Alexander de guzman

की समीक्षा Fitech

उत्पाद बेहतरीन हैं। उनमें एक अच्छी कंपनी होने की क...

उत्पाद बेहतरीन हैं। उनमें एक अच्छी कंपनी होने की क्षमता है। किसी भी तरह के ग्राहक / तकनीकी समर्थन हालांकि भयानक है।

मैं केवल अपनी स्थिति और राय प्रस्तुत करूंगा: स्थापना के 1 महीने पहले कमांड सेंटर शुरू हो रहा था। टेक सपोर्ट शुरू किया। प्रतीक्षा समय 1-3 घंटे से लेकर !!! यदि आप भी लंबे समय तक इंतजार कर सकते हैं। कई कॉल के बाद, अंत में इसे उन्हें वापस भेज दिया। 2 सप्ताह तक कोई शब्द नहीं। अंत में उन्हें फोन दिया। ग्राहक सहायता का कहना है कि यह तैयार है। मैंने पूछा कि क्या गलत था और क्या उन्होंने इसे ठीक किया? युवा महिला का कहना है कि वह जांच करेगी और वापस बुलाएगी। कभी वापस नहीं बुलाता। मैं अगले दिन फिर से फोन करता हूं। वह एक ही बात कहती है और एक बार फिर कभी कॉल बैक नहीं किया। मैं बहुत धैर्यवान हूं जब मुझे नहीं होना चाहिए। मैं उन्हें एक और सप्ताह देता हूं और फेसबुक के माध्यम से उनसे संपर्क करता हूं। रिस्पांस टाइम ज्यादा तेज है और वे आदमी जो फेसबुक पेज चलाते हैं, वह अच्छा है।

वैसे भी अब वे मेरे कमांड सेंटर का पता नहीं लगा सकते। वे यह कहते हुए कागजी काम भी नहीं कर सकते कि उन्हें मेल में मिला है। मैंने उन्हें अपना ट्रैकिंग नंबर दिया और कहा कि वे वास्तव में प्राप्त करते हैं। इसमें कुछ दिन लगते हैं। वे अंत में इसे ढूंढते हैं, मुझे बताएं कि उन्होंने इसे समायोजित किया और इसका परीक्षण किया और उस दिन इसे भेज दिया जाएगा। प्रशिक्षण और प्रशिक्षण के लिए 1 महीने पहले। मैं पूछता हूं कि उन्होंने मोटर पर कब तक इसका परीक्षण किया? कोई जवाब नहीं। कारण मैंने पूछा क्योंकि कमांड सेंटर लगभग 15 मिनट में विफल हो जाएगा।
खैर अब देर से, उन्होंने इसे बाहर भेज दिया और मैंने सोचा कि मैं इसे क्या शॉट दूंगा। जल्द ही मिलूंगा। नहीं, उन्होंने इसे गलत पते पर भेज दिया। मैंने उन्हें विश्वास दिलाया कि चीजें आसानी से चलेंगी और वे इसे काट नहीं सकते।

मैं अब इस वजह से इस कंपनी के साथ कुछ और नहीं करूंगा। हालांकि बुरा है, उत्पाद बहुत अच्छा है।

अनुवाद