Priya Vadasseri

की समीक्षा inBlurbs

मुझे बेहद आश्चर्य हुआ (और बहुत सराहना!) कि हार्वर्...

मुझे बेहद आश्चर्य हुआ (और बहुत सराहना!) कि हार्वर्ड बिजनेस सर्विसेज ग्राहक प्रतिक्रिया के बारे में बहुत सक्रिय है और ग्राहक संतुष्टि को गंभीरता से लेती है !! मैं निस्संदेह उनकी सेवाओं का उपयोग करना जारी रखूंगा, और उन्हें ग्राहक अनुभव पर ध्यान केंद्रित करने की सलाह दूंगा - उन्होंने मेरे द्वारा ऑनलाइन समीक्षा के आधार पर अपने सेवा प्रशिक्षण में अंतर को पहचान लिया, और इसे तुरंत ठीक कर लिया!

अधिक संदर्भ के लिए, मुझे एक शानदार सेट-अप अनुभव था और जब अगली बातचीत अच्छी तरह से नहीं हुई, तो मैंने एक स्पष्ट ऑनलाइन प्रतिक्रिया छोड़ दी। मुझे आश्चर्य हुआ जब मुझे अगले दिन हार्वर्ड बिज़नेस सर्विसेज़ VP ऑफ़ सेल्स से एक कॉल आया, ताकि घटनाओं के अनुक्रम को समझा जा सके और वे इससे बेहतर क्या कर सकते थे !! तब से, मैं समझता हूं कि प्रशिक्षण और सुधार के लिए आंतरिक बैठकों में स्थिति पर चर्चा की गई थी, और उन्होंने मेरे बाद के अनुभव पर भी जांच की।

तथ्य यह है कि एक कंपनी ग्राहकों की समीक्षाओं को गंभीरता से लेती है, और वास्तव में इस घटना पर शोध करने के लिए समय लेती है और फिर अनुवर्ती के लिए ग्राहक तक पहुंच जाती है, उच्च व्यावसायिकता दिखाती है और ग्राहक को प्रसन्न करती है! मैं उनके सक्रिय आउटरीच की सराहना करता हूं, और उनकी सेवाओं का उपयोग जारी रखना सुनिश्चित करेगा!

अनुवाद