Kelly Hannon की समीक्षा The Ritz-Carlton, Sarasota
मेरे प्रेमी और मैंने दो रातों के लिए पिछले सप्ताह ...
मेरे प्रेमी और मैंने दो रातों के लिए पिछले सप्ताह रिट्ज कार्लटन में हमारे पहले प्रवास का अनुभव किया। मैंने हमेशा उत्कृष्ट सेवा के लिए उनकी प्रतिष्ठा के बारे में सुना है, लेकिन कुछ नकारात्मक समीक्षाओं के कारण आने पर मैं अभी भी संकोच कर रहा था, जिनके बारे में मैंने पढ़ा - अन्य लोग सेवा से असंतुष्ट महसूस कर रहे हैं क्योंकि वे अमीर नहीं हैं और होटल ने इसके लिए उनसे अलग व्यवहार किया। हालांकि, मैं ईमानदारी से कह सकता हूं कि मैंने पहले कभी भी इस तरह की गुणवत्ता सेवा का अनुभव नहीं किया है (और मैं अमीर की परिभाषा में नहीं आता हूं)! हमें कभी ऐसा नहीं लगा कि हमारे प्रवास के दौरान किसी अन्य अतिथि से कम व्यवहार किया गया हो; अगर कुछ भी विपरीत था - हमें लगा कि हमारे साथ वास्तव में विशेष व्यवहार किया गया था (भले ही मुझे यकीन है कि यह सभी के लिए बस उनका सेवा स्तर है)।
सबसे उत्कृष्ट व्यक्ति जिसके साथ हम संपर्क में आए वह एक मैथ्यू वेसेला था। न केवल उन्होंने हमें उन रिसॉर्ट सेवाओं पर जाने दिया, जिनके बारे में हमें अच्छी तरह से नहीं बताया गया था जब हम पहली बार पहुंचे (ज्यादातर समुद्र तट क्लब में सेवाएं), लेकिन उन्होंने अकेले ही हमारे प्रवास को वास्तव में यादगार बना दिया। उन्होंने जो कुछ किया, उसके अलावा हमें समुद्र तट क्लब का विस्तृत विवरण दिया और यह सब हमें देना था (हम गए और वह अपने विवरण सहित हाजिर थे कि यह कितना प्यारा है), उन्होंने मेरे लिए खुदरा दुकान खोली एक ब्यूटी इमरजेंसी के कारण, हमें 20 डॉलर प्रतिदिन के क्रेडिट पर दिया गया, जिसे हम मेहमानों के रूप में आवंटित करते हैं, और हमारे प्रवास की आखिरी रात को शैंपेन की विदाई कार्ड और मानार्थ बोतल के साथ हमें आश्चर्यचकित कर दिया। हम अचंभे में थे कि मैट हमारे लिए कैसा था; उसने हमें होटल में मेहमानों के रूप में वास्तव में विशेष महसूस कराया।
हमने बारटेंडर से अद्भुत सेवा का अनुभव किया (मेरा मानना है कि उसका नाम जेफ था), सेवक, और समुद्र तट क्लब के सभी कर्मचारी।
मैं भविष्य में फिर से इस स्थान पर लौटने की आशा करता हूं!
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