Reza Rahmanian

की समीक्षा BMW Toronto

मेरे पास इस डीलरशिप के वित्तीय विभाग के साथ मेरे अ...

मेरे पास इस डीलरशिप के वित्तीय विभाग के साथ मेरे अनुभव की कहानी है। हमने प्रशासन शुल्क के लिए 1700 डॉलर की लागत से 2020 के 20 जुलाई को हमारे 2018 एक्स 3 के पट्टे को स्थानांतरित कर दिया है। 2020 के 6 अगस्त को मासिक भुगतान मेरे खाते से लिया गया है, मैंने उस व्यक्ति से संपर्क किया है जिसने हमारा स्थानांतरण किया था। उनकी पहली प्रतिक्रिया "मैंने आपको बताया था कि इस हस्तांतरण में 10 कार्यदिवस लगेंगे" जबकि मेरे खाते से धनराशि हस्तांतरण के 12 दिन बाद ली गई थी। उनका दूसरा जवाब था "यह हमारे डीलरशिप काम के कारण नहीं है और यह बीएमडब्ल्यू फाइनेंस पर है।" ई ने कहा कि वह बीएमडब्ल्यू फाइनेंस को ईमेल भेजेगा। मैंने एक हफ्ते तक इंतजार किया और कुछ नहीं हुआ। इसलिए मैंने खुद बीएमडब्ल्यू फाइनेंस बुलाया। बीएमडब्लू फाइनेंस की प्रतिक्रिया थी, "डीलर ने नए लेसी खाते की जानकारी नहीं भेजी और इसीलिए यह स्थानांतरण नहीं हुआ। डीलरशिप को खाता जानकारी भेजने और मेरे खाते में पैसे वापस करने और लेसी खाते से धन लेने का अनुरोध करने की आवश्यकता है"। डीलरशिप और बीएमडब्ल्यू फाइनेंस के बीच कई बार संपर्क करने के बाद अंतत: 13 अगस्त को ट्रांसफर हो गया। लेकिन अब मैं अपने पैसे वापस पाने के लिए एक और संचार के बीच में हूं। यह वास्तव में शर्मनाक है कि मुझे प्रशासन शुल्क का भुगतान करने के बाद कई बार संचार करना पड़ता है। मेरे अनुसरण के बिना कुछ भी नहीं हो रहा है। कोई परवाह नहीं करता।

मैं जोड़ना चाहता हूं कि इस कार को पाने की शुरुआत से लेकर जब तक कि किसी भी कारण से बीएमडब्लू के पास मेरे द्वारा ली गई हर एक बातचीत को स्थानांतरित करना दर्दनाक नहीं था। हर 2 महीने में कार टूट रही थी। और बीएमडब्ल्यू ग्राहक सेवा के साथ मेरे संचार के बावजूद, वे कार की गुणवत्ता के बारे में किसी भी जिम्मेदारी को स्वीकार नहीं कर रहे थे। एक व्यक्तिगत कारण के साथ मैं कहूंगा कि, खराब कॉस्ट्यूमर सर्विस और खराब कार की गुणवत्ता कार को स्थानांतरित करने का मेरा पहला कारण था। वैसे भी मैंने कहीं भी समीक्षा नहीं छोड़ी और मैं अपने दोस्तों को बीएमडब्ल्यू अनुभव के बारे में बताता रहूंगा। मुझे उम्मीद है कि यह बीएमडब्ल्यू को जवाबदेह बने रहने में मदद करेगा। बीएमडब्ल्यू, मैं पहले प्रशंसक था।

अनुवाद