rob dalton

की समीक्षा eSaleRugs

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मुझे एंडी का फोन आया जिसने कोई बहाना नहीं बनाया, लेकिन इस मुद्दे पर स्वामित्व ले लिया और इसे 24 घंटे से कम समय में मेरी संतुष्टि से परे हल कर दिया। मैं समझता हूं कि गलतियाँ होती हैं। यह उन्हें हल करने के लिए तैयार एक कंपनी को खोजने के लिए ताज़ा है। इसके अलावा, मैं अपने गलीचा प्यार करता हूँ!

सबसे पहले, फोन कॉल के लिए ग्राहक की पकड़ न्यूनतम 50 मिनट है। (मुझे 3 बार कॉल करना पड़ा, इसलिए इस बार समीक्षा लिखने का फैसला किया)। ऑटो-रिप्लाई मिलते ही दूसरा, info@esalerugs.com पर ईमेल एक ब्लैक होल में चला जाता है। मेरा मुद्दा 25% छूट ($ 57) लागू करने के साथ था जो कि उप-योग पर गणना की गई थी, लेकिन ApplePay के साथ लेनदेन पूरा होने पर केवल 10% पर चला गया।
मैंने तुरंत फोन किया और ग्राहक सेवा में डेरेल को स्थिति बताई (50 मिनट रखने के बाद) जिन्होंने कहा कि वह इसे संभाल लेंगे। मुझे उनसे एक ईमेल मिला जिसमें मुझे उस गलीचा की तस्वीर लेने के लिए कहा गया था जिसके साथ मैं एक मुद्दा बना रहा था। जाहिर है उसने मेरी बात नहीं सुनी।
मैंने उस ईमेल को @ esalerugs पर भेज दिया, फिर से स्थिति को समझा। जब प्रभारी ने मेरे खाते को मारा, तो उन्होंने केवल $ 10 हटा दिए थे। इसलिए मैं अपनी कॉल में 46 मिनट का समय देता हूं ताकि यह सब वापस हो जाए। बहुत बुरा, मैंने अतीत में कालीनों को खरीदा है और कीमत और गुणवत्ता से बहुत संतुष्ट था।
मेरी सलाह? सब कुछ स्क्रीनशॉट।
मुझे सिर्फ डेरेल मिला जो फिर से नहीं सुन रहा है, फिर से, उसने 3 बार मेरा ऑर्डर मांगा। मैंने एक पर्यवेक्षक के लिए कहा, वह मेरे माध्यम से नहीं डालेगा।
यदि आपके पास समस्याएँ हैं, तो ग्राहक सेवा से उन्हें हल करने की अपेक्षा न करें।

अनुवाद