Charis Alexander

की समीक्षा Cablevision - Optimum

HORRIFIC ग्राहक सेवा का अनुभव, दोनों फोन और व्यक्त...

HORRIFIC ग्राहक सेवा का अनुभव, दोनों फोन और व्यक्तिगत रूप से। वे सभी अपने "सिस्टम" में अलग-अलग जानकारी रखते हैं और कभी भी स्पष्ट उत्तर नहीं दे सकते हैं, फिर भी सभी आश्वस्त हैं कि उन्हें जवाब पता है। जैसा कि एक अन्य समीक्षक ने उल्लेख किया है, पर्यवेक्षक कभी भी कॉल वापस नहीं करते हैं। इस Wappingers स्थान पर विशेष रूप से EMAN नामक एक महिला बहुत ही कृपालु थी - अपनी स्थिति स्पष्ट और पूरी तरह से वर्णन करने से पहले मुझे काटती रही और दावा किया कि क्योंकि उसने 20 साल तक काम किया, इसलिए उसे इस मुद्दे को जानना चाहिए, भले ही मैंने पहले ही खर्च कर दिया था। एक महीने और कई घंटे विभिन्न इष्टतम ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ बात करते हुए, जिनमें से कोई भी पर्याप्त रूप से मदद करने में सक्षम नहीं था और सभी ने मुझे अलग-अलग जानकारी दी। उसने मुझ पर अपनी आवाज़ उठाई, एक भयानक रवैया था, और मुझे बताया कि हमें अपने खातों के बारे में सबसे सटीक जानकारी देने के लिए इष्टतम ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों (स्टोर में या फोन पर) पर भरोसा नहीं करना चाहिए !! फिर हम पूछने वाले कौन होते हैं ?! ग्राहक सेवा के लिए इतना - पूरी तरह से बेकार!

अपने खाते का बारीकी से पालन करना सुनिश्चित करें क्योंकि वे फीस में जोड़ देंगे, आपको बता दें कि यदि आप ग्राहक सेवा से संपर्क करते हैं, तो आप उनसे अतिरिक्त शुल्क ले सकते हैं यदि आप वे शुल्क नहीं देते हैं जो वे वादा करते हैं कि आप निकाल सकते हैं। इसलिए ख़ुशी है कि हमारा खाता बंद है, और उम्मीद है कि उनके साथ फिर कभी काम न करें।

अनुवाद