Kiah Duncan

की समीक्षा Empire Today, LLC

हम अपने इंस्टॉलरों अल्पी और पीट से बहुत संतुष्ट थे...

हम अपने इंस्टॉलरों अल्पी और पीट से बहुत संतुष्ट थे। वे तेजी से थे और यहां तक ​​कि फर्श को पूरा दिखने के लिए कुछ लापता बेसबोर्ड को भी बदल दिया। हमारी समस्या विक्रेता स्टीव के साथ है। हमने सोचा कि वह ठीक है क्योंकि हमने उसके साथ एक प्रारंभिक बिक्री की (हालांकि अतिप्राप्त) सब कुछ पहली बार अच्छी तरह से चला गया।

हमने उसे व्यक्तिगत रूप से वापस बुलाया। उन्होंने हमें फिर से चार्ज करने और स्थापित करने के लिए एक खराब तारीख देकर अपना आभार व्यक्त किया। उसने हमसे एक तारीख का वादा किया और फिर एम्पायर ने एक तारीख बदल दी (कि उन्होंने कहा कि वह वादा नहीं कर सकता) लेकिन किसी ने हमें सूचित नहीं किया। हम अपने घर को अपडेट और स्टेज करने के बीच में हैं। हमने स्टीव को भी बताया था। जाहिर है, वह केवल एक बिक्री करना चाहता था। नई तारीख ने दो अन्य कंपनियों के साथ बड़े टकराव पैदा किए। हम उन्हें रद्द करने में सक्षम नहीं थे और अपनी महत्वपूर्ण समय रेखा को गड़बड़ाने का जोखिम उठा रहे थे। इसलिए, दुर्भाग्य से स्टीव ने इंस्टॉलरों को असुविधा दी क्योंकि उन्हें पहले से ही हमारे द्वारा योजनाबद्ध तरीके से काम करना होगा।

अपडेट: 9/16/20 - मैंने अपने अनुभव के बाद अपने सितारों की संख्या 1 से 3 तक बढ़ा दी। मैंने समीक्षा लिखी और प्रबंधन ने सुनिश्चित किया कि हम अपनी मंजिलों के दूसरे सेट को पूरा करने में सक्षम थे। उन्होंने लगातार फोन किया और यह भी सुनिश्चित करने के लिए वापस जाँच की कि प्रक्रिया पूरी होने के बाद सब कुछ ठीक हो गया। हमें अपना इंस्टॉलर भी मिल गया। मुझे लगता है कि यदि वे नियुक्ति से पहले ग्राहकों की संतुष्टि के साथ जांच की प्रक्रिया जारी रखते हैं और नियुक्ति के दिन सुनिश्चित करते हैं, जैसा कि उन्होंने दूसरी बार अपने ग्राहक सेवा में सुधार किया है। उनके पास पहले से ही अच्छे उत्पाद हैं इसलिए सेवा को इसके साथ जाना चाहिए।

अनुवाद