Sam Tom

की समीक्षा eSaleRugs

मेरी पत्नी ऑनलाइन खरीद रही थी। दुर्भाग्य से, वह शि...

मेरी पत्नी ऑनलाइन खरीद रही थी। दुर्भाग्य से, वह शिपिंग पते में हमारे अपार्टमेंट नंबर को शामिल करना भूल गई, और हम पैकेज के दिनों के लिए वितरित होने की प्रतीक्षा कर रहे थे। हमें यूपीएस के साथ सफलता मिली, लेकिन FedEx के पैकेज के साथ कोई सफलता नहीं मिली। मैंने कई बार FedEx को फोन किया, उन्होंने कहा कि शिपर द्वारा लगाए गए प्रतिबंधों के कारण, आप (एक रिसीवर के रूप में) पते को सही नहीं कर सकते या हमारे स्थानीय केंद्र से एकत्र नहीं कर सकते। और यह कि शिपर केवल हमें फोन करके ऐसा कर सकता था; मैंने eSaleRugs ग्राहक सेवा को कॉल किया, कई मिनट इंतजार किया, संभवतः 25 मिनट कभी-कभी, बिना किसी सफलता के। मैंने उन्हें FedEx को कॉल करने और पते को सही करने के लिए ईमेल किया, जो कि केवल हमारे अपार्टमेंट नंबर को जोड़ने के लिए है, लेकिन उन्होंने ऐसा करने से इनकार कर दिया, इस आधार पर कि पैकेज पहले ही भेज दिए गए थे, और अपार्टमेंट नंबर या किसी अन्य को जोड़ने की $ 15 लागत है परिवर्तन, जो कि अपने स्वयं के प्रतिबंधों के कारण संभव नहीं था। FedEx डिलीवरी करने वाला व्यक्ति रोज़ आता था और आइटमों को स्थानीय केंद्र में वापस कर देता था, क्योंकि उन्हें अपार्टमेंट नंबर की आवश्यकता होती थी। वैसे भी, मैंने आइटम वापस करने के लिए eSaleRugs को ईमेल किया था, क्योंकि हमें पैकेज कभी नहीं मिले थे, और यह कि FedEx स्वचालित रूप से आइटम को वापस शिपर को लौटा देगा। मेरा कहना यह है कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि दो बार ग्राहकों का पता देखने के लिए शिपर बहुत लापरवाह है, यह पता लगाने का सही तरीका है (या नहीं); उन्होंने केवल पते के सही रूप को पूछने के लिए हमें कॉल करने की जहमत किए बिना, एक अधूरे पते पर वस्तुओं को भेज दिया। हमारे लिए पूरी तरह से निराशाजनक है। माफ़ करना।

अनुवाद