Cheryl Linkinhoker

की समीक्षा Volkswagen Corpus Christi

हम क्रिसमस के लिए कॉर्पस में डीजल पार्टिकुलेट फ़िल...

हम क्रिसमस के लिए कॉर्पस में डीजल पार्टिकुलेट फ़िल्टर सेंसर चेतावनी प्रकाश को बंद करते हैं। हमने इसे सोमवार सुबह क्रिसमस के बाद सुबह 7:30 बजे लिया और उन्हें बताया कि समस्या क्या थी क्योंकि हमने पहले ही ऑनलाइन मुद्दे और मरम्मत की समीक्षा की थी। हमने इस बात पर ज़ोर देना सुनिश्चित किया कि हम शहर से बाहर हैं और एक फ़ोकस को ठीक करने की ज़रूरत है।
पूर्वाह्न 11 बजे वे यह पता लगाने की कोशिश कर रहे थे कि हमारे टोग्रैग के साथ क्या गलत था। और इसलिए यह पूरे दिन चला गया - वे अभी भी समस्या का निदान कर रहे थे। अंत में शाम 4 बजे (जब हमने फोन किया- उन्होंने हमारे लिए कभी भी एक कॉल शुरू नहीं की) उन्होंने डीपीएफ सेंसर और "फिक्स" का निदान किया, जो कि हमने उन्हें बताया था कि जब हम कार को लाएंगे, तो हमें अपनी कार वापस करनी होगी। 6pm केवल इसे 2-3 मील की दूरी पर ड्राइव करने के लिए और इंजन रोशनी की एक भीड़ चमकने लगी। इसलिए हमने फोन किया और कार को वापस ले लिया और वादा किया कि इसे सुबह पहली बात पर देखा जाएगा और हमें सुबह 9 बजे तक कॉल आएगा।
आपने अनुमान लगाया- दूसरे दिन "निदान" किया और कोई कॉल नहीं किया जिससे हमें पता चले कि क्या चल रहा था।
सेवा एजेंट को स्पष्ट रूप से प्रशिक्षित किया गया था और "हम इसे दोपहर के आसपास निदान करेंगे" के दैनिक मंत्र को दोहराते रहे और "आप इसे 5:30 बजे उठा पाएंगे"
हालांकि जब कार के मुद्दे के बारे में कोई वास्तविक जानकारी सामने आई तो एक शून्य था।
उनकी ग्राहक सेवा बदबू मारती है। उन्होंने हमें शहर से बाहर होने और घर वापस लाने की आवश्यकता के रूप में समायोजित करने का कोई प्रयास नहीं किया।
गंभीर रूप से हम सभी चाहते थे कि क्या हो रहा है और यह अनुमान लगाएगा कि कितना समय लगेगा।

अनुवाद