Graham Holey

की समीक्षा Firstrade Securities, Inc.

कुल मिलाकर फर्स्ट्रेड के साथ एक भयानक अनुभव। उनकी ...

कुल मिलाकर फर्स्ट्रेड के साथ एक भयानक अनुभव। उनकी प्रक्रियाओं और ग्राहक सेवा पुरातन को खोजें। उनकी वेबसाइट को नेविगेट करना बहुत मुश्किल है और यह सहज नहीं है। वेबसाइट खुद देखती है कि 90 के दशक के बाद से इसे अपडेट नहीं किया गया था। कम ट्रेडिंग लागत के आधार पर एक खाता खोला गया है, लेकिन आप जो भुगतान करते हैं, उसके लिए आपको भुगतान मिलता है। मुख्य मुद्दे:

- 3 ट्रेडों को बुक किया गया, जिन्हें अस्वीकार कर दिया गया क्योंकि फंड नए निवेशकों के लिए नहीं खोला गया था। व्यापार के संदर्भ में कोई ईमेल सूचना नहीं है। साइट पर ऐसा कुछ भी नहीं था जिससे सभी ट्रेडों के कारोबार को रोका जा सके। यह व्यापार अस्वीकृति की अपेक्षित ईमेल सूचना के लिए उचित है, लेकिन यह देखने के लिए साइट पर जाने के लिए बाध्य किया गया कि ट्रेडों को अस्वीकार क्यों किया गया। ट्रेड करने वाले ग्राहक अधिकारियों को बताया गया था कि ट्रेडों की पुष्टि करने के लिए साइट पर लॉग इन किया गया है

- हमारे फर्स्ट्रेड खाते से हमारे बाहरी फंडिंग खाते में नकदी वापस लेने के निर्देश पर कार्रवाई नहीं की। इसके बजाय रद्द किए गए विवरण हमें सूचित करना चाहते हैं कि हमारे व्यापार मंच से संबंधित कोई समस्या है या नहीं।

- हमारे बाहरी फंडिंग खाते को एक संयुक्त खाते में बदलना चाहते थे लेकिन हमें बताया गया था कि जब तक हम खाते को 3 महीने के लिए नहीं खोलते तब तक हम ऐसा नहीं कर सकते।

अनुवाद