Jennifer Lenhart

की समीक्षा ProVantage

अगर मैं इस कंपनी की समीक्षा नहीं कर सकता, तो मैं न...

अगर मैं इस कंपनी की समीक्षा नहीं कर सकता, तो मैं नहीं करूंगा। बहुत गरीब ग्राहक सेवा। मैंने एक डीप फ्रीजर का ऑर्डर दिया और गलती से एक ईमानदार फ्रीजर के बजाय छाती को आदेश दिया। ऑर्डर रखने के 1 मिनट के भीतर मैंने ऑर्डर को रद्द करने के लिए ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल किया और बताया गया कि पहले से संसाधित और शिप किए जाने के कारण ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता है। मुझे ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल भी नहीं मिला था क्योंकि मैंने ऑर्डर देने के एक मिनट के भीतर फोन किया था। एक बार ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने के बाद मुझे शिपिंग कंपनी को फोन करना पड़ा और उनसे इसे डिलीवर न करने और कंपनी को वापस भेजने के लिए कहा। आइटम को उस राज्य के भीतर फिर से रूट किया गया था जहां से इसे छोड़ दिया गया था और गोदाम में वापस आ गया था। अंत में मुझे कुछ हफ्तों के बाद अपना रिफंड मिला और वापसी शिपिंग के लिए मेरे रिफंड से 45 डॉलर काट लिए गए। फिर से कंपनी से संपर्क किया गया और उन्हें बताया गया कि उन्होंने पूरी रकम वापस नहीं की है। मुझे लगता है कि एक ग्राहक को यह बताने के लिए कि ग्राहक रद्द नहीं कर सकता है क्योंकि आइटम को संसाधित करने और ऑर्डर करने के एक मिनट के भीतर रद्द करने के लिए बहुत खराब ग्राहक सेवा है; जो वास्तव में असंभव है। आदेश को रद्द करने और रद्द करने के लिए सब कुछ किया जाना चाहिए था लेकिन स्पष्ट रूप से ऐसा नहीं था।

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