्वेरी को बहुत जल्दी हल कर दिया) कि कॉल केवल 2 मिनट के बाद कॉल सेंटर में भेज दिए जाते हैं।

कॉल सेंटर पहले कभी शामिल नहीं होता तो अच्छा होता। अभी भी पिछले हफ्ते भेजे गए मेरी शिकायत ईमेल के जवाब की प्रतीक्षा कर रहा है ....

अनुवाद