Ely Honore

की समीक्षा Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

यदि मैं एक स्टार से कम छोड़ सकता हूं, तो जब मैंने ...

यदि मैं एक स्टार से कम छोड़ सकता हूं, तो जब मैंने इस वाहन को खरीदा था, तो मैंने एक रखरखाव योजना भी खरीदी थी, जो मैंने नियमित रखरखाव के बाद भी किया था, मुझे लुइस रिवेरा ने बताया था कि उन्होंने यह नहीं देखा कि मैंने कुछ भी खरीदा था, मैंने नहीं किया था उस समय वाहन के कागजात तक पहुंच है, इसलिए मैंने सिर्फ 200 डॉलर का भुगतान किया, हालांकि बाद में उस दिन मैंने उन्हें पाया और सत्यापित किया कि मैंने वास्तव में एक प्रीपेड रखरखाव योजना खरीदी है, मैंने लुइस को फोन किया और उसे कम से कम 3 वॉइसमेल छोड़ दिए और उसने hasn t ने मुझे वापस बुलाया (यह 3 दिन हो गए) यह समझाने के लिए कि उसने या जिसने भी सत्यापित किया वह यह देखने में असमर्थ था कि यह योजना थी, मैंने उस सज्जन से बात की जो मेरी कार से गिरा था और हमने फिर से पाठ के माध्यम से बात की, मैंने उसे एक पाठ दिया खरीद समझौते की तस्वीर उन्होंने कहा कि लुइस दोपहर के भोजन पर थे, लेकिन उन्होंने मुझे जल्द से जल्द वापस बुला लिया, (लुइस ने कभी वापस नहीं बुलाया ताकि वह अभी भी दोपहर के भोजन पर हो)। मैंने सेवा विभाग में एक युवा महिला के साथ भी बात की थी और मैंने उनसे एक प्रबंधक या पर्यवेक्षक को वापस बुलाने के लिए कहा था ताकि मैं इसे सुलझा सकूं (किसी को भी नहीं बुलाया गया हो सकता है कि सभी नेतृत्व बहुत जरूरी रिट्रीट पर हों)। अगली बार जब मैंने फोन किया तो उन्हें दिन के लिए बंद कर दिया गया (कितना सुविधाजनक) मैंने आज फिर से लुइस को फोन किया और एक और वॉइसमेल छोड़ दिया और अभी भी कुछ भी वापस नहीं सुना था, लेकिन यह दिलचस्प है कि उन्होंने उस दिन मुझे फोन किया जब उन्होंने मुझे बुलाया एक सेवा के लिए मेरे भुगतान को संसाधित करना, जब मैंने कार खरीदी थी, तो मैंने पहले ही भुगतान किया था, लेकिन तब से वह एमआईए रहा है। अंतत: मुझे अपने शेड्यूल से समय निकालना होगा और वहां किसी व्यक्ति के साथ बस कुछ ऐसा करना होगा जिससे टेलीफोन के जरिए आसानी से हल किया जा सके। लेक्सस की ओर से ग्राहक सेवा, मुझे वास्तव में बेहतर उम्मीद थी। मुझे लगता है कि हम सभी व्यस्त हैं और कोविद आदि के कारण सब कुछ अधिक जटिल / कठिन हो गया है, लेकिन 4 वॉयसमेल और 3 दिन के बाद अपने कॉल वापस नहीं करने के लिए अस्वीकार्य है।

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