Sandra Henkel

की समीक्षा HelloFresh

बस अपनी उंगलियों को छोड़ दो!

बस अपनी उंगलियों को छोड़ दो!
मुझे भर्ती किया गया था और मैं इसे एक हफ्ते के लिए आज़माना चाहता था। इसलिए मैंने एक सप्ताह के लिए डिलीवरी को चुना और निम्नलिखित अवधि के लिए डिलीवरी को रोक दिया। तीन हफ्तों के बाद मुझे एक नई डिलीवरी के लिए 39.90 यूरो का शुल्क लिया गया और जब मैंने ग्राहक सेवा को तुरंत फोन किया तो उन्होंने कहा कि मैंने डिलीवरी को पुनः सक्रिय कर दिया है। हालाँकि, यह निश्चित रूप से ऐसा नहीं था। मैंने कई बार ईमेल से और फोन द्वारा भी शिकायत की है। हर बार मुझे जानकारी मिली कि मैं जिम्मेदार था और मैं अच्छे समय में डिलीवरी रद्द कर सकता था। लेकिन मैंने कुछ भी आदेश नहीं दिया था! मेरी मदद नहीं की गई, मुझे बरगलाया गया और पैसे वापस नहीं किए गए। मैं उत्पादों का उपयोग बिल्कुल नहीं कर सकता था क्योंकि मैं इस सप्ताह भी घर पर नहीं था। जब तक आप अभी तक ग्राहक नहीं हैं, ग्राहक सेवा अच्छी है, जैसे ही कोई समस्या होती है, आपको छुटकारा मिल जाता है और भुगतान करना पड़ता है। मेरी राय में, यह कानून द्वारा दंडनीय है, लेकिन 39.90 की शिकायत दर्ज नहीं की जाएगी। यह स्पष्ट रूप से अपेक्षित है। बहुत अफ़सोस और पूरी बात पर बहुत गुस्सा। मैं आपकी उंगलियों को छोड़ने की सलाह देता हूं। निश्चित रूप से ऐसे प्रदाता हैं जो अधिक ग्राहक-अनुकूल कार्य करते हैं।

अनुवाद