Deena Tolman

की समीक्षा Mango Voice / Call iQ

अब तक इतना महान नहीं ... मैं एक दंत कार्यालय के लि...

अब तक इतना महान नहीं ... मैं एक दंत कार्यालय के लिए काम करता हूं, हमें एक महीने से भी कम समय के लिए मैंगो वॉयस के साथ साइन अप किया गया है और हमारे फोन कम से कम एक घंटे के लिए चले गए हैं - आमतौर पर लंबे समय तक, 3 बार! हम एक बहुत व्यस्त कार्यालय हैं इसलिए 1 घंटे + के लिए किसी भी फोन कॉल को प्राप्त नहीं करने के लिए व्यापार का एक बड़ा नुकसान है।

उनका ऑनलाइन खाता सिस्टम बहुत अच्छा है, वे आपको आपके सिस्टम का कुल नियंत्रण देते हैं और जहां / जहां आपके फोन के माध्यम से चलाए जाते हैं, लेकिन बहुत उपयोगी नहीं हैं यदि आपके फोन भी काम नहीं कर रहे हैं। जब भी फोन नीचे जाते हैं, मैं उन्हें एक कर्मचारी सेल के लिए आगे बढ़ाने की कोशिश करता हूं, लेकिन कॉल एक-दो मिनट में ही गिर जाती है। यदि आप इस समय के दौरान ग्राहक सेवा को कॉल करने का प्रयास करते हैं- यदि आप वास्तव में प्राप्त कर सकते हैं और होल्ड पर रखा जा सकता है तो "आप कॉलर 20+ हैं" हमेशा और फिर यदि आप लंबे समय तक प्रतीक्षा करते हैं और कॉलर 5 से कहीं कम प्राप्त करते हैं तो यह आपकी कॉल ड्रॉप करता है। मैंने अन्य मुद्दों के संबंध में ग्राहक सेवा को कॉल किया है और आमतौर पर सही हो सकता है इसलिए यह मुझे प्रतीत होता है कि जब हमारे फोन नीचे जाते हैं तो उनके सभी ग्राहकों के फोन नीचे जा रहे हैं और यही कारण है कि किसी की पकड़ हासिल करना इतना हास्यास्पद है।

मैं अभी-अभी हमारी सेवा रद्द करना चाहता हूं, लेकिन उन्होंने हमें 3 साल के अनुबंध में बंद कर दिया और हमें पूरे एक साल तक सेवा का भुगतान किया। हम अभी भी रद्द करने पर विचार कर सकते हैं क्योंकि अगर यह प्रवृत्ति जारी रहती है तो हम उन्हें अपने फोन प्रदाता के रूप में रखने से अधिक धन खो देंगे यदि हमने केवल 2 मोबाइल फोन कंपनियों के लिए भुगतान किया है।

अनुवाद