Jessie Carruthers

की समीक्षा Southgate Volkswagen LP

मुझे अपने बीटल के संबंध में एक रिकॉल नोटिस मिला, इ...

मुझे अपने बीटल के संबंध में एक रिकॉल नोटिस मिला, इसे शेड्यूल करने के लिए सेवा विभाग से संपर्क किया। सेवा समन्वयक के साथ बुकिंग करने के लिए अप्रिय था और बहुत परेशान लग रहा था जब मैं ईस्टर सोमवार को वे डबल चेक कर रहे थे (मैंने उल्लेख किया कि यह एक छुट्टी थी क्योंकि उस दिन को एक नियुक्ति के रूप में पेश किया गया था और कहा गया था कि, "हाँ, यह हमारे और हमारे लिए नहीं है।" एक उत्तेजित स्वर में 'वास्तव में ope.n "। मैंने तब पूछा था कि मरम्मत के लिए कितने समय की आवश्यकता थी और मरम्मत के लिए और तेल परिवर्तन को पूरा करने के लिए 1.5 कुल घंटे उद्धृत किया गया था, साथ ही एक विद्युत में एक जांच। मुद्दा।

जब मैं अपने वाहन को अंदर लाया, तो मुझे पता चला कि वाहन को वास्तव में 4 घंटे के लिए निर्धारित किया गया था क्योंकि कई रिकॉल थे। तकनीक आश्चर्यचकित थी मुझे नहीं पता था और सूचित नहीं किया गया था। यह रातोंरात नियुक्ति में बदल गया जो भागों के कारण होता है और इस भाग को अच्छी तरह से संप्रेषित किया गया था। जब मैंने अपना वाहन उठाया, तो मुझे सूचित किया गया कि उन्होंने मेरी विद्युत समस्या का पता लगा लिया है और इसे ठीक कर दिया है। मुझे जो नहीं बताया गया था, वह यह था कि मेरी कार स्टार्टर को अनप्लग करना और मुझे सूचित नहीं करना इस मुद्दे को ठीक करना। जब मैं अंत में सेवा विभाग के पास यह सवाल करने के लिए पहुंचा कि क्या "फिक्स" मेरे स्टार्टर को डिस्कनेक्ट कर रहा था तो सेवा एजेंट ने मुझे हाँ कहा था, इस तरह उन्होंने इसे ठीक किया। मैंने पूछा कि मुझे क्यों सूचित नहीं किया गया था और आपको अच्छी तरह से ओह होना चाहिए था और जब मैंने आगे दबाया तो आखिरकार उन्हें कहा गया कि उनका मानना ​​है कि कार स्टार्टर को बदलने की आवश्यकता है और खेद है कि आपको यह नहीं बताया गया। कुल मिलाकर, इस स्थान से काफी निराश हूं क्योंकि मुझे अन्य वीडब्ल्यू में बड़ी सेवा मिली है।

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