Savanah Garcia

की समीक्षा Stevens Ford Lincoln

मैं अपने 2014 फोर्ड फोकस को 3 जनवरी को लाया जब मैं...

मैं अपने 2014 फोर्ड फोकस को 3 जनवरी को लाया जब मैं तेजी लाने का प्रयास करते हुए ट्रांसमिशन जर्किंग के साथ एक फिर से ज्ञात मुद्दे के लिए सेवित हो गया। मेरा चेक इंजन लाइट भी आया। उन्होंने मुझे बुलाया और कहा कि वे झटके को हल करने के लिए मेरे क्लच की जगह ले रहे थे और ओ 2 सेंसर चेक इंजन की रोशनी का कारण था और यह वारंटी के तहत कवर नहीं किया गया था और सेंसर को रीसेट करने के लिए $ 250 होगा। मैंने सेवा के सलाहकार जॉन पित्तासी से पूछा, यदि सेंसर इस बात के लिए हानिकारक होगा कि मेरी कार कैसे चल रही है और क्या मैं उस मरम्मत को करने के लिए इंतजार कर सकता हूं। उन्होंने कहा, जरूरी नहीं है, आप शायद सिर्फ नोटिस करेंगे कि आप अपने गैस के माध्यम से बहुत जल्दी जल रहे हैं। मैं इसके साथ ठीक था क्योंकि मैं सेंसर रीसेट कहीं और करने जा रहा था। मैंने उनसे कहा कि क्लच को बदलने के साथ आगे बढ़ें। डीलरशिप कॉल करता है और कहता है कि मेरी कार पिकअप के लिए तैयार है। मैं आता हूं और जॉन मुझे अपनी चाबी सौंपता है और लगता है कि क्या है? मेरी कार टी टी स्टार्ट। मैं वापस अंदर जाता हूं और जॉन को बताता हूं और उसे यह जानने के लिए मेरी कार रखने की आवश्यकता है कि यह अचानक क्यों नहीं शुरू हो रहा है। जॉन ने मुझे अगले दिन फोन किया और कहा कि अब मुझे एक नए स्टार्टर की जरूरत है और क्या लगता है? यह किसी भी तरह वारंटी के तहत कवर नहीं है। जाओ पता लगाओ। मैंने जॉन से कहा कि मुझे इस तरह का अजीब लगा कि मैं अपनी कार लाने से पहले एक दोषपूर्ण स्टार्टर का अनुभव नहीं कर रहा था और जैसे ही आप मेरी कार की मरम्मत कर रहे थे, मैं इसके साथ काम करने की स्थिति में नहीं जा सकता। उन्होंने बिना किसी शुल्क के स्टार्टर को बदलने पर सहमति व्यक्त की। अपनी कार को उठाने के लिए तेजी से, मैं इसे 4 दिन तक चलाता हूं और फिर से झटके लगने शुरू हो जाते हैं और मेरे चेक इंजन की रोशनी वापस आ जाती है। इस बिंदु पर, मैंने सेवा प्रबंधक, एंथनी रग्गिएरो को फोन किया, और उन्होंने कहा, क्या आपने कभी एक प्रकाश और प्रकाश बल्ब को चालू किया है? आपकी कार ठीक है और आपका क्लच अभी खुद काम कर रहा है। क्या आप मेरे साथ मजाक कर रहे हैं!? कि तुम मेरे टूटी हुई कार की तुलना करने के लिए उपयोग करना चाहते हैं कि सादृश्य आप बस सेवित? इस बिंदु पर मेरी कार बैठती है और मैं कुछ दिनों के लिए इसका उपयोग नहीं करता हूं क्योंकि एंथोनी कहते हैं कि वे मेरी कार को एक सप्ताह तक नहीं देख सकते हैं! मैं अपनी कार चालू करने के लिए जाता हूं और मेरे इंजन की रोशनी आखिरकार बंद हो जाती है। हालाँकि, मैंने गाड़ी चलाना शुरू कर दिया और BAM, कार ने इतनी मेहनत से झटका दिया कि मैं 20 मील प्रति घंटे से अधिक गति नहीं चला सका। मैंने कार का एक वीडियो लिया और अजीब आवाज के बाद इसे बनाना शुरू कर दिया। वे इसे लेते हैं और कहते हैं कि ध्वनि एक टोपी से है जो तब टूट गई जब उन्होंने मेरे स्टार्टर को बदल दिया और ओ 2 सेंसर वास्तव में अब यही कारण है कि मेरी कार मरोड़ रही है और किसी तरह अब $ 350 को रीसेट करना है, जिसे पसंद है ??? उन्होंने कहा कि वे टोपी की जगह लेंगे लेकिन मुझे सेंसर के लिए भुगतान करने की आवश्यकता थी। मैंने उनसे कहा कि मैं उन्हें वापस बुलाऊंगा। मैंने इस क्षेत्र में दो अन्य फोर्ड डीलरों को बुलाया और निदान के बारे में बताया और पूछा कि इसे बदलने के लिए कितना होगा क्योंकि मैंने इस बिंदु पर इस डीलरशिप पर भरोसा नहीं किया। अंदाज़ा लगाओ!? दोनों डीलरशिप ने सलाहकारों की सेवा ली थी जो इस हिस्से को खींचने में सक्षम थे और कहा, वाह, मुझे नहीं पता कि वे आपसे कुछ भी चार्ज करने की कोशिश क्यों कर रहे हैं। O2 सेंसर स्पष्ट रूप से वारंटी के अंतर्गत है। वे इसे 5 मिनट से भी कम समय में खींचने में सक्षम थे। मैंने वापस बुलाया और नए सेवा सलाहकार से पूछा कि मैं अब दूसरी बार काम कर रहा था क्योंकि जॉन और एंथोनी दोनों ने मेरी उपस्थिति को स्वीकार करने से इनकार कर दिया था। मैंने रिचर्ड से पूछा, क्या आप मुझे यह समझाना चाहते हैं कि मैंने दो अन्य फोर्ड डीलरों को क्यों बुलाया जो 5 मिनट के भीतर मेरी वारंटी को खींचने में सक्षम थे और कहा कि मैं इन सभी मरम्मतों के लिए कवर किया गया था? रिचर्ड ने कहा कि वह अभी भी मेरी वारंटी देखने में असमर्थ था, इसलिए मैंने उससे कहा कि मैं अपनी कार दूसरे डीलर को दूंगा जो इसे मुफ्त में बदल सके। उन्होंने कहा कि नहीं, नहीं, मैं अपने सेवा प्रबंधक एंथनी से बात नहीं करने देता, क्योंकि वह सभी वारंटियों के बारे में जानता है। वह फोन पर वापस आता है और कहता है, हाँ मेरे सेवा प्रबंधक ने कहा कि वह नहीं जानता कि आपको एक आरोप क्यों लगाया गया था, आप 150,000 मील तक की वारंटी के तहत आते हैं। इस बिंदु पर, मैं इसे बना भी नहीं सकता। मुझे इस पूरे उपद्रव के लिए कभी माफी नहीं मिली। मैंने उन्हें फोर्ड कंज्यूमर अफेयर्स को रिपोर्ट किया और अगले मैं उन्हें DMV को रिपोर्ट कर रहा हूं क्योंकि कौन जानता है कि वे ऐसा किससे कर रहे हैं। तो कृपया सभी को याद रखें, अपने विचारों को पढ़ें।
पुनश्च: मेरे पास जॉन पटासी का वीडियो भी है, यह होना चाहिए क्योंकि हमने एक कुंजी गलत लिखी थी। दो बार !!

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