Ericka Jackson

की समीक्षा FORUM Credit Union

आज मैंने अपने एक खाते की समीक्षा की। मेरा खाता 12/...

आज मैंने अपने एक खाते की समीक्षा की। मेरा खाता 12/19/19 पर एक सकारात्मक शेष के साथ समाप्त हो गया, लेकिन फिर भी मुझे ओवरड्राफ्ट चार्ज दिखाई देता है। मैं उलझन में हूं। मैं इस मुद्दे पर किसी के साथ बात करने के लिए चैट से जुड़ता हूं। डोमोनिक नाम का एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि लाइन पर आया और उसने इस मुद्दे के साथ सहायता करने की पुष्टि की। 5 मिनट बाद वह और समय मांग रही है क्योंकि उसने मेरी पिछली कार्रवाई के बारे में नोट्स पढ़ने का फैसला किया है लेकिन मेरे कॉल की चिंता पर ध्यान केंद्रित करने में असफल रही। मेरा पिछला इतिहास प्रबंधन ने संभाला था कि आप किसी भी पिछले इतिहास से क्यों चिंतित हैं जब आज की चिंता 12/19/19 के संतुलन के बारे में है? स्तर 1 इंटरैक्शन के लिए ग्राहक देखभाल के साथ गुणवत्ता की कमी अस्वीकार्य है। मैं टीम के सदस्यों को बनाने के लिए प्रबंधन देखना चाहता हूं जो ग्राहक को खुश करने के लिए काम करना चाहते हैं। यदि कोई ग्राहक नहीं हैं तो इस संगठन के तहत किसी के लिए कोई स्थिति नहीं है।

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