Robert F. Ventura

की समीक्षा Cablevision - Optimum

झूठ, चोर, अक्षम और असभ्य - कोई अन्य सेवा कंपनी कोई...

झूठ, चोर, अक्षम और असभ्य - कोई अन्य सेवा कंपनी कोई और नहीं होगी। वे अभी भी चारों ओर क्यों हैं?

मैंने एक विक्रेता को दिया जो मेरे दरवाजे पर $ 50 आया
जमा। उसने मुझे एक रसीद दी। उन्होंने यह भी बताया कि मुझे नेटफ्लिक्स मुफ्त मिलेगा, यह एक साल पहले था। वे मेरी जमा राशि का पता नहीं लगा सके और कहा कि उन्होंने मेरी नेटफ्लिक्स की जानकारी ईमेल की है। दोनों की गिनती पर विशाल बीएस, उन्होंने मूल रूप से मुझे चीर दिया। ग्राहक सेवा को कॉल करें और आपको एक लैटिन ऑपरेटर से अगले तक स्विच किया जाता है, प्रत्येक को समझने में थोड़ी मुश्किल होती है क्योंकि आप पर्यवेक्षक सीढ़ी के ऊपर जाते हैं।

अंतिम पर्यवेक्षक से मैंने कहा, कंपनी को हमारी चिंता नहीं है, श्रमिकों को हम आपकी परवाह क्यों करेंगे? मैंने उसे दो बार और दोहराया था, मैं विश्वास नहीं कर सकता था कि गैर-देखभाल के स्तर ने उनकी अक्षमता के स्तर की बराबरी की।

तो आपको लगता है कि वहाँ जा रहे हैं व्यक्ति, वे अच्छे होंगे। सही ? नहीं। पर्यवेक्षक से बात करने का कोई तरीका नहीं, कंपनी कार्यालय में कोई पर्यवेक्षक नहीं जहां सैकड़ों ड्राइवर अपने उत्पाद का प्रतिनिधित्व कर रहे हों और समस्या का शीघ्र समाधान करने का कोई तरीका नहीं है जबकि मैं लाइन में एकमात्र व्यक्ति था। मुझे "गो होम एंड कॉल कस्टमर सर्विस और एएसके फॉर ए सुपरविंसर!" बताया गया था।

यदि आप बिल्कुल वास्तविक ग्राहक सेवा के साथ सस्ती कीमत चाहते हैं, तो आप जिस भी सीएस को चलाते हैं वह अक्षम और / या असभ्य लोगों से है तो यह आपके लिए केबल कंपनी है।

उन्होंने मुझसे पैसे चुराए थे, सेवा के बारे में झूठ बोला था, जब कभी सेवा दिनों के लिए बंद नहीं हुई थी।

उन लोगों ने एक फ्रेंक कंपनी को देखा, जो उन्हें रूडी और नस्ति के लिए संपर्क करने के लिए कहते हैं, वे उन्हें पेरिस में रहते हैं।

मैंने 5 दिनों के लिए केबल, फोन और इंटरनेट खो दिया और वे कम देखभाल नहीं कर सके। यह कंपनी Verizon से प्रकाश वर्ष है। मुझे खेद है कि मैंने स्विच किया लेकिन एक महीने में 100 डॉलर बचाना बहुत ज्यादा बचत था।

मुझे विश्वास नहीं होता कि वे अपने लोगों को कुछ और करने के लिए प्रशिक्षित करते हैं जो एक कीबोर्ड को पंच करते हैं और ग्राहकों को प्रतिस्थापन उपकरण देते हैं। असभ्य, अप्रशिक्षित लोग अपने स्वयं के उपकरण पंजीकरण प्रक्रिया को पूरी तरह से समझा नहीं सकते हैं। जब कोई समस्या सामने आती है, तो आपको फोन करना चाहिए और फोन पर 30 मिनट से एक घंटे तक प्रतीक्षा करनी चाहिए। तो दुकान में क्यों जाना ???

अनुवाद