Grace Hon

की समीक्षा Goodman's Home Furnishings

ऊपर और परे सेवा! मेरे पास कुछ मुद्दे थे (सीट कुशन ...

ऊपर और परे सेवा! मेरे पास कुछ मुद्दे थे (सीट कुशन के लिए ट्रैक नहीं किया गया था और एक हाथ पर एक टैब पर टूटा हुआ टैब) एक हरमन मिलर की कुर्सी के साथ था जो मुझे NYC से भेज दिया गया था और शुक्रवार को गोदाम में लाया गया था। अपेक्षाओं को प्रबंधित करने के लिए, मार्टिन (वेयरहाउस सर्विस संपर्क) ने मुझे बताया कि अगर उन्हें गोदाम में भागों की आवश्यकता होती है, तो यह सोमवार को तैयार होगा। और यदि नहीं, तो उन्हें उन भागों को ऑर्डर करने की आवश्यकता होगी जो 4-6 सप्ताह ले सकते हैं। जैसा कि सोमवार को वादा किया गया था, सीट कुशन पर ट्रैक तय हो गया था। और मुझे प्रत्येक तरह से 20+ मिनट की यात्रा के लिए बचाने के लिए, मार्टिन और उनके प्रबंधक हाथ पर फटे टैब को हल करने के लिए एक समाधान के साथ आए। इसके अतिरिक्त, फीनिक्स में नए होने के नाते, मेरे वेज़ नेविगेशन ने मुझे गलत स्थान पर भेज दिया जब मैं कुर्सी और ब्रायन के पास गया, सेवा समन्वयक, फोन पर रहा और मुझे गोदाम में अपना रास्ता नेविगेट करने में मदद की। शानदार ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए मार्टिन, मार्टिन के प्रबंधक और ब्रायन का बहुत-बहुत धन्यवाद!

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