Liz Cardoso

की समीक्षा Mackenzie Health

पिछले हफ्ते मेरा बेटा स्कूल में घायल हो गया। उसका ...

पिछले हफ्ते मेरा बेटा स्कूल में घायल हो गया। उसका कंधा उसे बहुत बुरी तरह से चोट पहुंचा रहा था, लेकिन मुझे यकीन नहीं था कि यह कितना गंभीर था। मैं उसे मैकेंजी हेल्थ अस्पताल में इमरजेंसी में ले जाने वाला था, लेकिन मुझे पता नहीं था कि क्या मैं लंबे समय तक इंतजार कर रहा हूं और मैं नहीं चाहता था कि अगर किसी को गंभीर चोट लगी हो तो वह उससे ज्यादा गंभीर जरूरत के साथ स्पॉट ले सकता है। इसलिए, इसके बजाय, मैं अपने बेटे को वॉन में मैकेंज़ी अर्जेंट केयर सेंटर ले गया। यह वैसे भी लगभग 4pm (शुरुआती घंटे) था और मुझे लगा कि इंतजार लंबा नहीं हो सकता है। खैर, मैं इतना प्रभावित हुआ कि मैं अपना अनुभव साझा करना चाहता था। हमारे पहले से ही कुछ लोग थे, लेकिन हमें जाँच करवाने से कुछ मिनट पहले ही पता चला था और तब हमें डॉक्टर को देखने के लिए बुलाया गया था, यह केवल 5 मिनट पहले हुआ था। मैं आश्चर्यचकित था और बहुत खुश था कि सब कुछ कितना तेज और व्यवस्थित था। डॉक्टर बहुत ही खुशमिजाज था और उसने हमें हड़काया नहीं और वह मेरे बेटे के कंधे से बहुत कोमल था जो सबसे महत्वपूर्ण था। हमें तुरंत एक्स-रे मिले और फिर डॉक्टर को परिणाम और अगले चरणों के साथ वापस आने में केवल 10 मिनट लगे। अफसोस की बात है कि मेरे बेटे के पास एक टूटी हुई कॉलरबोन है, लेकिन कम से कम हमें जल्दी से पता चला और तुरंत चीजों की देखभाल शुरू कर सकता है। डॉक्टर ने भी फ्रैक्चर क्लिनिक में एक डॉक्टर को एक्स-रे साझा करने और मेरे बेटे के लिए सबसे अच्छा दृष्टिकोण निर्धारित करने के लिए बुलाया। डॉक्टर ने धैर्यपूर्वक मेरे सभी सवालों के जवाब दिए और लंबे समय से पहले, कोई व्यक्ति गोफन के साथ कमरे में वापस आया और मुझे दिखाया कि इसे मेरे बेटे की बांह पर कैसे रखा जाए। जब तक हम फ्रंट डेस्क पर वापस आते, तब तक रिसेप्शनिस्ट फ्रैक्चर क्लिनिक में हमारी नियुक्ति बुक कर चुका था और मेरे लिए कागजी कार्रवाई भी तैयार थी। यह अद्भुत, कुशल और मैत्रीपूर्ण सेवा थी। यद्यपि हम एक चोट के लिए थे, क्लिनिक में डॉक्टर और कर्मचारियों ने सब कुछ सुचारू रूप से किया। मुझे नहीं लगता कि कुल मिलाकर एक घंटे से अधिक समय तक हम वहां थे। बहुत बढ़िया। मैं क्लिनिक में टीम को शानदार सेवा के लिए आउट देना चाहता था। अगले हफ्ते हमने मैकेंज़ी हेल्थ अस्पताल में फ्रैक्चर क्लिनिक में डॉक्टर के साथ हमारी नियुक्ति की और एक बार फिर यह एक बहुत अच्छा अनुभव था। वेटिंग रूम में बहुत सारे लोग थे लेकिन एक दोस्ताना स्वयंसेवक ने मुझे निर्देशित किया और मुझे रजिस्टर करने के लिए अपना नंबर मिला। मुझे लगा कि मैं वहां बहुत देर तक रहूंगा, लेकिन हमें चेक-इन करने के लिए काफी जल्दी बुलाया गया। डॉक्टर के इंतजार के लिए हमें कमरे में बुलाया गया था, यह केवल 10 मिनट पहले था। मुझे लगा कि हम वहाँ थोड़ी देर प्रतीक्षा करेंगे, लेकिन एक बार फिर हम बहुत जल्दी (शाब्दिक रूप से लगभग 2 मिनट बाद) उपस्थित हुए। डॉक्टर ने हमें हमारे बेटे का एक्स-रे दिखाया और हमारे कुछ सवालों का जवाब देने के लिए त्वरित चर्चा के बाद, हमें किया गया। मुझे बहुत सुखद आश्चर्य हुआ। मैं कुछ घंटों के लिए वहां जाने की योजना बना रहा था लेकिन हमें एक घंटे से भी कम समय में किया गया। मेरा कहना है कि मैं हर चीज से प्रभावित हूं और हमने कितना अच्छा महसूस किया है। मेरा बेटा अच्छा कर रहा है और मुझे लग रहा है कि हमें जो देखभाल मिली है, उससे मैं आश्वस्त हूं। मैं हमेशा समीक्षा लिखने के लिए समय नहीं निकालता, लेकिन मैं अपने सकारात्मक अनुभव को साझा करना चाहता था और अस्पताल और तत्काल देखभाल क्लिनिक में सभी कर्मचारियों को धन्यवाद कहना चाहता था।

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