Ayman KYL

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मैंने ASOS स्पेन में एक गैर-यूरोपीय संघ के निवासी ...

मैंने ASOS स्पेन में एक गैर-यूरोपीय संघ के निवासी के रूप में खरीदा था, लेकिन स्पेन में बहुत यात्रा की। मैं उन्हें हवाई अड्डे पर मुहर लगाने के लिए एक उचित चालान (लागू वैट राशि के अनुरूप उल्लेख के साथ) प्रदान करने के लिए कहता हूं और ऐसा लगता है कि उन्हें कर-मुक्त / वैट रिफंड के बारे में कुछ भी पता नहीं है। अब 3 सप्ताह के लिए आगे और पीछे ईमेल करता है ... फिर भी एक उचित उत्तर की प्रतीक्षा कर रहा है।

उनके पास एक फ़ोन नंबर नहीं है जहाँ आप कॉल कर सकते हैं और अधिक आसानी से और जल्दी से चर्चा कर सकते हैं और समस्या का अंतिम समाधान प्राप्त कर सकते हैं। हर बार जब मैं एक ईमेल भेजता हूं, तो एक अलग व्यक्ति जवाब देता है ... उनसे कोई उचित प्रतिक्रिया प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है ... बस चारों ओर चल रहा है ...

उन्हें 5 स्टार देना आसान है जब आप पहली बार कुछ खरीदते हैं, तो यह समय पर दिया जाता है और आप बिना किसी मुद्दे के अपने आदेश का हिस्सा वापस कर सकते हैं। लेकिन जब आप इसे कई बार करते हैं, तो आप उनकी खामियों को भुगतना शुरू करते हैं ... ज़ालैंडो स्पेन के साथ भी यही किया और कभी कोई मुद्दा नहीं था। संभवतः अपने प्रतिस्पर्धियों पर स्विच करने के लिए बेहतर है।

मुझे उम्मीद है कि इस भयानक स्थिति को हल करने के लिए मेरे ईमेल को पढ़ने के लिए कुछ प्रबंधक या कोई व्यक्ति मेरे ईमेल को ठीक से पढ़ने के लिए सिर्फ 10 मिनट का समय देगा।

अनुवाद