Stevens Ford Lincoln समीक्षा

इस सप्ताह एनेट कोर्ज़ो के साथ काम करते हुए मिलफोर्ड, सीटी के स्टीवंस फोर्ड में शानदार खरीदारी का अनुभव था। एक अनुभवी कार खरीदार के रूप में (पहली खरीद 30 साल पहले!), मैं बहुत प्रभावित हुआ था। हमें वह कार मिल गई जो हम चाहते थे, और बिक्री प्रक्रिया के माध्यम से ज्ञान और दक्षता के साथ, और बिक्री के दबाव के बिना मदद मिली। अत्यधिक अनुशंसा करेंगे, और मैं निश्चित रूप से स्टीवंस फोर्ड पर लौटूंगा और अपनी भविष्य की ऑटो जरूरतों के लिए एनेट की तलाश करूंगा।

मैं एक नई कार की तलाश कर रहा था और स्टीव के फोर्ड / लिंकन की वेबसाइट पर स्टॉक में देखे गए एक नए फोकस पर मूल्य निर्धारण का अनुरोध किया। मुझे इंटरनेट बिक्री प्रबंधक से एक शानदार कीमत मिली, जो फैक्टरी छूट से पहले एक शानदार कीमत थी।

मैं डीलरशिप पर एक बिक्री व्यक्ति जोसेफ से मिला था। वह बेहद मिलनसार थे और बिल्कुल भी नहीं थे। उन्होंने वास्तव में पूरे कार खरीदने के अनुभव को तनाव और नाटक मुक्त बना दिया। एक प्रबंधक के साथ बोलने के लिए कोई छिपी हुई फीस या तनाव के क्षण नहीं थे .... सब कुछ आश्चर्यजनक रूप से चिकना था। वह बहुत अच्छा था!

जिस दिन मैं कार लेने आया था, यूसुफ ने वाहन की सभी विशेषताओं के ऊपर जाते हुए 45 मिनट का अच्छा समय बिताया और सुनिश्चित किया कि मेरे द्वारा पूछे गए किसी भी प्रश्न का उत्तर दिया जाए। उन्होंने मुझे सेवा विभाग में पेश किया और मेरा पहला (निःशुल्क) रखरखाव किया। वह निपटने के लिए एक शानदार व्यक्ति है।

क्या मैं स्टीवंस फोर्ड / लिंकन की सिफारिश करूंगा? पूर्ण रूप से! यूसुफ के लिए पूछें, वह एक विजेता है!

हम इस जगह के साथ एक सौदा करने के लिए बहुत खुश थे। चार्ल्स हेनन एक महान सेल्समैन थे और हमें उम्मीद है कि भविष्य में फिर से उनका उपयोग करेंगे! धन्यवाद स्टीवंस फोर्ड!

हेक्टर डियाज़ ने हमारी नई प्रमाणित पूर्वप्रकाशित लिंकन को प्राप्त करने के लिए हमारी पूरी प्रक्रिया में हमारी मदद की। डीलरशिप अच्छे पेशेवरों से भरा है जो ऊपर और परे जाते हैं। मैंने एक स्टार को हटा दिया क्योंकि सामान खरीदने में लगने वाला समय श्रमसाध्य होता है। लेकिन यह एक व्यापारी से अधिक एक उद्योग मुद्दा है, एक व्यापारी नहीं।

महान नई कार खरीदने का अनुभव
एनेट सबसे अधिक बिक्री वाला व्यक्ति है जिसे कभी देखा गया है। मैं सभी को इस डीलरशिप की अत्यधिक सलाह देता हूं।

बस यूसुफ हुडक से एक इस्तेमाल किया 2014 फ्यूजन खरीदा। श्री हुडक एक उत्कृष्ट विक्रेता हैं और उनसे निपटने के लिए महान हैं। साथ ही साथ निपटने के लिए वित्त विभाग में कार्लोस ट्रिनेड बहुत अच्छा था। कार्लोस और जो ईमानदार और पेशेवर हैं। बहुत अनुशंसित है। धन्यवाद।

न्यू इंग्लैंड में रहते हुए, मुझे ऑल व्हील ड्राइव वाली कार चाहिए थी। मैंने अतीत में Fusions का स्वामित्व किया है और उन्हें प्यार किया है, इसलिए मैंने वही चुना है। स्टीवंस मेरे लिए सही फ्यूजन थे, कम माइलेज, ऑल व्हील ड्राइव, अच्छी कीमत।
हमने रॉबर्टो से निपटा, और बेहतर विक्रेता के लिए नहीं कहा जा सकता था। वह दोस्ताना, मददगार है और हमेशा किसी चीज का ध्यान रखने को तैयार रहता है। मैं पूरी तरह से इस डीलरशिप और रॉबर्टो को अपने जीवन में फोर्ड जोड़ने के लिए किसी की भी सिफारिश करूंगा।

बहुत अच्छी सेवा। काम पूरा होने के लिए पूर्णता प्राप्त करने में अथक। बेस्ट बॉडी शॉप / टक्कर केंद्र के आसपास। मैं उन्हें अत्यधिक सलाह देता हूं; एक पूरे के रूप में उनका स्टाफ, सभी अपेक्षाओं को पार कर गया है और आपकी असुविधा के लिए उनकी गंभीर चिंता पहली यात्रा की शुरुआत से स्पष्ट है। वहा जाओ। वे वास्तव में अच्छा कर रहे हैं !!!

जॉन ने सेवा से मुझे एक मूल्यवान ग्राहक की तरह व्यवहार किया। अच्छा काम!

यहां एक तेल परिवर्तन हुआ, सेवा ठीक थी, लेकिन वे मुझे फोर्ड मालिक लाभ इनाम योजना के साथ सेटअप करने में मदद नहीं कर सके, 2 सेल्समैन थे, जिनमें से दोनों ने मुझे रिवार्ड प्लान के साथ स्थापित करने में रुचि नहीं ली, लौटने पर उत्सुक नहीं थे

मैं अपनी कार एक चेक इंजन लाइट के लिए लाया। उन्हें वापस मेरे पास लाने में लगभग पूरा दिन लग गया। जब उन्होंने फोन किया तो उन्होंने मुझे बताया कि यह मरम्मत के लिए $ 700.00 था। दावा किए गए मुद्दे पर शोध करने पर वे मुझसे अनावश्यक मरम्मत के लिए $ 700.00 वसूलना चाहते थे। मैंने उस समय सेवा को अस्वीकार कर दिया, जिसके लिए उन्होंने सलाह दी थी कि वे मुझे यह बता दें कि मेरी कार तैयार होने के बाद ... वह लगभग पूरा दिन था। फिर जब मुझे कार वापस मिली तो मेरे पास कार पर अलग-अलग दर्पण थे! एकमात्र कारण मैंने यह भी देखा कि मेरे पिछले दर्पणों में अंधा स्थान नहीं बनाया गया था और ये काम किया था! डीलरशिप पर कोई भी मेरे दर्पण के साथ एक मुद्दे की सलाह नहीं दी।
साइड नोट: $ 139.00 डायग्नोस्टिक्स शुल्क के लिए कार वापस पाने और कुल $ 172.00 के लिए $ 33.00 भाग मेरी कार पूरी तरह से कोई अतिरिक्त इंजन प्रकाश मुद्दों पर काम कर रही है। सौभाग्य से हमारे पास एक ईमानदार डीलरशिप है जो प्रदान की गई है REAL मुद्दे का सटीक आकलन। यह मेरे पति को 30 मिनट लगे ताकि वह उस हिस्से को बदल सके ...
कहने की जरूरत नहीं है कि मैं सेवा या भविष्य की मरम्मत के लिए वापस नहीं जाऊंगा।

मैंने अभी एक रूबी रेड 2015 F350 प्लेटिनम खरीदा है। मैं कार्ल के साथ काम कर रहा था जिसने 2014 में मुझे वही ट्रक बेचा था। मेरा कहना है कि कार्ल इस सौदे को करने के लिए अपने रास्ते से हट गया। उन्होंने मुझे एक फोर्ड वित्तपोषण छूट के बारे में बताने के लिए संपर्क किया जिसने इस सौदे को आगे बढ़ाने में मदद की। मैंने दो वाहनों का कारोबार किया और कार्ल ने मुझे यकीन दिलाया कि उन्होंने मुझे सबसे अच्छे नंबर दिए हैं जो एक हजार और फिर अगले डीलर थे। बनाम उन्हें बेचने में निजी तौर पर उन्हें बेचने से मुझे पूरे खरीद मूल्य पर बिक्री कर बचाया गया !! यहां तक ​​कि सप्ताह बाद जब मैंने अपना ट्रक उठाया तब भी कार्ल ने खुद को एक मामूली समस्या को हल करने के लिए उपलब्ध कराया, यहां तक ​​कि यह भी सुनिश्चित किया गया कि एक ऋणदाता वाहन मुझे उपलब्ध कराया गया था। कार्ल के सकारात्मक दृष्टिकोण, व्यक्तित्व और ज्ञान ने इस लेन-देन को एक बहुत ही सकारात्मक अनुभव बना दिया। मैं इस डीलर को बहुत सलाह देता हूं और मैं आपको कार्ल के साथ बात करने के लिए कहता हूं।

एनेट ने मेरी वैन की खरीद में मेरी सहायता की, अत्यधिक अनुशंसा की। वह बहुत मददगार और सक्रिय थी।

हाल ही में एक फोर्ड एस्केप पट्टे पर लिया गया था और बॉबी मेरा सेल्समैन था। तुरंत ही उन्होंने हमें इस प्रक्रिया के बारे में सहज महसूस कराया और हमारे साथ परिवार जैसा व्यवहार किया। उसने मुझे कभी भी सिर्फ एक बिक्री करने के लिए धक्का नहीं दिया। अनुभव बहुत अच्छा था! मैं फिर से वाहन खरीदने के लिए कहीं और नहीं जा रहा हूं। मैं कार से प्यार कर रहा हूं, लेकिन जो अनुभव बॉबी ने मेरे लिए बनाया है। मेड मुझे कभी कोई अन्य डीलरशिप नहीं देना चाहता लेकिन उनका व्यवसाय। और सबसे अच्छी बात यह थी कि वह अपने पैसे से अपने घर से बाहर गया और मेरे बेटे को उस दिन हमारे साथ लटकने और अच्छा होने के लिए तीन टॉय सेट खरीदे। सेल्समैन कभी क्या करेगा? वित्त में यहोशू के साथ मेरा अनुभव एक दोस्त के साथ बैठने जैसा था, वह आपका विशिष्ट व्यवसाय लड़का नहीं है जो सिर्फ पैसे की परवाह करता है। उन्होंने अपना काम किया लेकिन हमारे साथ ऐसे बात की जैसे वह हमें हमेशा के लिए जानते हैं। ये लोग महान हैं! वे वास्तव में लोगों की परवाह करते हैं। इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करें, कभी भी कहीं और न जाएं।

एक और सकारात्मक अनुभव
अच्छा काम करते रहें

यह सबसे सुखद अनुभव था, जो मैंने कभी कार खरीदी थी। मुझे ठीक-ठीक पता नहीं था कि मैं क्या चाहता हूं, लेकिन मुझे इस बारे में पता था कि मैं कितना मासिक खर्च करना चाहता था। उन्हें एक कार मिली जो मेरे लिए एकदम सही थी!

मैं अपनी सपनों की कार, 2008 बीएमडब्ल्यू एम 3, इस डीलरशिप पर ठोकर खाने के लिए हुआ, जिसे मैंने बहुत यादृच्छिक रूप से सोचा था क्योंकि यह एक फोर्ड डीलरशिप है लेकिन मैं किसी से कम नहीं था। जोसेफ हुडक मुझे कार दिखाने और मेरे पास मौजूद किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए मैं भाग्यशाली था। उन्होंने अन्य संभावित खरीदारों से भी कार की रक्षा की, जबकि मैं कार खरीदने पर विचार करने की प्रक्रिया में था, जिसे बहुत सराहा गया था! एक टेस्ट ड्राइव के लिए इसे लेने के बाद मुझे पता था कि यह एक था और जो ने मेरे साथ काम किया और मुझे सबसे अच्छा सौदा दिया। स्टीवंस वाहन के भुगतान और पिकअप के साथ बहुत लचीला था। कार पर एक मामूली कंप्यूटर गड़बड़ के अलावा, मैं कार या उस सेवा से खुश नहीं हो सकता जो मुझे प्रदान की गई थी। मैं निश्चित रूप से इस डीलरशिप और जोसेफ हुडक की सिफारिश करूंगा, जो स्टीवंस से इस्तेमाल या नई कार खरीदने में दिलचस्पी रखते हैं!

मैं तेल बदलने के लिए इस डीलर के लिए 5 गुना से अधिक है और अब तक मैं एक अच्छा अनुभव रहा हूँ। सिवाय एक बार जब मैं अपनी कार को तेल बदलने के लिए ले गया और उन्होंने चेक पॉइंट्स का निरीक्षण नहीं किया और मेरे दुर्भाग्य के लिए मेरी बैटरी खराब थी और मैं चाहता था कि मुझे पता था कि इसे बदलने की जरूरत है जिस तरह से मुझे एक और निरीक्षण के लिए भुगतान नहीं करना पड़ा

जो हुडक एक बहुत अच्छा विक्रेता है बहुत पूरी तरह से दबाव नहीं!

सेवा विभाग में पॉल से उत्कृष्ट सेवा और विशेष रूप से बिक्री में एनेट कोरोज़ा। मैं एक कठिन जगह से बाहर निकलने में उसके प्रयासों के लिए मेरी प्रशंसा में अधिक प्रवाहित नहीं हो सका। बेहतरीन अनुभव !!!

स्टीवंस हमेशा मेरे वाहन पर सेवा करने के लिए एक खुशी है। पॉल और पूरी टीम शुरू से अंत तक हमेशा विनम्र रही है! मैं आपकी सभी सेवा जरूरतों के लिए स्टीवंस की सिफारिश करता हूं!

बहुत अच्छी सेवा। तीन रिकॉल किया था। करीब डेढ़ घंटा इंतजार किया।

जोसेफ हुडक और स्टीवंस की टीम को एक नए वाहन में हमें प्राप्त करने के लिए इस तरह की महान समग्र सेवा प्रदान करने के लिए धन्यवाद। जोसेफ ने एक बड़ी समझदारी से काम किया, जिसे हम ढूंढ रहे थे, और हम एक नए वाहन पर एक बड़ा सौदा पाने के लिए तैयार हो गए, जिसे हमने प्रक्रिया शुरू करने के बाद भी नहीं माना था। हम जोसेफ और पूरी स्टीवंस टीम की जवाबदेही की बदौलत 1 दिन से भी कम समय में अपनी नई कार में थे। मैं स्टीवंस में जोसेफ और उनके सहयोगियों की अत्यधिक सिफारिश करूंगा।

Annette Corzo हमारी पहली ऑनलाइन नई कार खरीद के दौरान अद्भुत थी। वह उस स्थिति के प्रति संवेदनशील थी जो अब हम में हैं और कैन टी अधिक सहायक और मिलनसार नहीं रही है! देखभाल, सुपर वाहन के बारे में जानकार और अच्छे व्यक्ति के चारों ओर बस। स्टीवंस फोर्ड को उनका प्रतिनिधित्व करते हुए गर्व होना चाहिए। बहुत खुश नई फोर्ड कार मालिकों !!

काम ठीक था लेकिन वे मेरे वेदरटेक फ्लोर मैट पर आयोजित हो चुके हैं और उनकी वापसी के लिए मेरे अनुरोध का जवाब नहीं दे रहे हैं।

मैं अपने 2014 फोर्ड फोकस को 3 जनवरी को लाया जब मैं तेजी लाने का प्रयास करते हुए ट्रांसमिशन जर्किंग के साथ एक फिर से ज्ञात मुद्दे के लिए सेवित हो गया। मेरा चेक इंजन लाइट भी आया। उन्होंने मुझे बुलाया और कहा कि वे झटके को हल करने के लिए मेरे क्लच की जगह ले रहे थे और ओ 2 सेंसर चेक इंजन की रोशनी का कारण था और यह वारंटी के तहत कवर नहीं किया गया था और सेंसर को रीसेट करने के लिए $ 250 होगा। मैंने सेवा के सलाहकार जॉन पित्तासी से पूछा, यदि सेंसर इस बात के लिए हानिकारक होगा कि मेरी कार कैसे चल रही है और क्या मैं उस मरम्मत को करने के लिए इंतजार कर सकता हूं। उन्होंने कहा, जरूरी नहीं है, आप शायद सिर्फ नोटिस करेंगे कि आप अपने गैस के माध्यम से बहुत जल्दी जल रहे हैं। मैं इसके साथ ठीक था क्योंकि मैं सेंसर रीसेट कहीं और करने जा रहा था। मैंने उनसे कहा कि क्लच को बदलने के साथ आगे बढ़ें। डीलरशिप कॉल करता है और कहता है कि मेरी कार पिकअप के लिए तैयार है। मैं आता हूं और जॉन मुझे अपनी चाबी सौंपता है और लगता है कि क्या है? मेरी कार टी टी स्टार्ट। मैं वापस अंदर जाता हूं और जॉन को बताता हूं और उसे यह जानने के लिए मेरी कार रखने की आवश्यकता है कि यह अचानक क्यों नहीं शुरू हो रहा है। जॉन ने मुझे अगले दिन फोन किया और कहा कि अब मुझे एक नए स्टार्टर की जरूरत है और क्या लगता है? यह किसी भी तरह वारंटी के तहत कवर नहीं है। जाओ पता लगाओ। मैंने जॉन से कहा कि मुझे इस तरह का अजीब लगा कि मैं अपनी कार लाने से पहले एक दोषपूर्ण स्टार्टर का अनुभव नहीं कर रहा था और जैसे ही आप मेरी कार की मरम्मत कर रहे थे, मैं इसके साथ काम करने की स्थिति में नहीं जा सकता। उन्होंने बिना किसी शुल्क के स्टार्टर को बदलने पर सहमति व्यक्त की। अपनी कार को उठाने के लिए तेजी से, मैं इसे 4 दिन तक चलाता हूं और फिर से झटके लगने शुरू हो जाते हैं और मेरे चेक इंजन की रोशनी वापस आ जाती है। इस बिंदु पर, मैंने सेवा प्रबंधक, एंथनी रग्गिएरो को फोन किया, और उन्होंने कहा, क्या आपने कभी एक प्रकाश और प्रकाश बल्ब को चालू किया है? आपकी कार ठीक है और आपका क्लच अभी खुद काम कर रहा है। क्या आप मेरे साथ मजाक कर रहे हैं!? कि तुम मेरे टूटी हुई कार की तुलना करने के लिए उपयोग करना चाहते हैं कि सादृश्य आप बस सेवित? इस बिंदु पर मेरी कार बैठती है और मैं कुछ दिनों के लिए इसका उपयोग नहीं करता हूं क्योंकि एंथोनी कहते हैं कि वे मेरी कार को एक सप्ताह तक नहीं देख सकते हैं! मैं अपनी कार चालू करने के लिए जाता हूं और मेरे इंजन की रोशनी आखिरकार बंद हो जाती है। हालाँकि, मैंने गाड़ी चलाना शुरू कर दिया और BAM, कार ने इतनी मेहनत से झटका दिया कि मैं 20 मील प्रति घंटे से अधिक गति नहीं चला सका। मैंने कार का एक वीडियो लिया और अजीब आवाज के बाद इसे बनाना शुरू कर दिया। वे इसे लेते हैं और कहते हैं कि ध्वनि एक टोपी से है जो तब टूट गई जब उन्होंने मेरे स्टार्टर को बदल दिया और ओ 2 सेंसर वास्तव में अब यही कारण है कि मेरी कार मरोड़ रही है और किसी तरह अब $ 350 को रीसेट करना है, जिसे पसंद है ??? उन्होंने कहा कि वे टोपी की जगह लेंगे लेकिन मुझे सेंसर के लिए भुगतान करने की आवश्यकता थी। मैंने उनसे कहा कि मैं उन्हें वापस बुलाऊंगा। मैंने इस क्षेत्र में दो अन्य फोर्ड डीलरों को बुलाया और निदान के बारे में बताया और पूछा कि इसे बदलने के लिए कितना होगा क्योंकि मैंने इस बिंदु पर इस डीलरशिप पर भरोसा नहीं किया। अंदाज़ा लगाओ!? दोनों डीलरशिप ने सलाहकारों की सेवा ली थी जो इस हिस्से को खींचने में सक्षम थे और कहा, वाह, मुझे नहीं पता कि वे आपसे कुछ भी चार्ज करने की कोशिश क्यों कर रहे हैं। O2 सेंसर स्पष्ट रूप से वारंटी के अंतर्गत है। वे इसे 5 मिनट से भी कम समय में खींचने में सक्षम थे। मैंने वापस बुलाया और नए सेवा सलाहकार से पूछा कि मैं अब दूसरी बार काम कर रहा था क्योंकि जॉन और एंथोनी दोनों ने मेरी उपस्थिति को स्वीकार करने से इनकार कर दिया था। मैंने रिचर्ड से पूछा, क्या आप मुझे यह समझाना चाहते हैं कि मैंने दो अन्य फोर्ड डीलरों को क्यों बुलाया जो 5 मिनट के भीतर मेरी वारंटी को खींचने में सक्षम थे और कहा कि मैं इन सभी मरम्मतों के लिए कवर किया गया था? रिचर्ड ने कहा कि वह अभी भी मेरी वारंटी देखने में असमर्थ था, इसलिए मैंने उससे कहा कि मैं अपनी कार दूसरे डीलर को दूंगा जो इसे मुफ्त में बदल सके। उन्होंने कहा कि नहीं, नहीं, मैं अपने सेवा प्रबंधक एंथनी से बात नहीं करने देता, क्योंकि वह सभी वारंटियों के बारे में जानता है। वह फोन पर वापस आता है और कहता है, हाँ मेरे सेवा प्रबंधक ने कहा कि वह नहीं जानता कि आपको एक आरोप क्यों लगाया गया था, आप 150,000 मील तक की वारंटी के तहत आते हैं। इस बिंदु पर, मैं इसे बना भी नहीं सकता। मुझे इस पूरे उपद्रव के लिए कभी माफी नहीं मिली। मैंने उन्हें फोर्ड कंज्यूमर अफेयर्स को रिपोर्ट किया और अगले मैं उन्हें DMV को रिपोर्ट कर रहा हूं क्योंकि कौन जानता है कि वे ऐसा किससे कर रहे हैं। तो कृपया सभी को याद रखें, अपने विचारों को पढ़ें।
पुनश्च: मेरे पास जॉन पटासी का वीडियो भी है, यह होना चाहिए क्योंकि हमने एक कुंजी गलत लिखी थी। दो बार !!

उत्कृष्ट सेवा, एक त्वरित समय में किया, सही ढंग से प्रतिष्ठित। और सही तय किया।

वायुमंडल आरामदायक था और कर्मचारी मित्र थे
अगले मरम्मत की जरूरतों के लिए फिर से यात्रा करेंगे

100% संतुष्टि

अच्छा काम करते रहें

मैंने वर्षों में कार डीलरों की एक बड़ी संख्या के साथ व्यवहार किया है। मुझे कहना होगा, मेरा स्टीवंस फोर्ड अनुभव अब तक का सबसे अच्छा है। इतना अधिक कि जब मेरी पत्नी अपनी कार को बदलना चाह रही थी, तो मेरे दिमाग में सबसे पहले जो जगह थी, वह वह जगह थी, जिसने छह महीने से भी कम समय पहले अपनी कार की तलाश की थी। कार सेल्समैन के बारे में मेरे सबसे बड़े पालतू जानवरों में से एक हैं कि वे दुनिया में आपके सबसे अच्छे दोस्त कैसे हैं ... जब तक आप उस बिंदीदार रेखा पर हस्ताक्षर नहीं करते हैं, लेकिन बाद में आप उनके साथ संपर्क में नहीं आ सकते। निश्चित रूप से स्टीवंस पर ऐसा नहीं हुआ है। मेरे सेल्समैन, जोसेफ हुडक किसी भी बिक्री के बाद के सवालों का जवाब देने के लिए उपलब्ध थे जो मेरे पास हो सकते थे। मैं निश्चित रूप से किसी अन्य वाहन के लिए स्टीवंस पर वापस जाऊंगा।

महान बिक्री और सेवा का अनुभव, मेरी कार के बारे में सब कुछ वास्तव में खुश है। पिछले 12 वर्षों से मर्सिडीज होने के बाद स्टीवंस की सिफारिश करेंगे ...

विनम्र, त्वरित और सटीक। मेरी 2015 F250 (भारी रस्सा और भारी उपकरण ले जाना) 50k सेवा और एक ड्राइव ट्रेन त्रुटि संदेश के लिए था। जैसा कि मैंने सोचा था कि उचित मूल्य और समय पर किया गया वादा किया गया सब सही हो गया!

अतुल्य सेवा, व्यावसायिकता और अनुवर्ती।

मैं 2015 F350 लारीट डीजल का गर्व मालिक हूं जिसे मैंने स्टीवंस फोर्ड ब्रांड से खरीदा है। वे एकमात्र स्थान हैं जिन्होंने ट्रक खरीदा है जब से मैंने इसे खरीदा है। मेरे लिए यह असामान्य है क्योंकि मेरा दोस्त एक भयानक एएसई प्रमाणित मैकेनिक है और वह अपनी दुकान पर मेरे लिए काम कर सकता है लेकिन मैं स्टीवंस को सेवा के अविश्वसनीय स्तर के कारण चुनता हूं।

सेवा और रखरखाव पक्ष पर कीमत हमेशा बहुत ही उचित होती है विशेष रूप से डीलरशिप के लिए। जब आप कार को छोड़ते हैं तो वे आपको जल्दी और बाहर ले जाते हैं और यदि आप नाइट ड्रॉप का उपयोग करना चाहते हैं (मैंने दोनों ड्रॉप और नाइट ड्रॉप का उपयोग किया है) तो वे आपको अभिवादन करने के लिए एएम में सबसे पहले आपको कॉल करते हैं और आपकी जरूरतों के बारे में बात करते हैं। काम करो। वे आपको दिन भर के अपडेट के साथ बुलाते हैं और जब वह पिक अप के लिए तैयार होगा तो वे आपको कॉल करेंगे। उनके पास एक बहुत ही भयानक पाठ संदेश प्रणाली है जो आपको सेवा में अद्यतन रखने के साथ-साथ यदि आप इसका उपयोग करना चाहते हैं, तो भी रख सकते हैं।

यहाँ वह है जहाँ उन्होंने मुझे वास्तव में जीवन के लिए जीता है; मुझे कंप्यूटर की समस्या थी, मेरे एडवांस-टीआरसी और हिल डिसेंट एरर की चेतावनी के संदेश आते-जाते रहे। यदि आप कारों के बारे में कुछ भी जानते हैं, तो बिजली की समस्याओं को हल करना सबसे मुश्किल है और वे टन लेते हैं। मैंने ट्रक को त्रुटि संदेश के साथ डीलर को भेज दिया और सेवा प्रबंधक ने उस समस्या का निदान करने के लिए मौके पर निदान उपकरण को प्लग करने के लिए एक टेक को खींचा, जो समस्या थी। विद्युत समस्या आसान नहीं थी, उन्हें हार्नेस में तारों का पीछा करना और 2 नियंत्रण मॉड्यूल को बदलना और समायोजित करना था, यह एक बहुत ही जटिल मुद्दा था। मैंने सीखा कि उनके पास सुपर कॉम्प्लेक्स समस्याओं से निपटने के लिए फोर्ड कॉर्पोरेशन में एक टेक सपोर्ट टीम है और उन्होंने सहायता भी की। ट्रक कुल 5 दिनों के लिए डीलरशिप पर था क्योंकि वे समस्या के माध्यम से काम कर रहे थे। दिन 2 के बाद क्योंकि यह एक जटिल समस्या थी, एंथोनी ने मुझे एक ऋणदाता कार की पेशकश की, जो उसके लिए बहुत अच्छी थी, लेकिन मुझे इसकी आवश्यकता नहीं थी क्योंकि मेरे पास घर पर कई कारें हैं।

इस प्रक्रिया के दौरान वे मेरे साथ निरंतर संचार में थे, मुझे यह बताने के लिए कि क्या चल रहा था, जहां भागों थे, उन्होंने डिलीवरी में तेजी लाने के लिए फेड एक्स का इस्तेमाल किया इसलिए मुझे ज्यादा इंतजार नहीं करना पड़ा और मैं पूरी प्रक्रिया में बहुत सहज था क्योंकि मुझे ठीक-ठीक पता था कि क्या चल रहा है। एक बार समस्या हल हो जाने के बाद जब मैं ट्रक को लेने गया तो मैंने टेक कीथ से बात करने के लिए कहा और वह नहीं कर सका। वह मेरा अभिवादन करने के लिए बाहर आया, मेरे हाथ को हिलाया, और समय निकालकर उसे समस्या का निर्धारण और समाधान करने के लिए किया। उन्होंने ऐसा और अविश्वसनीय काम किया। मैं सुपर प्रभावित और बहुत आभारी था। तो शुक्र है, मैंने अपनी प्रशंसा दिखाने के लिए कीथ को एक छोटा सा उपहार दिया।

जिन लोगों को मान्यता की आवश्यकता है:

एंथनी, सेवा प्रबंधक, एक भयानक नेता, जो निश्चित रूप से यह सुनिश्चित करना चाहता था कि वह और उसकी टीम वह सब कर रहे थे जो वे मुझसे कर सकते थे।

कीथ, तकनीशियन, पर्याप्त नहीं कह सकते हैं, कीथ वह आदमी है, जिसने कभी हार नहीं मानी, पाया और एक सुपर जटिल समस्या को ठीक किया। कार और ट्रक आज 50% कंप्यूटर नियंत्रित हैं, शायद अधिक। वह एक विशेषज्ञ है और वह जानता है कि वह क्या कर रहा है !!

रिच, जॉन और आर्नी, 3 सेवा सलाहकार जिन्होंने मुझे सूचित करने के लिए नियमित रूप से फोन किया। हमेशा सुखद और मददगार, सभी 3 महान लोग हैं।

तो, जिस स्थिति में आप एक फोर्ड के लिए बाजार में हैं या बस सेवा की आवश्यकता है, मैं इस टीम की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं। जैसा कि आपने अभी पढ़ा, मेरे अनुभव हर बार हाजिर हुए और जब यह जटिल हुआ तो उन्होंने इसे पूरा किया।

समापन में, मुझे इस समीक्षा के लिए मुआवजा नहीं दिया गया था। मैं सिर्फ एक औसत आदमी हूं जो बहुत सारे निर्णय लेने के लिए समीक्षाओं का उपयोग करता है। मैं उन्हें लिखता हूं, अच्छा या बुरा क्योंकि लोगों को सटीक जानकारी की आवश्यकता होती है। मुझे आशा है कि यह मददगार है।

जेफ़ वी

मैं अत्यधिक Annette Corzo के साथ काम करने की सिफारिश करेंगे! एनेट अपनी नौकरी के बारे में भावुक है और कार डीलरशिप पर होने का अनुभव बहुत अधिक सुखद बनाता है! एनेट पूरी प्रक्रिया में हमारे साथ संपर्क में रहे, यह जानते हुए कि हमें अपने समय पर निर्णय लेना था। उसके लिए धन्यवाद हम डीलरशिप के साथ हमारे दूसरे एस्केप को हमारे बढ़ते परिवार के लिए काम करने वाले मूल्य पर पट्टे पर देने में सक्षम थे। वह विभिन्न मॉडलों और विशेषताओं के बारे में बहुत ही जानकार थी, जो हमें मिल रही थीं। मैंने महसूस किया कि उसके मन में हमारी सबसे अच्छी दिलचस्पी थी। बस बिक्री करने की कोशिश कर रहा था और इसलिए उसकी सराहना हो रही है। धन्यवाद एनेट !!!

काश मैं अलग तरह से कह सकता, लेकिन इस डीलरशिप के साथ मेरे प्रमुख मुद्दे थे। दूसरी बार मुझे कुछ भी गलत नहीं होने के बावजूद मेरे आपातकालीन ब्रेक को ठीक करने के लिए उन्हें 4 बार लिया गया। इसके कारण मेरा ब्रेक स्क्वीक हो गया और सेवा प्रबंधक ने कागजी कार्रवाई में लिखा मैंने ब्रेक सेवा से इनकार कर दिया। एह ने इसके लिए सर्विस टेक को दोषी ठहराया। उन्होंने कहा कि वह इसे ठीक कर देंगे और फिर भी यही बात कही जाएगी। मेरी रियर विंडशील्ड को बदल दिया गया था, यह 4 बार में गया है और अभी भी लीक हो रहा है। मुझ पर आरोप लगाया गया क्योंकि उन्होंने दावा किया था कि यह एक प्रकाश से लीक हो रहा था लेकिन समस्या ठीक नहीं हुई। फिर मुझे खाली जगह पर एक ऋण लेने वाली कार दी गई और बताया गया कि यह एक चौथाई टैंक है और इसमें एक टूटी हुई विंडशील्ड है। उन्होंने जोर देकर कहा कि मैंने विंडशील्ड को क्रैक किया है। अब उन्होंने मेरी लीक खिड़की को ठीक करने से इंकार कर दिया। सेवा प्रबंधक असभ्य था और कुछ अपमानजनक शब्दों का इस्तेमाल करता था, मैंने मालिक के 3 संदेशों को बिना किसी कॉल के छोड़ दिया है। मुझे लगता है कि वह अपने असभ्य कर्मचारियों, या अक्षम यांत्रिकी के बारे में जानने की परवाह नहीं करता है। मैं उनसे कभी वाहन नहीं खरीदूंगा और न ही खरीदूंगा। उन्होंने मुझे ओवरचार्ज कर दिया, और समस्या अभी भी तय नहीं है। मुझे यकीन है कि मैं हर किसी को बताऊंगा ताकि वे यहां न जाएं, मैं हर वेबसाइट पर एक ही प्रतिक्रिया छोड़ दूंगा।

मेरा जीएमसी लीज पर आने वाला था और मैंने नई कार खरीदने का फैसला किया। सेवन्स फोर्ड डीलरशिप के सेल्समैन जोसेफ हुडक ने सुना कि मुझे किस तरह की कार चाहिए, कौन से विकल्प प्राथमिकता थे (ऑटोमैटिक रियर डोर लिफ्ट) और क्या विकल्प नहीं थे (सन रूफ)। एक लाल फोर्ड एस्केप बिल को फिट करता है। जो ने पहले मुझे एक परीक्षण ड्राइव पर ले लिया, यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैं महसूस और सवारी से प्यार करता हूं जो मैंने वास्तव में किया था, हम फिर वित्तपोषण विकल्पों पर चर्चा करने के लिए बैठ गए और मैंने फिर से पट्टे पर लेने का फैसला किया। जोए ने मेरे सभी सवालों के जवाब दिए और मैंने कार खरीदना शुरू कर दिया। कार को पढ़ा गया, मैंने अपना जीएमसी लौटाया और जो ने सभी एस्केप की शानदार विशेषताओं के बारे में बताया और मैंने अपने नए चमकदार लाल एस्केप में उस दोपहर को निकाल दिया।
शानदार अनुभव, शानदार सेवा। धन्यवाद, क्रिस एच।

शानदार भागों विभाग, रॉन महान से निपटने के लिए और वास्तव में अपने फोर्ड भागों को जानता है!

मैंने अभी अपनी नई Ford Edge खरीदी है और मैं इससे बहुत खुश हूँ! यह मेरा दूसरा है और मैंने स्टीवंस फोर्ड लिंकन से दोनों खरीदे। वे इतने ज्ञानी और मददगार होते हैं कि आप जो चाहते हैं, वह आपको मिल जाता है। मैं अंदर चला गया और दो घंटे बाद अपनी नई कार के साथ रवाना हुआ। सामन्था, मेरा विक्रेता इतना मददगार था, उसने मेरे सभी सवालों के जवाब दिए और जो मैंने चाहा, उसे सच में सुना। सामंथा और स्टीवंस फोर्ड लिंकन पर सभी को धन्यवाद !!!!

$ 81,000 के पिकअप को खरीदने के इच्छुक शोरूम में गए। कुछ जानकारी मांगी, लेकिन वे फोन पर बहुत व्यस्त थे। मेरा नंबर छोड़ दिया और उनसे कहा कि जब वे समाप्त हो जाएं तो मुझे विवरण के साथ बुलाएं ... मुझे कभी नहीं बुलाया। व्यापार अच्छा होना चाहिए। अव्यवसायिक; कहीं और जाएं।

धन्यवाद, स्टीवंस फोर्ड लिंकन और विशेष रूप से जोसेफ हुडक, हमारी हाल ही में कार खरीदने के अनुभव को असाधारण बनाने के लिए। आपने हमें परिवार की तरह महसूस कराया!

.ये लोग ... विशेष रूप से लेस्ली ... आप को सताते हैं। मैंने उनसे 7 वॉइसमेल पुनः प्राप्त कर लिए हैं और प्रतिदिन कॉल करने और कॉल करने के बाद कॉल करना बंद कर देता है। फिर से फोन करके फोन करने के लिए कहा गया और हम देखेंगे कि यह कहां जाता है। मैंने ऑनलाइन abojt मूल्य निर्धारण की पूछताछ की और आपको लगता है कि कॉल वापस प्राप्त नहीं करने के बाद वे सही कॉल करना बंद कर देंगे? नहीं। लेस्ली की 7 आवाजें। इस डीलरशिप से वांछनीयता। बस इतना है कि हर कोई जानता है कि उन्हें आपका फोन नंबर नहीं दिया गया है। एक अलग डीलरशिप पर जाएं क्योंकि अधिकांश अन्य फोर्ड डीलरों की कीमतें बेहतर हैं। मुझे कभी भी अधिक परेशान नहीं किया गया है और एक डीलरशिप द्वारा अधिक कॉल किया जाता है जो मैंने कभी भी बात नहीं की है। धन्यवाद लेस्ली, आशा है कि आपके पास संभावित ग्राहकों को परेशान करने का एक शानदार दिन है;)

मैं फोकस को देख रहा था और वाहन से बहुत खुश था, लेकिन मेरे साथ काम करने वाले विक्रेता (एक युवा बच्चा जो बिना नाम के रह जाएगा) ने मुझे और मेरे परिवार को गलत जानकारी दी, और ईमानदारी से अवैध सलाह दी। मैंने केवल दो उदाहरण नीचे दिए हैं।

हमें बताया गया था कि हम वाहन के सामने स्क्रीन पर फिल्में देख सकते हैं, और जब विक्रेता ने कहा तो यह बिल्कुल ठीक था और लोग इसे हर समय करते हैं, और यह यात्री के लिए बहुत अच्छा है। हमने फोर्ड से संपर्क किया, और फोर्ड द्वारा कहा गया कि उन्हें अत्यधिक तनाव है कि स्क्रीन का उपयोग उस उद्देश्य के लिए नहीं किया जाना चाहिए, क्योंकि यह कुछ ही समय में स्क्रीन को नष्ट कर देगा, और यह अवैध भी है।

जब हमें एक नए मॉडल पर एक बेहतर सौदा मिला, तो विक्रेता ने मुझे बताया कि मैं इसे आपके लिए ऑर्डर करूंगा! उसने मुझे यह बताने की कोशिश की कि वह मुझे अपनी पसंद की किसी भी कार या रंग का ऑर्डर दे सकता है, और जब इस बारे में दबाया जाता है कि क्या वह मुझे इस सौदे में बंद कर देगा, तो उसने कहा कि यह देखने के लिए कि क्या मुझे यह पसंद है। पाठक, कृपया ध्यान दें कि यह आपको डील में लॉक कर देगा, वे इसे जाँचने के लिए आपके लिए शिप नहीं करेंगे, वे ऐसा करेंगे क्योंकि आप इसे खरीदते हैं।

इस विक्रेता ने आज मुझे अपने साथ चलने के लिए बुलाया, और मैंने उसे बताया कि फोर्ड कार के बारे में किए गए आधे दावों से सहमत नहीं है, ताकि उसे संदेह का लाभ दिया जा सके। वह किसी भी चीज़ से अधिक रक्षात्मक और तर्कशील था। इसमें से कुछ स्पष्ट रूप से खतरनाक जानकारी थी। इसकी शर्म की बात है कि इसे गंभीरता से नहीं लिया गया।

इस समीक्षा में बहुत सी गलत सूचनाओं को शामिल नहीं किया गया था। हालांकि मुझे यकीन है कि अन्य लोगों को स्टीवंस के साथ या अन्य सैलपिस लोगों के साथ अलग-अलग अनुभव हो सकते हैं, कृपया कहीं और देखें और आपने स्टीवंस को जो देखा है उसकी तुलना करें। अगर यह सच होने के लिए बहुत अच्छा लगता है, तो यह हो सकता है, और अगर आपको कोई दबाव महसूस होता है, तो आपको नहीं करना चाहिए। मैं कहीं और चला गया और मैंने खुद को ईमानदारी के स्तर पर राहत महसूस की जिसे मैंने एक और डीलरशिप में पाया, जो कि मेरे भोलेपन का कुछ फायदा उठा सकता था उसी तरह से इस विशेष विक्रेता ने कोशिश की, लेकिन मुझे सक्रिय रूप से सलाह दी और बताया कि मेरी कार क्या हो सकती है और मैं ऐसा नहीं कर सका और मैंने जो छूट दी, वह मेरे पास उपलब्ध नहीं थी, आदि (और मुझे नए मॉडल पर बेहतर सौदा मिला!)

TLDR, सुनिश्चित करें कि यदि आप अपनी सूची में स्टीवंस शामिल हैं, तो आप अन्य फोर्ड डीलरों की खरीदारी करें

मैं अंदर-बाहर सही हो पा रहा था। यहां का स्टाफ हमेशा मिलनसार और विनम्र है। वेटिंग रूम भरपूर बैठने के साथ साफ है। मैं अपने फोर्ड के दोनों वाहनों को उनके तेल परिवर्तनों के लिए यहाँ लाता हूँ क्योंकि वे वास्तविक फोर्ड भागों का उपयोग करते हैं। मैं अपनी सेवा के लिए स्टीवंस का उपयोग करना जारी रखूंगा।

स्टीवन से एक प्रयुक्त F350 खरीदा। मैंने ट्रक को देखने के लिए 2 घंटे (एनवाई से) निकाला क्योंकि यह उम्र के लिए उत्कृष्ट स्थिति में दिखाई दिया। यह भी कम मील था।

मैं F350 के लिए कितनी अच्छी स्थिति थी, मैं बहुत खुश था, क्योंकि ज्यादातर काम ट्रकों के रूप में उपयोग किए जाते हैं, यह एक स्पष्ट रूप से अलग था।

हम बहुत उचित मूल्य पर बातचीत करने में सक्षम थे, उन्होंने कुछ मामूली मुद्दों का ध्यान रखा, ट्रक में कोई सवाल नहीं था और मैंने एक सप्ताह बाद ट्रक उठाया।

बिक्री के बाद मैंने ट्रक के साथ एक मुद्दा देखा जो इसे NY राज्य निरीक्षण को पारित करने की अनुमति नहीं देगा। मैंने स्टीवन से एक फोन कॉल प्राप्त किया कि क्या मैं अपनी खरीद से संतुष्ट हूं, मैंने समझाया कि मैं था, लेकिन मुझे एक अंक बिक्री के बाद मिला।

मुझे तुरंत बिक्री प्रबंधक में स्थानांतरित कर दिया गया जिसने मुझे ट्रक वापस लाने के लिए कहा ताकि वे इसे ठीक कर सकें। मैंने समझाया कि मरम्मत की जरूरत के कारण मैं इसे दो घंटे पहले नहीं चला सका। उन्होंने सुझाव दिया कि मैंने इसकी मरम्मत की है और वह मुझे प्रतिपूर्ति करेगा। जिसको लेकर मैं हैरान था।

मैंने मरम्मत पूरी कर ली थी और उसे चालान भेज दिया था। मैंने जो भुगतान किया उसके लिए मैंने एक चेक प्राप्त किया, फिर से कोई प्रश्न नहीं पूछा गया।

डीलर पर सभी लोग बहुत अनुकूल थे, यहां तक ​​कि जो बिक्री के साथ शामिल नहीं थे।

मैं एक ऑटो निर्माता के लिए काम करता हूं (फोर्ड नहीं) और मुझे पता है कि डीलरशिप के लिए कितना महत्वपूर्ण है कि वे अपने ग्राहकों के लिए अतिरिक्त मील जाएं और यह सुनिश्चित करें कि उनके पास सकारात्मक खरीदारी का अनुभव है।
मैं स्टीवन के शेयरों को इस आउटलुक में सभी को कह सकता हूं।

एक उत्कृष्ट खरीद अनुभव के लिए धन्यवाद, डेव मिलर, रॉन दसिल्वा और मारलिन डील।

अच्छा काम करते रहें!

स्टीवंस फोर्ड पर रॉन ने हमें एक वास्तविक बंधन से बाहर कर दिया! कनाडा में हमारी कार हाल ही में टूट गई, और जिस हिस्से की हमें जरूरत थी (ट्रांसमिशन कूलेंट लाइन) देशव्यापी बैक ऑर्डर पर थी और कहीं भी उपलब्ध नहीं थी। हताशा से बाहर, मैंने हमारे फोर्ड डीलर (महोपैक एनवाई में पार्क फोर्ड) को बुलाया, और उन्होंने सिस्टम में देखा और देखा कि स्टीवंस फोर्ड इन्वेंट्री में एक दिखा रहा था। मैंने रॉन के साथ बात की, और उन्होंने पुष्टि की कि उनके पास वास्तव में हिस्सा है। वह मेरे साथ यूपीएस के लिए काम करने के लिए फोर्ड डीलर के पास कनाडा गया, जहाँ हमारी कार सर्विसिंग की प्रतीक्षा कर रही थी। उन्होंने पहले कभी भी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिप नहीं किया था, लेकिन कायम रहे और आखिरकार हमने कार को ठीक करवा लिया और बिना देर किए एनवाई में वापस आ गए। अपनी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के लिए फिर से रॉन धन्यवाद!

मुझे अभी एनेट कॉर्ज़ो से स्टीवंस का F250 मिला है
उत्कृष्ठ अनुभव!!!!!!

एनेट कोरो से निपटने के लिए एक खुशी थी। वह विनम्र, एक मेहनती, और अपनी नौकरी में अच्छी है, वह भी अपने पति के काम के कार्यक्रम को समायोजित करने के लिए अपने दिन की छुट्टी पर आई थी। डीलरशिप के कर्मचारी भी महान हैं। मैं अपने लिंकन कोर्सेर से प्यार करता हूँ!

इसलिए मैंने स्ट्रैटफ़ोर्ड क्षेत्र के आसपास लिंकन डीलरशिप को गुमराह किया क्योंकि मैं एक नए एमकेजेड के लिए बाजार में था। स्टीवंस ऊपर आए और मैंने इन्वेंट्री की खोज की और एक मणि भर में आया। 2012 पूरी तरह से सब कुछ के साथ लोड मैं के लिए पूछ सकते हैं। जोसेफ हुडक ने अपने एक ग्राहक सलाहकार को वहां बुलाया, मुझे ऐसा महसूस हुआ कि जिस क्षण मैं चला गया था उस क्षण से मैं परिवार था। मेरे पास आज स्टीवंस की तुलना में एक कार खरीदने में बेहतर, अधिक सुचारू और तेज़ संक्रमण नहीं था। इतने सहज और सहज अनुभव के लिए जोसेफ का शुक्रिया। कार्लोस फाइनेंस के आदमी ने काम किया ताकि मैं अपने बजट के भीतर रहूं, ये लोग जाने के लिए जगह हैं अगर आप किसी नई कार की तलाश कर रहे हैं तो बस एक नई नहीं। एक बार फिर धन्यवाद।

बस एनेट कॉर्ज़ो से मेरा लिंकन खरीदा गया, जिन्होंने न केवल मेरे द्वारा अनुरोधित एक बहुत विशिष्ट मॉडल पाया, लेकिन रिकॉर्ड समय में ऐसा किया और पूरी तरह से मेरी अपेक्षाओं को पार कर गया। एनेट महान थे, लेकिन डेव और जे को भी धन्यवाद दिया जिन्होंने टीम के हिस्से के रूप में हर चीज का ख्याल रखने में मदद की।

एक इस्तेमाल की गई कार खरीदने की कोशिश की, मेरे सेल्समैन ने रात भर मुझे निकाल दिया मैं क्रेडिट आवेदन भर दिया, और किसी ने मुझे फोन करने या मेरे किसी भी संदेश को वापस करने के लिए पर्याप्त देखभाल नहीं की ... मुझे लगता है कि वे इतने व्यस्त हैं कि उन्हें व्यवसाय की आवश्यकता नहीं है ।

स्टीवंस फोर्ड की सेवा के बारे में पर्याप्त नहीं कह सकते। गंभीरता से, मैं बड़ी खरीद की प्रक्रिया को बर्दाश्त नहीं कर सकता और मैं हर चरण में खुश नहीं हो सकता था कि पूरी टीम को कैसे समायोजित किया जाए। पॉल सी मेरे बिक्री सहयोगी थे और मैंने उन्हें तीस मिनट के नोटिस पर बुलाया था जिसमें अनुरोध किया गया था कि दो कारों को हाथ से बंद किया जाए और टेस्ट ड्राइव के लिए तैयार किया जाए। मैंने उस सप्ताह बिक्री के लोगों के साथ 100 बातचीत की थी और अभी पूरी तरह से खत्म हो गया था। स्टीवंस पॉल के आने पर अनुकूल और आगामी था और हम तुरंत प्रतीक्षा वाहनों की ओर बढ़ गए। हमने एस्केप टाइटेनियम खरीदा जिसे पत्नी ने सिर्फ प्यार किया, और पॉल ने अनुरोध के अनुसार जल्दी से मेरी जमा राशि ले ली और हम अपने रास्ते पर थे। मैंने जोशुआ के माध्यम से वित्त को संभाला, जिसने मुझे सीधे फोर्ड फाइनेंस के माध्यम से सर्वोत्तम दर प्राप्त की, जिसमें वारंटी कवरेज शामिल था, शानदार था और हमने इसमें शामिल रखरखाव और प्रीमियम देखभाल को भी चुना। मैं इस suv पर एक भी बात के बारे में चिंता करने की जरूरत नहीं है ... हमेशा के लिए। स्टेफ़नी ने हमारी संतुष्टि पर रिक का आह्वान किया, रिक द सेल्स मैनेजर, पीटर जीएम, मेरे द्वारा सामना किया गया प्रत्येक व्यक्ति शीर्ष पायदान पर था।
कार की सुंदर, मेरी अगली कार स्टीवंस से आ रही होगी!

मैंने हाल ही में उपभोक्ता रिपोर्ट सेवा का उपयोग करके स्टीवंस से एक F150 खरीदा है। मेरे बिक्री सलाहकार बिल मैककॉय थे। वह मुझे ट्रिम लेवल और एसेसरीज के मामले में वही चाहता था जो मुझे चाहिए। यहां तक ​​कि उन्होंने मेरे ट्रेड-इन से नए ट्रक तक एक गौण की अदला-बदली की व्यवस्था की। व्यापार का मूल्य बहुत उचित था क्योंकि वाहन की कीमत थी। सभी एक उत्कृष्ट अनुभव में। यही कारण है कि मैं इस डीलर के पास वापस आता रहता हूं।

मैं कुछ हफ़्ते पहले अपने '16 फ्यूजन एनर्जी के साथ 7k मील की दूरी पर मॉडेम कनेक्टिविटी के मुद्दों के साथ myfordmobile के साथ गया था। लगभग एक नई कार। श्रम निदान के एक घंटे के लिए पहली यात्रा उन्होंने सिंक प्रणाली को अद्यतन किया और सोचा कि यह ठीक होगा। समस्या अभी भी जारी है। डीलरशिप छोड़ने से पहले, मैंने पूछा कि क्या कोई मुझे myfordmobile ऐप कनेक्ट करने में मदद कर सकता है। बिक्री विभाग से कोई मदद करने के लिए बाहर आया। जाहिर है कि वे एनर्जी मॉडल से अपरिचित थे। उन्होंने मुझे यह बताने का प्रयास किया कि कार में मॉडेम नहीं था, और कार के निर्माण से मूल चालान को खींच लिया, और मुझे दिखाया कि कोई मॉडेम सूचीबद्ध नहीं था।

इसलिए मैं दूसरी यात्रा के लिए फिर से लौटा, मुझे पहली यात्रा में निर्धारित की गई समस्या का निदान करने के लिए एक और घंटे का श्रम देना पड़ा। दूसरी यात्रा के दौरान मैकेनिक ने मुझे बताया कि सिंक अपडेट ने मॉडम समस्या को ठीक नहीं किया होगा। दूसरी यात्रा के दौरान, यह निर्धारित किया गया था कि मॉडेम को प्रोग्राम करने में असमर्थ था, और एक प्रतिस्थापन की आवश्यकता थी। नए मॉडेम + $ 100 श्रम + कर के लिए मरम्मत का अनुमान $ 455.47 था। क्षेत्र के अन्य डीलरों को बुलाया और पाया कि मॉडम की कीमत $ 350 + कर होगी। ऑनलाइन खरीदारी की और एक डीलर को राज्य से बाहर कर दिया और $ 290.04 में से एक खरीदा, जिसमें मुझे भेज दिया गया।

इसलिए मैं मॉडेम स्थापित करने के लिए तीसरी यात्रा के लिए लौटा। मैंने उन्हें मरम्मत के दौरान सावधानी बरतने और चीजों को वापस उसी तरह से रखने के लिए कहा जिस तरह से वे बिना किसी नुकसान के थे। तकनीशियन प्रतीक्षा कक्ष में मेरे पास आया और कहा कि मॉडेम पर भाग संख्या सही नहीं थी और उसने मुझे अपना टैबलेट दिखाया कि इसे प्रोग्राम नहीं किया जा सकता है। मैंने उस डीलर को बुलाया जिसे मैंने आइटम खरीदा था, और उन्होंने कहा कि भाग संख्याएं फोर्ड और निर्माता के बीच भिन्न हैं। तकनीशियन ने फोर्ड से संपर्क किया, और इसे प्रोग्राम करने में सक्षम था। मोडेम ने बहुत अच्छा काम किया। मैंने पूरा होने के बाद कार का निरीक्षण किया, देखा कि स्पीकर के कुछ क्लिप सही नहीं थे, और स्पीकर के अंदर मौसम स्ट्रिपिंग का एक टुकड़ा अटक गया था।

इसलिए मैं एक चौथे दौरे के लिए लौट आया, काम करने वाले तकनीशियन और सेवा सलाहकार ने मेरे साथ कार को देखा और कहा कि मुझे कार ठीक करने के लिए एक और घंटे का श्रम देना होगा। वे जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेंगे।

मेरा कहना है कि इस मामले को लेकर मुझे जो सेवा मिली है, उसमें मैं बहुत निराश हूं। मुझे ग्राहक सेवा पूरी तरह से लाभहीन लगती है।

स्टीवंस फोर्ड लिंकन में मेरा नया लिंकन नॉटिलस उठा। एनेट कोरजो ने मुझे हर चीज के माध्यम से मदद की और महान था। स्टीवंस सेवा के लेखक स्टीवंस के साथ जाने का एक मुख्य कारण थे। उनके पास वहां कुछ बहुत सक्षम लोग हैं।

मेरे सेल्स प्रतिनिधि विल पोले शानदार थे। ईमेल के माध्यम से जवाब देने की जल्दी। दोस्ताना और पेशा जब हम डीलरशिप पर मिले थे। मैं स्टीवंस फोर्ड में अपनी कार खरीदने के अनुभव से बहुत खुश हूं।

स्टीवंस का स्टाफ शुरू से अंत तक अद्भुत था। मैं न्यूयॉर्क में रहता हूं, लेकिन फोर्ड वेबसाइट पर मुझे जो कार चाहिए थी, वह मिल गई और अनुभव सहज था।

मैंने ब्रिजेट से बात करना शुरू कर दिया, जिन्होंने मुझे मनचाही कार की उपलब्धता की पुष्टि की और मूल्य निर्धारण और राज्य के बाहर पट्टे पर देने की प्रक्रिया में मदद की। उसने मेरे सभी सवालों के जवाब दिए और जब उसके पास कोई जवाब नहीं था, तो उसने अपने एक सहकर्मी से मदद मांगी और मेरे पास वापस आ गई। वह बहुत अच्छा था और मैं अत्यधिक उसके साथ अपना अनुभव शुरू करने की सलाह देता हूं, खासकर यदि आप कारों पर ऑनलाइन शोध कर रहे हैं।

कभी-कभी स्टीवंस के साथ मेरी बातचीत के दौरान, मैंने बिक्री प्रबंधक जिमी से बात की। जबकि मैंने उनसे ब्रिजेट के साथ उतनी बात नहीं की, जितनी कि जिमी उतनी ही मददगार और विनम्र थी।

अपनी यात्रा से कुछ समय पहले, और साथ ही जब मैं वास्तव में शोरूम में था, मेरे असाइन किए गए सलामी बल्लेबाज विल पोले थे। विल असाधारण रूप से धैर्य के साथ इस तथ्य पर विचार कर रहा था कि मैं एक आउट-ऑफ-स्टेटर था, और उसने मुझे यह भी सूचित किया कि जब मैं जिस कार को पट्टे पर दे रहा था, वह निरीक्षण पास नहीं करता था, तो उसने उसे बदलने के लिए जोर दिया। मैंने सोचा था कि मैं एक कार डीलरशिप पर विचार कर रहा था कि उसकी स्पष्टता ताज़ा थी।

जोश, वित्त विभाग में, सबसे अच्छा गुच्छा था। मैंने उन विभिन्न दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करके उनके साथ शुरुआत की, जिन्हें मुझे हस्ताक्षर करने की आवश्यकता थी, लेकिन परिवार, शौक और रुचियों और यहां तक ​​कि राज्य के बाहर के सौदे करने के साथ उनके पिछले अनुभवों के बारे में हवा की शूटिंग खत्म कर दी। वह साथ काम करने के लिए एक खुशी थी, सब कुछ संक्षिप्त के साथ समझाया, और "पैसा" भाग को एक हवा बना दिया।

मेरा पट्टा तीन साल में है, और यह मानते हुए कि मैं नहीं चलता, बहुत अच्छा मौका है, मुझे स्टीवंस से एक और कार मिल जाएगी।

आप सभी को धन्यवाद!

अपनी वैन को एक बड़ी समस्या के साथ लाया जब मैंने सीखा कि मुझे एक नए इंजन की जरूरत है (जिसे चूसा गया) मैंने पॉल के साथ काम किया, जिसकी मैंने अत्यधिक अनुशंसा की और मुझे वह सभी जानकारी दी जिसकी मुझे जरूरत थी और मुझे फोन द्वारा सूचित किया और मुझे विश्वास नहीं हुआ कि वे कितनी तेजी से मिले। इसने मेरे औजारों के लिए कोई चिकना उंगली नहीं पहनी। बहुत खुश

"द वर्क्स" तेल परिवर्तन के लिए 2 घंटे! हास्यास्पद! मैंने एक नियुक्ति की थी क्योंकि मुझे कार के लिए इंतजार करने की आवश्यकता थी ताकि मैं तैयार होते ही काम पर जा सकूं। सर्विस रेप्स में से एक ने कहा कि मेरे पास कार में चेक करने के एक घंटे बाद उनके पास दो टेक बीमार थे। उनके पास हमेशा यह बहाना होता है। पिछली बार वर्क्स के लिए 90 मिनट से अधिक समय लगा। एक बार मुझे स्टीवन एक्सप्रेस के तेल बदलने के स्थान पर कार को अगले दरवाजे पर लाने के लिए कहा गया था, इसमें वर्क्स के लिए केवल 45 मिनट लगे। स्टीवन का फोर्ड सेवा विभाग बहुत ही अव्यवस्थित है और जगह अराजकता में संचालित होती है। मुझे उनकी सेवा नियुक्तियों या कर्मचारियों को उनके विभाग को ठीक से निर्धारित करने में असमर्थता के कारण काम पर फटकार मिली। स्टीवन की फोर्ड ने $ 39.95 को माफ करने या किसी भी तरह से मुझे मेरे समय के नुकसान की भरपाई करने की पेशकश नहीं की। मुझे वेटिंग एरिया में क्यों नहीं खोजते और समझाते कि टेक ने बीमार को बुलाया था और मुझे रिशेड्यूल का मौका दिया? उन्हें पता था कि मैं कार का इंतजार कर रहा हूं। जब उनके टेक "बीमार बाहर" वे सभी तेल परिवर्तन के लिए एक्सप्रेस तेल परिवर्तन केंद्र का उपयोग करना चाहिए। ये कुछ ऐसे तरीके हैं जिनसे वे समस्या को बेहतर तरीके से संभाल सकते थे।

सेवा प्रबंधक अनप्रोफेशनल है, कई बार हो चुका है और वह एकमात्र ऐसा है जो कभी भी मेरे अनुभव और दिन को भयानक बनाने में मदद नहीं करता है, वह कभी भी ऋणदाताओं को नहीं देना चाहता है, जब आपके एक (योग्य) के लिए योग्य हो, तो मैंने दूसरों को सुनने में सक्षम नहीं किया एक हो जाओ क्योंकि वह भी नहीं चाहता है, वह हमेशा बुरे मूड में रहता है और कंप्यूटर पर कुछ भी नहीं करता है, लेकिन घूरता है। वह सबसे खराब नकारात्मक वाइब को छोड़ देता है और आपको अपने बेवकूफ की तरह देखता है जब मैंने साबित किया कि मैं सही था और पागल हो जाता है जब आप वापस आते हैं क्योंकि समस्या अभी भी 3 बार तय होने के बाद हो रही है, मैं एक ग्राहक नहीं कर्मचारी हूं इसलिए वह गलत तरीके से परेशान हो जाता है। केवल शब्द जो मैंने कभी उससे सुना है वह है "नहीं, मैं कर रहा हूँ और जो भी हो" तब जब मैंने उसे अपनी समस्या बताई तो उसने कहा कि ओह यह ऐसा लगता है और वह गलत था जो मैंने पहली जगह में कहा था (याद करें )। यह दुख की बात है जब अन्य कर्मचारी उसके बजाय उसके व्यवहार के लिए माफी माँगते हैं। उन्होंने कभी भी काम के बाहर अपनी समस्याओं को छोड़ने के नियम नहीं सीखे, और अगर यह समस्या नहीं है और वह एक प्रबंधक होने के नाते संभाल नहीं सकते हैं तो उन्हें गलत काम मिला। मुझे यकीन है कि आप इस एंथोनी को हमेशा कंप्यूटर पर पढ़ रहे हैं, बस उसी ऊर्जा को साझा कर रहे हैं जो आप दे रहे हैं ..... अन्य कर्मचारी अच्छे हैं और जीएम कमाल है। यदि सेवा प्रबंधक नहीं था, तो मैं कहूंगा कि उस स्थान पर कम से कम अच्छी ग्राहक सेवा है, लेकिन उसकी वजह से और मुझे वह नहीं मिल पा रहा है जिसकी मुझे जरूरत थी और यह तथ्य कि वह हर किसी की तरह माफी माँगने के बजाय मेरे पास आया और उसके साथ "सेवा प्रबंधक" होने के नाते मेरे अनुभव को भयानक बना दिया, जब अन्य लोग मदद करने के लिए तैयार थे, लेकिन निश्चित रूप से यह वही है जो उसने कहा जो कुछ भी नहीं है और कहीं भी नहीं गया। मैं किसी को भी पहले शोध करने के लिए एक फोर्ड खरीदने की कोशिश करने की सलाह देता हूं क्योंकि अगर मुझे पता होगा और खोजा जाएगा तो मुझे कभी फोकस नहीं मिलेगा। Google यह सब समझाएगा। और अगर यह देर से है, तो मैं इसे कहीं और तय करने की सलाह देता हूं

स्टीवंस में सेल्स एंड सर्विस की टीमें प्रतियोगिता से ऊपर हैं! मैं व्यक्तिगत रूप से सभी फोर्ड और कार ग्राहकों को स्टीवंस की सिफारिश करता हूं।

बस इस डीलरशिप पर हेक्टर डियाज़ से पकड़ा गया। उन्होंने शुरुआत से अंत तक एक उत्कृष्ट काम किया। अपने जवाबों के साथ पूरी तरह से उत्सुक था और मदद करने के लिए उत्सुक और उत्साहित था। मूल्य निर्धारण बहुत उचित था, कार बहुत आकार में थी, और प्रक्रिया बेहद चिकनी थी। मैं किसी को भी हेक्टर को देखने की सलाह दूंगा! वह इस बात का बहुत ख्याल रखेगा कि आप क्या खरीद रहे हैं या अगर आप खरीदने का फैसला करते हैं।

मैं एक दोहराने वाला ग्राहक हूं और मेरी बिक्री सलाहकार के रूप में विल पोइल के साथ काम करने की खुशी मिली है। विल फोर्ड लाइनअप में सभी वाहनों के सभी कार्यों और क्षमताओं के साथ बेहद जानकार है, विशेष रूप से एफ -150 के साथ कुशल। विल ने मेरी सभी जरूरतों को संबोधित किया और मेरे द्वारा प्रदान किए गए बजट के भीतर रहने में सक्षम था। मेरे नए F-150 स्टीवंस फोर्ड और वित्त विभाग का चयन करने के बाद, एक अच्छी तेल वाली मशीन की तरह, जिसने मुझे मेरी पहली सेवा नियुक्ति के लिए स्थापित किया, सभी आवश्यक दस्तावेज पूरे किए और मैं सड़क पर अपने नए F150 का आनंद ले रहा था। 1 घंटे से भी कम समय में। मैं यह बता नहीं सकता कि लेन-देन कितना सरल है। स्टीवंस फोर्ड को सलाम मैं वास्तव में एक खुश और संतुष्ट ग्राहक हूं। यदि आप महान सेवा और एक महान अनुभव चाहते हैं, तो देखिए STEVENS FORD में विल पूले। वर्षों से मैंने स्टीवंस फोर्ड में कई सेवा नियुक्तियां की हैं। बिक्री विभाग की तरह मेरे पास शून्य शिकायतें हैं। मुझे हमेशा किफायती मूल्य निर्धारण और समय पर सेवा की पेशकश के साथ सम्मान किया जाता है। यह जानकर सुकून मिलता है कि बिक्री के बाद, आपको एक नए ग्राहक के समान मूल्य के साथ व्यवहार किया जाता है। और काम सही ढंग से पूरा हो गया है।

उनकी बिक्री से खड़ा था!

उनकी बिक्री से खड़ा है!

मैंने एक इस्तेमाल की गई टोयोटा खरीदी - मैं एक मानक बदलाव की तलाश में था और मेरी खोज ने मुझे स्टीवंस पर उतारा। मैं लगभग 10 वर्षों से एक छड़ी चला रहा था और ऑटो ट्रांस के साथ एसयूवी के एक जोड़े के बाद मेरी "नई छड़ी" होने का इंतजार कर रहा था। मेरे पास बिल के साथ काम करने का एक अच्छा अनुभव था, उनके इस्तेमाल किए गए वाहन सेल्समैन और दूर चले गए। चार दिन बाद, जब मैं एनवाई में घर पर था, क्लच चला गया। महाप्रबंधक के साथ बात करते हुए, मुझे आश्वासन दिया गया था कि डीलरशिप उनकी बिक्री के साथ खड़ी होगी और वे अपने शब्द के प्रति सच्चे थे। मरम्मत के बाद, मुझे पूरी लागत के लिए प्रतिपूर्ति मिली। कार डीलरशिप के बारे में निंदक बनना आसान है, हालांकि, मुझे कहना होगा कि मैं उनकी बिक्री के स्तर और उनकी बिक्री के प्रति प्रतिबद्धता से बहुत प्रभावित था। मैं इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करूंगा।

हालांकि भागों विभाग ने मुझे याद करने के लिए महीनों इंतजार किया क्योंकि उन्हें ऑर्डर करने के लिए भूल जाने के कारण, सेवा का अंत अच्छा था। किम्बर्ली सेवा सलाहकार थीं और उनसे निपटने के लिए वह बहुत अच्छी थीं।

यह मेरी दूसरी बार स्टीवंस फोर्ड से एक वाहन खरीद रहा था लेकिन मेरी पहली बार एनेट के साथ काम करना और उसने वास्तव में अनुभव को भयानक बना दिया! हमने कई F-150s को देखा और मुझे कभी भी यह महसूस नहीं हुआ कि वे जल्दबाजी में नहीं आए थे। डीलरशिप पर मुझे जिन लोगों का सामना करना पड़ा, वे सभी साथ काम करने के लिए बहुत अच्छे थे। मैं स्टीवंस फोर्ड में टीम के साथ अपनी अगली बातचीत के लिए उत्सुक हूं!

यह 2018 है। मैंने अपनी 2013 की समीक्षा से अपने वादे पर अच्छा काम किया। जब 2016 में मेरे लिए एक नई कार खरीदने का समय आया, तो मैंने सुनिश्चित किया कि यह स्टीवंस फोर्ड से नहीं था! हा! उस समय के बारे में सोचो जब आप छोटे रिफंड पर ग्राहकों को कड़ी मेहनत करना चाहते हैं! ग्राहक सेवा एक लंबा रास्ता तय करती है, और यह मानती है कि नहीं, कुछ ग्राहकों को वास्तव में उपचार याद है ...।

एक और बात जो मैं अपनी 2013 की समीक्षा से उल्लेख करना भूल गया था - जब मुझे VIN निरीक्षण फॉर्म के लिए धनवापसी से इनकार कर दिया गया था, तो कुछ दुकान के लोग बाहर आ गए और मेरी कार में वापस आने के बाद मुझे चिढ़ाना (?) / मुझे गले लगाना शुरू कर दिया? चिल्ला "न्यू मैक्सिको, वह न्यू मैक्सिको से है!"

मुझे लगता है कि वे इस तथ्य का मजाक उड़ा रहे थे कि मैं न्यू मैक्सिको से था? (मेरे पास न्यू मैक्सिको की प्लेटें थीं, मैं सिर्फ कनेक्टिकट में चला गया था)। मुझे नहीं पता कि वे क्या कर रहे थे, यह अजीब था। तो उन्होंने धन वापसी से इनकार कर दिया और फिर मेरा मज़ाक बनाने लगे? कनेक्टिकट के लिए मेरा गर्मजोशी से स्वागत था। यदि आप मेरा मजाक बनाने जा रहे हैं, तो कम से कम तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि मैं पार्किंग स्थल को पूरी तरह से छोड़ नहीं देता! जबरदस्त हंसी

यहां मेरी मूल 2013 की समीक्षा थी, जिसे येल्प ने डाउनग्रेड करने का फैसला किया ताकि शायद ही कोई इसे देख सके:

2013/11/16
स्टीवंस फोर्ड से मेरी कार के लिए एक VIN निरीक्षण मिला और इसे "VIN के डीलर प्रमाणीकरण" फॉर्म पर लिखा गया। सीटी डीएमवी हाथ से लिखे वीआईएन फॉर्म को स्वीकार नहीं करना चाहते, वे इसे टाइप करना चाहते हैं।

यह पता लगाने के बाद कि स्टीवंस फोर्ड ने मुझे जो फॉर्म दिया है, डीएमवी उसे स्वीकार नहीं करेगा, मैंने स्वीकार्य फॉर्म या रिफंड पाने के बारे में देखने के लिए फॉर्म को वापस स्टीवंस के पास ले लिया। मुझे स्पष्ट रूप से कहा गया था "नहीं, यह वह रूप है जिसका हम उपयोग करते हैं" और मुझे मना कर दिया गया था, कई बार, VIN निरीक्षण के लिए मैंने जो भुगतान किया था, उसका रिफंड। वे मेरे साथ काम करने के लिए बिल्कुल भी तैयार नहीं थे।

मैं निश्चित रूप से किसी भी सेवा के लिए फिर से स्टीवंस फोर्ड के पास नहीं लौटूंगा, चाहे वह मरम्मत हो, कार खरीदना हो, या डीएमवी से संबंधित कुछ भी हो, और मैं किसी और को उत्सर्जन या वीआईएन निरीक्षण की आवश्यकता होने पर कहीं और जाने की सलाह दूंगा। एक व्यापारी जो आपके साथ एक सरल VIN निरीक्षण पर काम नहीं करेगा, वह आपके साथ किसी और चीज पर काम नहीं करेगा।

मेरे दादा दादी हाल ही में लिंकन कारों को देखने के लिए आए थे और उनकी भयानक सेवा से काफी निराश थे। स्टीवन की फोर्ड ने एक बिक्री और एक ग्राहक खो दिया!

अन्य डीलरशिप द्वारा COVID प्रथाओं के खराब पालन द्वारा बंद किए जाने के बाद, हमने अपने स्वयं के दिशानिर्देशों और सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करने के लिए स्टीवंस की क्षमता की सराहना की। हेक्टर के साथ काम करने के लिए शानदार था, पूरे समय सम्मानजनक, कभी दबाव नहीं डाला और हमेशा किसी भी प्रश्न का उत्तर देने या किसी अन्य टेस्ट ड्राइव को शेड्यूल करने में मदद करने के लिए उत्सुक था। अब हम लगभग 3 सप्ताह के लिए एक नए फोर्ड एस्केप हाइब्रिड के संतुष्ट मालिक हैं। यदि आप जाते हैं, तो हेक्टर के लिए पूछना सुनिश्चित करें!

मेरे फोर्ड फोकस के प्रसारण वारंटी विस्तार के साथ, मैंने डीलर की दुकान का दौरा किया। मैं उच्च गुणवत्ता सेवा और शटल सेवा से बहुत प्रभावित था।
और हाल ही में, मैंने कार दुर्घटना के बाद स्टीवंस फोर्ड डीलर की दुकान में टकराव केंद्र में अपनी कार की मरम्मत की। मैं वास्तव में सेवा की गुणवत्ता और उनकी दयालुता से संतुष्ट हूं। मेरी कार दुर्घटना से पहले बेहतर दिखती है।

जब मैंने हाल ही में यहां से एक वाहन खरीदा था, तो मुझे बहुत अच्छा खर्च हुआ था। जेफ के साथ काम करने के लिए उत्कृष्ट था।

स्टीवंस फोर्ड लिंकन से एक नई कार खरीदना एक सुखद अनुभव है। हम एक और लिंकन डीलरशिप से 7 मील की दूरी पर रहते हैं, लेकिन स्टीवंस को अतिरिक्त 18 मील ड्राइव करना पसंद करते हैं।

स्टीवंस वास्तव में एक परेशानी डीलरशिप नहीं है। इस मूल्य का निर्धारण बहुत तेजी से किया गया था, और स्टीवंस और हमारे दोनों के लिए एक विन विन लेनदेन है। हम अगले दिन अपने नए लिंकन नॉटिलस को लेने के लिए सहमत हुए।

कीमत पर सहमत होने के बाद, और अगले दिन डिलीवरी की तारीख, हम घर आए। और फिर, स्टीवन से हमारे सेल्स एजेंट जोसेफ ने हमें यह बताने के लिए बुलाया कि उन्होंने बकाया राशि कम कर दी है! विवरणों की जांच करते समय, स्टीवंस को एक छूट मिली कि हमें अनुमति दी गई थी, जो छूट गई थी।

हम वास्तव में चकित थे। आज के समय में, इस तरह का एक इशारा किसी भी व्यावसायिक लेनदेन में बहुत अधिक संभावना नहीं है!

प्रसव के दिन, वित्तीय कागजी कार्रवाई को पेशेवर रूप से संभाला गया, सब कुछ अच्छी तरह से समझाया गया, और समय पर ढंग से ... धन्यवाद जोश!

यूसुफ पूरी तरह से Nautilus सेटिंग्स से गुजरा, और हमने उससे पूछे गए सभी सवालों के जवाब दिए। वह एक गहन और मैत्रीपूर्ण बिक्री एजेंट है ... स्टीवंस के लिए एक सच्ची संपत्ति। आपको भी धन्यवाद, यूसुफ!

पीटर ब्लूम, स्टीवंस महाप्रबंधक, भी बाहर लेनदेन में गहराई से शामिल थे। और, हमें सेवा और पुर्जों के विभागों से परिचित कराया गया। हमारा अनुभव, उनके ग्राहकों के लिए स्टीवंस समर्पण दिखाने के लिए जाता है। हमारे कुल टीम के लिए धन्यवाद।

तिमि और लेव
नॉरवॉक, सीटी

मेरे पास एयरबैग आइकन के साथ समस्याएँ थीं और चाहते थे कि इसकी जाँच हो। सौभाग्य से यह केवल खराब सेंसर था जिसे एलेंट से बाहर खटखटाया गया था। 2 घंटे में और बाहर। समय और लागत मैं उम्मीद से कम है।

एक कार खरीदने के लिए सबसे अच्छी जगह। वे उस समय से बहुत पेशेवर थे, जब मैं आया था। जोसेफ Hudak मेरी बिक्री प्रतिनिधि थे और उन्होंने पूरी तरह से एक खुशी का अनुभव किया। फ्रेड द जीएम, द फ्रंट डेस्क, द फोन रेप्स, एंड द फाइनेंस डिपार्टमेंट बहुत अच्छे थे और एक नई कार खोजने में आसान बनाने में मदद करते थे। मैंने पहले से ही कुछ लोगों के लिए इस डीलर को फिर से प्राप्त किया है और किसी भी समय मैं किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में सुनता रहूंगा जो एक नई कार के लिए बाजार में है। एक ++++ *****

आज स्टीवंस फोर्ड में एक भयानक अनुभव था। एनेट द्वारा अच्छी तरह से ध्यान रखा गया था। उसने मुझे सहज महसूस कराया और मेरी कीमत सीमा में उपलब्ध विकल्पों के माध्यम से मुझे चला गया। धन्यवाद Annette और सभी स्टीवंस टीम के लिए !!

जोसेफ एच। मेरे नए एक्सप्लोरर की खरीद के साथ बहुत मददगार थे। वह बहुत ही पेशेवर और जानकार थे, जिसने कार खरीदने के अनुभव को आसान बना दिया।

यह जेम्स पुग्लिसी और मिलफोर्ड के स्टीवंस को है,
मैं आपको यह बताना चाहता था कि मैं और मेरा पति हमारे नए पलायन से बहुत खुश हैं। आपने हमारे लिए सही कार चुनने में हमारी मदद करने का एक बड़ा काम किया। आपने हमारे साथ उत्कृष्ट ग्राहक सेवा समय बिताया और मैंने देखा कि आपको अपनी नौकरी के लिए और आपके द्वारा सेवा करने वाले ग्राहकों के लिए एक जुनून है। मुझे विश्वास है कि हमारी नौकरियों और ग्राहकों के लिए एक जुनून होने से हम आगे बढ़ेंगे, यह मेरे लिए था। मुझे आशा है कि स्टीवंस फोर्ड के मालिक किसी दिन आपको ग्राहक सलाहकार के सहायक उपराष्ट्रपति के पद पर आसीन करेंगे।

मैंने दिसंबर 2017 (लगभग) में अपने F150 पर अपना तेल बदल दिया था क्योंकि यह खुद करने के लिए बहुत ठंडा था। पहली बार 14yrs में मुझे किसी और ने इसे छुआ था। पहले ठीक लगा। फरवरी में, मैंने देखा कि ड्राइववे पर तेल की बूंदें हैं। मैंने एक ठंडी रात में एक झपकी ली और यह तेल नहीं था - बिजली की स्टीयरिंग लाइनों ने एक सड़ांध और रिसाव को विकसित किया - लेकिन मेरे मूल तेल फ़िल्टर को कभी भी बाहर नहीं बदला गया जब वे इसे सेवित करते थे! मैंने तुरंत फोन किया और उन्होंने मुझे नीचे आने के लिए कहा और वे इसका ध्यान रखेंगे। एक दूसरे साथी ने पूछा "मुझे कैसे पता था कि उन्होंने इसे नहीं बदला है" - मैंने एक माइलेज और डेट रिमाइंडर के साथ फ़िल्टर किया। मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि उन्होंने मुझे इस पर चुनौती दी। तो करीब 20 मिनट तक वे इसे उठा भी नहीं पाए और एडाप्टरों से जूझते रहे। उन्होंने आखिरकार इसे पाने के लिए इसे एक और खाड़ी में स्थानांतरित कर दिया। फिर इससे पहले कि वे इसे नीचे ले जाते, मैंने उन्हें सही मात्रा में डालने के बारे में मजाक किया। उन्होंने कहा 6qts। गलत। इसके 7 !! "लेकिन कंप्यूटर क्या कहता है" उन्होंने मुझे बताया। आपका कंप्यूटर गलत है। और केवल एक ही कारण है कि मैंने इसके बारे में मज़ाक किया क्योंकि पिछले ग्राहक ने कहा था कि उसे 2012 के मस्टैंग जीटी पर दो क्यूटी शॉर्ट किए गए थे। और आपने उसे वही लाइन दी "जो कंप्यूटर कहता है"। मेरे फोन पर इंटरनेट पर एक त्वरित खोज ने साबित कर दिया कि आदमी सही था। दोस्तों --- इसकी असली शर्म की बात यह है कि फोर्ड डीलरशिप में लोगों के फोर्ड वाहनों की सेवा करने वाले ऐसे घटिया और अनुभवहीन लोग हैं। यही कारण है कि अमेरिकी कारों और डीलरशिप खराब होते हैं। लड़के ठीक थे और काफी अच्छे थे (उस हिस्से को छोड़कर, जहां उन्होंने मुझसे बचाव करने के लिए कहा कि मुझे क्यों लगा कि उन्होंने कभी फ़िल्टर नहीं बदला)। लेकिन वे अपने फोर्ड डेटा को नहीं जानते। और कंप्यूटर प्रणाली उनके पास स्पष्ट रूप से भयानक है। मुझे नहीं लगता कि मैं वापस आऊंगा। शायद सड़क पर Valvoline की दुकान पर बेहतर बंद। यह पोस्ट करने के लिए दुखी।

महान सेवा, मैं टूट गया और वहां पहुंच गया, मैं शहर से बाहर हूं, उन्होंने तुरंत मेरी देखभाल की और मुझे वापस सड़क पर ले आए

मेरे साथ बहुत अच्छा व्यवहार किया गया, हमेशा की तरह, वे तेज और सटीक थे और मैं वहां से तेजी से, जल्दी और मेरे चेहरे पर मुस्कान के साथ बाहर निकला था।

सेवा विभाग चट्टानों! मेरे पास मेरी सिंक टच स्क्रीन के साथ एक मुद्दा था और वे समस्या का निदान करने में सक्षम थे सुपर त्वरित, भाग का आदेश दिया, और मुझे 2 दिनों के मामले में इसे निर्धारित करने के लिए निर्धारित किया। जब मैं इंतजार कर रहा था, तब कर्मचारी मेरे अनुकूल था और दयालु था। एक बार फिर धन्यवाद!

मैं निश्चित रूप से नए या प्रयुक्त कारों के लिए बाजार में किसी को भी इस डीलरशिप की सिफारिश करता हूं! जोसेफ हुडक और कार्लोस त्रिनिदाद जानकार, विनम्र और पेशेवर हैं। स्टीवंस वास्तव में व्यापार करने के लिए एक सुखद डीलरशिप है!

मेरी कार में समस्या थी। जीएम के लिए पेश किया गया था जो नाराज था मुझे एक समस्या थी।
वह जो भी डीलरशिप से आया था, उसे वापस जाना चाहिए।

एक फोर्ड मालिक के रूप में खुद के लिए कई साल, और जो दोस्ती हुई है .. और हर बार जब मैंने नियुक्ति के लिए फोन किया है और जोआन और कीथ दोनों की विचारशीलता ने मुझे हमेशा सबसे बड़ा आराम दिया है और मैं स्टीवन की फोर्ड से बाहर निकलता हूं क्षेत्र। कोई बात नहीं, हमेशा एक बहुत ही उत्कृष्ट समाधान रहा है, यहां तक ​​कि जब किम मुझे शेल्टन के लिए ड्राइव करता है। उन तीन कर्मचारियों और रिसेप्शनिस्टों को जो मेरे पहले नाम से अभिवादन करते हैं।
सुसान ई। सस्तराम, शेल्टन, सीटी

लगातार सबसे खराब सेवा। हालांकि, वे मानते हैं, उन्होंने अपने सेवा विभाग को ओवरहाल कर दिया है, यह पहले की तुलना में सबसे खराब हो सकता है। मरम्मत के लिए जाने के लिए एक योग्य व्यक्ति के पास वाहन लेने से पहले कई बार पूछा गया (ऐसा करने के लिए लचीला समय) कई बार बताया गया कि सेवा कर्मचारी योग्य थे। दुर्भाग्य से, मेरा मानना ​​था कि उनके पास एक सेवा प्रतिनिधि था जो मुझे ट्रक की ओर इशारा करता था और सेवा चालान (वह यह था) पढ़ा। मरम्मत के लिए जाने के लिए उनकी पार्किंग में सवारी के लिए वाहन लिया, सेवा प्रतिनिधि ने सवारी नहीं की। पूरी की गई सवारी ने मरम्मत के संबंध में कई सवाल पूछे और वाहन के प्रदर्शन में कमी और कथित ब्रेक मरम्मत पर कई टिप्पणियां कीं। फिर से आश्वासन दिया गया था कि विराम मुद्दा हल हो गया था। लेफ्ट स्टीवंस ने ब्रेक इश्यू को ठीक करने के लिए तुरंत एक और गैरेज में वाहन लाया। सामान्य रूप से गैरेज में लौटने वाले वाहन के साथ एक समस्या को हल नहीं किया जाएगा, लेकिन चूंकि यह पहली बार नहीं है और न ही, 3, या 6 वीं समय सेवा या तो सही तरीके से पूरी नहीं हुई है और एक मरम्मत के लिए एक सप्ताह से दो सप्ताह तक इंतजार करना होगा जो वास्तव में है सेवा विभाग के नए ओवरहाल के साथ भी स्टीवंस पर समय और धन की बर्बादी नहीं की जानी चाहिए।

उत्कृष्ट बिक्री और सेवा विभाग। वे आपके व्यवसाय को अर्जित करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं और वहाँ सेवा विभाग बहुत मददगार है। बहुत अधिक सिफारिश की जाती है!