Marcus Wilson

की समीक्षा Passport BMW

और सबसे पहले, मैं कहना चाहूंगा कि पासपोर्ट बीएमडब्...

और सबसे पहले, मैं कहना चाहूंगा कि पासपोर्ट बीएमडब्ल्यू में मेरी समग्र कार खरीदने का अनुभव बेहद असाधारण था! मेरी यात्रा 29 जनवरी को शुरू हुई, ईमेल के माध्यम से एक तीसरे पक्ष की अधिसूचना प्राप्त होने के साथ कि 2013 बीएमडब्ल्यू एम 5 उनके डीलरशिप पर बिक्री के लिए था। मुझे बिक्री विभाग में गिसेले पियर्सन का एक तत्काल ईमेल और प्रारंभिक फोन कॉल प्राप्त हुआ, जिसमें अनुरोध किया गया कि क्या मैं आने और वाहन को देखने के लिए एक नियुक्ति करना चाहूंगा। अफसोस, जानबूझकर नहीं, मैं उसके साथ एक नहीं, बल्कि दो नियुक्तियों से चूक गया। हालाँकि, उसने मुझे अंदर आने के लिए संपर्क करना जारी रखा। मैं कार की ऑनलाइन निगरानी भी कर रहा था और उसने देखा कि यह दो कीमतों में गिरावट से गुजर रहा था। अंतिम एक पर, जैसा कि मैं गिजेल से संपर्क करने वाला था, लेकिन मेरे सुखद आश्चर्य के लिए उसने मुझसे पहले संपर्क किया। इस समय तक, टाइमफ्रेम अब 26 फरवरी है और सबसे हालिया प्राइस ड्रॉप के साथ मैं जानता था कि कार को खरीदने से पहले बहुत समय तक नहीं चलेगा। इसलिए, मैंने अगले दिन गिसेले के साथ एक और अपॉइंटमेंट लिया और उसे आश्वस्त किया कि मैं उसके द्वारा आऊंगा।

मेरे आने पर, जैसा कि वादा किया गया था, उसने कार तैयार की और जांच करने और ड्राइव करने के लिए मेरा इंतजार कर रही थी (वीजे के लिए विशेष धन्यवाद जिसने परीक्षण ड्राइव पर मेरा साथ दिया और कार की विशेषताओं को समझाया)। मैंने आने से पहले अपना वित्तपोषण प्राप्त कर लिया था। मेरे व्यापार में भी कुछ नकारात्मक इक्विटी थी। मेरी स्वीकृत ऋण राशि पर पहली पेशकश की गई कीमत कुछ हज़ार डॉलर थी और मैं अपनी रिपोर्ट पर कम पूछताछ करने के लिए अन्य बैंकों और उधारदाताओं के माध्यम से अपना क्रेडिट देना चाहता था। साथ ही मेरी क्रेडिट यूनियन से मुझे बड़ी ब्याज दर मिली। मैंने गिजेल को स्थिति से अवगत कराया और वह फाइनेंस मेगर्स में से एक एरिक जॉनसन से बात करने गई।

हम तीनों बैठ गए और बहुत संक्षेप में सलाह दी, जल्दी और प्रभावी ढंग से। एरिक ने मेरी ज़रूरतों और चिंताओं को ध्यान से सुना और उनके वचन पर खरी उतरी। दी गई अंतिम मूल्य-निर्धारण मेरी ऋण स्वीकृति राशि के साथ संरेखित की गई जिसने मुझे कार खरीदने की अनुमति दी! अगले दिन एरिक और गिजेल दोनों काम नहीं कर रहे थे। हालांकि, वे मेरे लिए अपने व्यक्तिगत समय की पेशकश करने के लिए पर्याप्त थे ताकि खरीद को पूरा करने के लिए उनसे सीधे संपर्क कर सकें। गिजेल ने अपने सभी साथियों में से एक, राहेल क्लैंसी के लिए मुझे कागजी कार्रवाई में मदद करने और सौदे को बंद करने की व्यवस्था की।

27 फरवरी को, कार के लिए पिकअप के दिन, मुझे ऋण के लिए अपने चेक प्राप्त करने और क्षेत्र के दो अलग-अलग बैंकों से डाउन पेमेंट के लिए एक स्टॉप बनाना पड़ा। और जो लोग यह नहीं जानते हैं, उनके लिए मेट्रो डीसी / एमडी / वीए क्षेत्र में यातायात पूर्ण रूप से बदतर है! और अमेरिका के भीतर शीर्ष तीन राज्यों में इस तरह की रैंकिंग। दुर्भाग्य से, भयानक ट्रैफ़िक मुझे मेरे आने वाले समय के लिए आने में देर कर रहा था। हालांकि, राहेल ने बड़ी विनम्रता से बाद में कहा कि उसे मुझे वहां पहुंचने के लिए समय देना चाहिए। उसने कार को साफ करने के लिए व्यवस्थित किया और पिकअप के लिए भी सेवा दी।

मेरे आने पर (अंत में एक घंटे और एक आधे के बाद), वित्त Mgr। हसन, पेशेवर और तेजी से मेरी आवश्यक कागजी कार्रवाई का मुकाबला किया। रमणीय मिस पैगी ने मेरे अंतिम भुगतानों को संसाधित किया। और 45 मिनट के भीतर मैं अपनी नई कार के साथ सड़क पर था!

अंत में, मैं इस पूरी प्रक्रिया के लिए अपने समय, धैर्य, व्यावसायिकता और शिष्टाचार के लिए गिसेले, एरिक, वीजे, राहेल, हसन और मिस पैगी के प्रति अपनी गंभीर प्रशंसा और कृतज्ञता का विस्तार करना चाहूंगा। ग्राहकों के साथ आपकी मेहनत और परिश्रम जैसे कि खुद से अपेक्षाओं को पार करता है। जब कोई ग्राहक इस प्रकार का उपचार प्राप्त करता है, तो यह एक व्यक्ति को एक नए ग्राहक से एक लौटे हुए दीर्घकालिक ग्राहक में बदलकर दोहराए जाने वाला व्यवसाय बनाता है। मैं पासपोर्ट बीएमडब्ल्यू को देखने और उनकी गुणवत्ता सूची देखने और सभी अद्भुत और मैत्रीपूर्ण कर्मचारियों की यात्रा करने के लिए कार की आवश्यकता में किसी को भी सलाह देता हूं।

सभी को शुभकामनाएं और लगातार सफलता!

नमस्कार,
मार्कस विल्सन

मैं

अनुवाद