Lisa Chernow

की समीक्षा WyzAnt Tutoring

मेरा दृढ़ता से मानना ​​है कि किसी को भी वायज़ेंट क...

मेरा दृढ़ता से मानना ​​है कि किसी को भी वायज़ेंट के साथ व्यापार नहीं करना चाहिए। जबकि मेरे पास एक अद्भुत ट्यूटर था, एक कंपनी के रूप में वायज़ेंट भयानक है! वे एडीए का उल्लंघन करते हैं, ग्राहक सहायता असभ्य और बेकार है। वाइज़ेंट doesn t उपयोग मानक वेबसाइट सम्मेलनों और सर्वोत्तम प्रथाओं; WyzAnt tutoring doesn t यह समझने में लगता है कि नियम और शर्तें कैसे काम करती हैं, अकेले जाने दें कि कोई कंपनी क्लास एक्शन लॉ के लिए मना कर सकती है, लेकिन वे संघीय कानून का उल्लंघन करने पर क्लास एक्शन मुकदमा नहीं रोक सकते।
वाइज़ेंट में टिम के टीम मैनेजर से विशेष रूप से सावधान रहें, जिनसे मेरी स्थिति को बढ़ाया गया था। वाइज़ेंट में टिम अनप्रोफेशनल, बेहद अशिष्ट और बल्कि खारिज करने वाला है; इसके अलावा मैंने उसे एकमुश्त झूठ पकड़ा, जिसके लिए मैंने सबूतों को दर्ज किया है।
समझें: मेरे पास विकलांग हैं, (जो मैंने पहले संपर्क में वायज़ेंट और मेरे ट्यूटर को बताया था), लेकिन मैं बेवकूफ नहीं हूं। पहली बार मुझे पता चला कि दो घंटे के पाठ की रिकॉर्डिंग (जिसके लिए मैंने $ 110 से अधिक का भुगतान किया था) सभी गायब था, लेकिन कुछ ही मिनटों में, मैंने अपने ट्यूटर (एक डॉक्टर और सहायक प्रोफेसर) के साथ चर्चा की, जिन्होंने वायज़ेंट से संपर्क करने के लिए कहा। पाठ रिकॉर्डिंग एक विशेषता है जो वे प्रदान करते हैं; यह मेरी विकलांगता द्वारा आवश्यक एक आवास भी है और एक एडीए के अनुसार प्रदान किया जाना चाहिए।
वायज़ंट समर्थन से पहली प्रतिक्रिया ने कुछ कमजोर बहाने बनाए और मुझे $ 20 क्रेडिट की पेशकश की। $ 110 के सबक के लिए? जब मैंने फिर से समझाया कि क्यों रिकॉर्ड किया गया सबक महत्वपूर्ण है, तो समर्थन ने मेरे मुद्दे को वायज़ेंट में टीम मैनेजर टिम को बढ़ा दिया। उनकी प्रतिक्रिया वास्तव में भयावह थी। उन्होंने $ 60 क्रेडिट बढ़ाया और कहा कि रिकॉर्डिंग की सुविधा नई थी और वे मिस्ड पाठ के लिए पैसे वापस नहीं करेंगे ताकि मैं अपने ट्यूटर के साथ पाठ को दोहरा सकूं। फिर उसने मुझे साइट के नियम और शर्तों से कुछ नियम और शर्तों का लिंक दिया। यह एक ही t & c भी नहीं है क्योंकि रिकॉर्डिंग पृष्ठ पर छोटे पाठ लिंक पर जाता है। अवैध। (एक बार जब किसी कंपनी की साइट की शर्तों के लिए वेबसाइट विज़िटर की सहमति हो जाती है, तो उपयोगकर्ता अधिक नियमों और शर्तों के डर के बिना साइट का उपयोग कर सकता है कि ए) डॉन टी को सहमति की आवश्यकता नहीं है और साइट की शर्तों में शामिल नहीं किया गया है। हां, मैंने अपडेट की गई साइट t & c को पढ़ा है।)
लेकिन मुझे पता चला कि 12 2 घंटे के पाठों में से, वाइज़ेंट 5.5 घंटे पर कब्जा करने में विफल रहा। वाइज़ेंट में टीम मैनेजर टिम ने लिखा है कि हम इसे उपयुक्त लोगों को अग्रेषित कर रहे हैं और आपको वापस मिल जाएंगे। यह एक हफ्ते से अधिक समय पहले हुआ था और वायज़ेंट ने मुझे कोई जवाब नहीं दिया है क्योंकि वायज़ंट ट्यूटरिंग अपने ग्राहकों के बारे में परवाह नहीं करता है और, मैंने उच्च शिक्षा में दोस्तों से बात करके सीखा है, वायज़ेंट टीएन ट्यूटर का अच्छी तरह से इलाज नहीं करता है।
मैंने वायज़ेंट को $ 1600 + खो दिया है और एक अन्य ट्यूटर के साथ शुरू करना है क्योंकि वाइज़ेंट ने अपनी प्रतिबद्धताओं या इसे संचालित करने वाले कानूनों का सम्मान नहीं किया है।
WyzAnt एक भयानक कंपनी है और Wyzant में टिम प्रबंधक एक भयानक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि है।
मेरे ग्रेडबुक में वायज़ेंट को एफ मिलता है। वायज़ेंट में टीम मैनेजर टिम को निष्कासित कर दिया जाना चाहिए। लोग, अगर आप या आपके प्रियजन के पास आपकी खुद की खातिर अपंगता है, तो आप वायज़ेंट से दूर रहें। और अगर आपके और आपके प्रियजनों में कोई अक्षमता नहीं है, तो कृपया हमारे साथ जो लोग करते हैं, उनके साथ खड़े होने के तरीके के रूप में वायज़ेंट का बहिष्कार करें।

अनुवाद