Harold Jankowiak

की समीक्षा Suburban Chrysler Jeep Dodge

इस सेवा विभाग से हर कीमत पर बचें! मैंने अपने वाहन ...

इस सेवा विभाग से हर कीमत पर बचें! मैंने अपने वाहन को एक मित्र की सिफारिश पर एक तेल परिवर्तन के लिए लिया, जो एफसीए में काम करता है, क्योंकि मुझे बताया गया था कि डीलर आमतौर पर कंप्यूटर पर नए सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ फ्लैश करते हैं जब आप जाते हैं। मुझे संदेह है कि इस डीलर ने मेरे अनुभव के आधार पर ऐसा किया, जो नीचे विस्तृत है। अनावश्यक सेवाओं पर मुझे बेचने के लिए उन्होंने कितना प्रयास किया, इसके आधार पर, मैं कभी भी उपनगरीय संग्रह से एक नया वाहन नहीं खरीदूंगा या उन्हें वाहन सेवा नहीं करने दूंगा। बिकने की कोशिश पर निर्णय लेते हुए, मुझे यकीन है कि वे अपने सेवा सलाहकारों को एक कमीशन का भुगतान कर रहे हैं।

सेवा सलाहकार ने कहा कि मेरी जीप वारंटी से बाहर है, लेकिन मुझे "विस्तारित सुरक्षा" मिल सकती है अगर मैंने 50,000 मील से पहले आवश्यक रखरखाव किया। मुझे बताया गया कि मेरा वाहन ब्रेक द्रव परिवर्तन, शीतलक परिवर्तन, ईंधन प्रणाली सफाई, ट्रांस द्रव परिवर्तन और 4x4 सेवा के लिए अतिदेय था। मैं उसे देखता हूं और पूछा कि मुझे 4x4 सेवा की आवश्यकता क्यों है जब मेरे पास 4x4 नहीं है, मेरी जीप एफडब्ल्यूडी है। उसने कहा "ओह"। जब मैंने "विस्तारित सुरक्षा" के बारे में अधिक जानकारी मांगी, तो वह अस्पष्ट था और कहा कि मैं दुनिया भर में किसी भी क्रिसलर / जीप डीलर में शामिल होगा। इस पूरे समय में उसने ऐसा प्रतीत किया, अस्पष्ट होने के कारण, कि "विस्तारित सुरक्षा" क्रिसलर द्वारा मेरी वारंटी का विस्तार था, लेकिन वास्तव में, यह बीजी नामक कंपनी द्वारा पेश किए गए कुछ aftermarket गारंटी हैं। BG वह कंपनी है जो डीलर को इन "अनुशंसित सेवाओं" के लिए उपयोग किए जाने वाले तरल पदार्थ योजक और क्लीनर बेचती है। मैंने बाद में अपने जीप मालिकों से सलाह ली और देखा कि जीप का कहना है कि मुझे 48,000 मील तक करना चाहिए और जो भी सेवाएं मुझे बताई गई थीं, उनमें से कोई भी अतिदेय नहीं था, वास्तव में आवश्यक थी। वास्तव में, जीप का कहना है कि 10 साल या 150,000 मील तक कूलेंट को नहीं बदलना चाहिए! मैंने आवश्यक सेवाओं और लागतों की एक सूची मांगी, इसलिए उन्होंने इसे कागज के एक खाली टुकड़े पर लिखा, लेकिन मुझे लागत का एक चित्र लेने का मौका नहीं मिला। शीतलक $ 240 था और ईंधन प्रणाली की सफाई थी $ 152, मुझे दूसरों की याद नहीं है, लेकिन वे $ 100 से अधिक थे। जब मैंने सेवाओं की लागत पर संकोच किया, तो उन्होंने कहा कि मुझे कम से कम $ 152 के लिए ईंधन प्रणाली की सफाई करनी चाहिए और यह अपने लिए भुगतान करेगा क्योंकि "यह औसतन 6-7 मील प्रति गैलन ईंधन ईंधन बढ़ाता है"। बेशक यह कुल झूठ है क्योंकि मेरी जीप को 19 mpg शहर और 25 राजमार्ग पर 22 की संयुक्त mpg के साथ रेट किया गया है। मुझे 22-23 संयुक्त mpg पहले ही मिल गया है। $ 152 के लिए कोई रास्ता नहीं है मैं mpg में 27-31% वृद्धि प्राप्त कर सकता हूं! यदि यह संभव था, तो सभी को अपने ईंधन प्रणाली को साफ करने के लिए तैयार किया जाएगा, क्योंकि वे अपने वार्षिक ईंधन बिल पर 27-31% की बचत करेंगे।

मुझे बताया गया कि सेवा में एक घंटा लगेगा और लगभग 45 मिनट का समय था। मुझे रजिस्टर तक ले जाया गया। मुझे बताया गया कि मेरा बिल $ 33 था, मैंने रजिस्टर में अच्छी युवा महिला से पूछा कि क्या वे अपनी कार में अपना सेमी-सिंथेटिक तेल डालती हैं, क्योंकि मुझे बताया गया था कि यह 55 डॉलर होगा। उसने कागजी कार्रवाई को देखा और कहा कि नहीं, मुझे सलाहकार से बात करने की जरूरत है। मैंने उससे पूछा और उसने कागजी कार्रवाई को देखा और कहा कि उन्होंने ऐसा नहीं किया है, लेकिन वह उन्हें "शीर्ष जोड़ देगा"। अब यह कहानी के दूसरे हिस्से में मिलता है, जब मैं अंदर आया और सेमी-सिंथेटिक तेल के साथ एक तेल परिवर्तन के लिए कहा, तो मुझे बताया गया कि वे इसे नहीं देते हैं और वे मानक तेल का उपयोग करते हैं और फिर एक योजक बनाते हैं जो इसे एक बनाता है अर्ध-सिंथेटिक, लेकिन निश्चित रूप से जब मैंने योजक को देखा, तो मुझे पता चला कि यह एक और बीजी उत्पाद था जो जादुई तेल को अर्ध-सिंथेटिक तेल में नियमित रूप से नहीं बदलता है। मुझे इतना यकीन था कि वे मेरे तेल को ओवरफिल करने जा रहे थे, मैंने इसे रास्ते में ही चेक किया था, यह सुनिश्चित करने के लिए कि उन्होंने कुछ भी गड़बड़ नहीं किया है और मैं वास्तव में चीजों को जानने के लिए एक और तेल परिवर्तन की दुकान पर जा रहा हूं। ठीक से किया गया था और मुझे वास्तव में मेरे द्वारा अनुरोधित अर्ध-सिंथेटिक तेल मिला था। यह बहुत बुरा है जब मुझे लगता है कि मैं डीलर की तुलना में एक त्वरित तेल परिवर्तन की दुकान पर भरोसा कर सकता हूं!

जब मैंने कागजी कार्रवाई को देखा, तो उसने कभी भी उन सेवाओं की लागत को नहीं लिखा जिन्हें मैंने "अति" कहा था, लेकिन उन्होंने सूची को नीचे लिखा था। सबसे अच्छी बात यह है कि जब मैं 4x4 का मालिक नहीं था, तब भी मैं 4x4 सेवा की आवश्यकता पर जोर दे रहा था! संलग्न छवि देखें।

यह डीलर ग्राहक के बारे में परवाह नहीं करता है, वे सिर्फ आपको अपने पैसे से बाहर निकालने के बारे में हैं।

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