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की समीक्षा Blue Care Network

बहुत खराब ग्राहक सेवा और पारदर्शिता की कमी। प्रतिन...

बहुत खराब ग्राहक सेवा और पारदर्शिता की कमी। प्रतिनिधि कंपनी की नीतियों में पारंगत नहीं हैं। मुझे एक ही दिन में तीन अलग-अलग प्रतिनिधियों से बात करने के बाद परस्पर विरोधी जानकारी मिली। दो बार हेल्थकेयर मार्केटप्लेस और ब्लू क्रॉस के साथ कॉन्फ्रेंसिंग के बाद और हमारे टैक्स क्रेडिट पर विचार करते हुए एक विशिष्ट प्रीमियम राशि का वादा किया गया। ब्लू क्रॉस ने बहुत अधिक प्रीमियम के लिए हमें बिल देना जारी रखा। मैंने उन्हें अपने बिल को समझने की कोशिश करने के लिए कई हफ्तों (20 से अधिक फोन कॉल!) पर कॉल करना जारी रखा। हालांकि, उन्होंने जोर देकर कहा कि हमने अपने पिछले शेष राशि का पूरा भुगतान नहीं किया है और इसलिए शेष राशि का भुगतान नहीं किया है। यद्यपि, उनकी वेबसाइट पर हमारा खाता अन्यथा इंगित करता है और यह साबित करता है कि हमने हर बिल का भुगतान तब तक किया है जब तक कि हमें बिल मिलना शुरू नहीं हुआ जो हमारे मूल प्रीमियम से 100 डॉलर अधिक था। चूंकि हमारी सेवाएं रद्द कर दी गई हैं और वे अभी भी निलंबित सेवाओं ($ 400 से अधिक!) के लिए धन इकट्ठा करने का प्रयास कर रहे हैं। वे मेहनती नागरिकों से चोरी करके लाभ कमाते हैं और उन्होंने हेल्थकेयर मार्केटप्लेस को इसे पूरा करने में मदद करने के लिए सूचीबद्ध किया है। शामिल न हों!

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